Компания Яндекс запустила сервис Яндекс.Телефония. Это виртуальная АТС для малого и среднего бизнеса, позволяющая обрабатывать звонки, запросы с сайта и записи из Facebook, Twitter и другие обращения.

Сервис поможет настроить правила обработки входящих звонков. Лента заданий Яндекс.Телефонии покажет пропущенные вызовы, голосовые сообщения, обращения с сайта или из соцсетей. Сервис позволяет работать с обращениями как в веб-версии, так и в приложениях для iOS и Android. С помощью приложения можно назначать задания сотрудникам, анализировать статистику обращений в компанию и оценивать эффективность их обработки.

Яндекс.Телефония доступна компаниям из Москвы и Санкт-Петербурга. Основные возможности сервиса бесплатны, а всеми функциями можно пользоваться за 999 рублей в месяц. Услуги связи тарифицируются отдельно: компания платит только за фактически потраченные минуты разговоров. Сервис разработан в партнёрстве с компанией MightyCall, услуги связи предоставляет ЗАО «СанСим». Начать пользоваться Яндекс.Телефонией можно на telephony.yandex.ru.