kokoc.com
Холдинг, предлагающий полный спектр услуг в сфере продвижения сайтов, обладающий мощными уникальными технологиями и лучшими специалистами Рунета.
| Отзывы клиентов (59) | Отзывы сотрудников (5) | Клиенты (12) |
2018-11-09
Женя
Заказали разработку сайта, потратили около 150 т.р., сайт сдали с недоработкой. Далее покупали техническую поддержку (на 100 т.р.) в рамках которой недоработку не устранили. Более того контактное лицо, он же и программист Федюнин В,, ответственный за услугу тех.поддержки, перестал выходить на связь. Подобный подход недопустим для компании, которая дорожит своим именем и репутацией!
Ответы на отзыв
2018-11-13
Ответ kokoc.com
Здравствуйте.
Была проведена служебная проверка, в ходе которой мы определили, о каком проекте и о каком заказчике идет речь. А вот и результаты:
1. Данный пользователь не является клиентом Kokoc.com. Нет никаких документальных подтверждений, которые указывали бы на наличие работ для этого клиента. Данный проект не является результатом работы компании.
2. Разработчик Федюнин В. действительно имел отношение к проекту данного пользователя, но не в рамках работы в компании, а по фриланс-договоренности.
3. Федюнин В. получил выговор за использование имени Kokoc.com в нерабочих проектах.
У нас в компании существует многоступенчатая проверка качества продукта, предоставляющая клиенту гарантии. Если обнаружена недоработка или неисправность — мы исправляем ее сами, за свой счет и в минимальные сроки.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но рекомендуем всем заказывать сайты именно в компании, а не обращаться к специалистам.
С уважением, служба контроля качества kokoc.com
Была проведена служебная проверка, в ходе которой мы определили, о каком проекте и о каком заказчике идет речь. А вот и результаты:
1. Данный пользователь не является клиентом Kokoc.com. Нет никаких документальных подтверждений, которые указывали бы на наличие работ для этого клиента. Данный проект не является результатом работы компании.
2. Разработчик Федюнин В. действительно имел отношение к проекту данного пользователя, но не в рамках работы в компании, а по фриланс-договоренности.
3. Федюнин В. получил выговор за использование имени Kokoc.com в нерабочих проектах.
У нас в компании существует многоступенчатая проверка качества продукта, предоставляющая клиенту гарантии. Если обнаружена недоработка или неисправность — мы исправляем ее сами, за свой счет и в минимальные сроки.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но рекомендуем всем заказывать сайты именно в компании, а не обращаться к специалистам.
С уважением, служба контроля качества kokoc.com
2018-11-09
Ответ kokoc.com
Добрый день!
По указанному обращению начата служебная проверка. Вся дальнейшая коммуникация будет вестись на данной площадке.
С уважением, служба контроля качества kokoc.com
По указанному обращению начата служебная проверка. Вся дальнейшая коммуникация будет вестись на данной площадке.
С уважением, служба контроля качества kokoc.com
Ответить
Каталог компаний
Похожие компании
