Университет Южной Калифорнии провел исследование, в результате которого выяснилось, что примерно шестая часть пользователей Twitter (около 15%) – боты. Из 319 млн ежемесячной аудитории сервиса микроблогов примерно 48 млн аккаунтов – не настоящие пользователи.

В рамках исследования аккаунты анализировались по таким параметрам, как содержание твитов, фолловеры, время публикации постов и т. д. Аналитикам порой попадались сложные боты, которых сложно отличить от настоящих пользователей Twitter. Сам же сервис микроблогов утверждает, что им пользуется значительно меньше ботов – примерно 8,5% от общей аудитории.

Также в Twitter отмечают, что боты – не обязательно что-то негативное. И некоторые из них даже могут быть полезны. К такому же мнению пришли и авторы исследования из Университета Южной Калифорнии. Некоторые информационные боты оповещают пользователей о стихийных бедствиях, срочных новостях и т. п.