Наконец-то подрядчик, которому не надо каждый день напоминать о себе. Это, наверное, самое первое, что хочется отметить. Если договорились что-то сделать - задача не теряется. Если появляется проблема - менеджер сам пишет и объясняет ситуацию. Вроде бы базовые вещи, но после предыдущего опыта воспринимаются почти как роскошь :)