Когда начинал сотрудничать, сам лично ездил с ним в офис, оговаривал все детали по работе моего сайта. Сейчас все рабочие моменты стареемся улаживать либо по телефону, либо по электронке. Вроде как опытные ребята, я то смог это оценить, когда мой интернет ресурс стал работать на прибыль. Особых замечаний нет, разве что отчеты подавать чаще. Положительная динамика работы ощутима.