Совместное исследование компаний WBR Digital и emarsys показало, что для большинства мелких и средних ритейлеров США email-маркетинг – основной способ привлечения новых клиентов и удержания старых.

В опросе, который проводился в феврале-марте 2016, приняли участие представители 254 компаний с оборотом менее $100 млн в год. Выяснилось, что около 80% респондентов называют email-маркетинг ведущим каналом для привлечения клиентов. Органический поиск опрошенные поставили на второе место среди методов, обеспечивающих приток клиентов. Его эффективность отметили 62% респондентов. Социальные сети в этом опросе попали на второе место среди источников удержания существующих клиентов.

Опросы других компаний подтверждают данные факты. По данным dotmailer, 88% маркетологов по всему миру используют сервисы email-маркетинга. А аналитическая компания Litmus считает, что инвестиции в email-маркетинг и стратегии, ориентированные на подписчиков, приобретут большую популярность в этом году.