Ingate Digital Agency

Доброго дня коллеги
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией
Расскажу все по порядку
Номер договора АП-17-000172
По продаже услуг с нами работала Олеся Бокарева
Контакт-менеджер который вела проект Мария Стародубцева
В конце Апреля 2017г к нам обратилась с предложением компания «CUBA», в дальнейшем разговоре выяснилось, что это группа компаний «Ingate» и «Another Point»
Мы решили, что агентство достаточно крупное и дорожит своей репутацией, и к тому же не увидели плохих отзывов о компании. Договорились о встречи. Встречались мы в офисе «Ingate» на Даниловскоой набережной д.4. Проводила встречу Олеся Бокарева.
Сразу поясню, что заходили с бюджетом 250т.р. в месяц. На встрече все говорилось о том что мы все такие специалисты, что вы будете не успевать обрабатывать заявки, что наша уникальная система разработанная под рекламу и удостоена наградой СКОЛКОВО, отрегулирует рекламные каналы со второй недели и ни один потраченный рубль не пропадет в пустую. Но были и странности в виде, что 94000р полагалось на фокус группу, что будет просчитывать наш бизнес на годы вперед. Мы отказались.
У нас было несколько ключевых моментов для того чтоб выбрать компанию это: Контроль рекламы (личный кабинет или же доступы). Своевременная связь с контакт менеджером. И самый главный, это окупаемость проекта. В чем нас уверяли, что все это будет на высшем уровне.
Все улыбки и забота исчезла после подписания договора и перечисления денежных средств. Рекламная компания начала готовится, готовилась она практически две недели. Присылали итоги составленной рекламы и вот тут-то у меня чуть Кондратий не схватил. Подготовили они 377 запросов, 80% из которых были абсолютно не релевантные (их запросы вели не туда, чем человек интересуется) было собранно очень топорно и программно.
Такую рекламу мы запустить не могли и отправили на переделку, на что они согласились и сослались на договор что каждое исправление отводится 3-х дневный срок. И начали уговаривать что это сырой проект и его нужно обкатывать уже не посредственно в работе. Время поджимало и мы сами взялись прописывать посадочные страницы с запросами и отправили им на подтверждения. В общем с муками мы запустили рекламу к концу мая. Все ОК! Но на вопрос о том что когда дадите гостевые доступы или какую-нибудь админку для мониторинга? Мы услышали что админки нет и не было, а доступы они не дают. Что-ж, получается в слепую? Но нет, нас Мария уверила, что буду присылать каждую неделю отчет. «Ну да бог с вами, если будет все окупаться», подумали мы.
Мы решли доверится и подождать результата поралельно подготавливая рекламные матерьялы для расширения РК.
Прошла неделя, посещений 1500 но ни одной заявки. Недоумении пишу Марии на что получаю ответ спустя два дня, что не волнуйтесь это пока раскручивается и нужно полностью обкатать рекламную компанию, ВСЕ БУДЕТ. Попросил дать отчет на что любезно согласились но я так его и не увидел. Последующий месяц я каждый день просил дать мне отчет на что очень любезно соглашались но так я его и не получил. Прошла еще неделя и еще, смотрю по посещениям все вроде замечательно, но смущал один факт что отказов почти не было и посещения на сайт были с одинаковым количеством просмотра страниц и временем нахождения на сайте, ну +- незначительный. Я поинтересовался у Марии что происходит и возможно вы накручиваете посещения на что с обидой даже ответила, что мол мы не мошенники и этим не промышляем. СОГЛАСИЛСЯ С НИМИ ПРОДОЛЖИЛ ЖДАТЬ.
Итог: В процессе за полтора месяца работы мы потратили 250т.р. на рекламную компанию, было 4 заявки с средним чеком 3000р. Внимание вопрос! Сколько мы заработали с 250т.р.? Правильно! Дырку от бублика. Но что удивительно с нами уже ни кто не стремился общается и как то объяснить ситуацию, а только присылали счета на 250т.р. для продления рекламной компании. По договору все вроде исполнили. Это мы потом поняли что это фикция и пишут они его под себя и в работе он практически не пригоден.
Если кому интересно то могу прислать показания метрики и все что попросите
Сейчас нашли фрилансера по рекламе, запросил за настройку рекламы на нашем аккаунте 20т.р. и буджет на первую неделю еще 20. И что самое главное не берет денег до завершения настройки и как итог по рекламе. За неделю заработали ему на оплату и вернули деньги что положили на счет.
Думать и решать вам. Но повторюсь! Не выбирайте эту компанию, нам это стоило 250000р.!

Ингейт продвигает наш сайт palerom.ru, за 4 года сотрудничества сотрудники компании доказали свой высокий профессионализм и глубокие знания в сфере СЕО. На данный момент пользуемся поисковым продвижением и актив-трафиком, результат работ нас устраивает, продажи нашего интернет магазина за это время выросли и, надеемся, продолжат расти.

Занимаюсь грузоперевозками, москва, область, на газелях работаем- мелкие переезды, курьерская доставка и т. п. в ингейт пришел на обычное продвижение, надо было пробиться в топ, сам пробовал как-то оптимизировать сайт, то ли знаний, то ли времени не хватает. в общем проще все это на аутсорс. оно в итоге окупается, у нас нет прям четких обязательств по звонкам и заявкам, но как больше 50% вылезло в топ, получилось что и клиенты стали чаще обращатся. ну в общем все логично, для того и продвигался. мне сейчас вообще советуют перейт на трафик, чтоб по низкочастотным продвигаться, думаю, может и имеет смысл.

Мы в Ингейте на трафике недавно,за 3 месяца прирост был, но скромный, спрашивала менеджера почему так- работы ведутся.. предложила она мне поднять статистику по звонкам. Вот их правда стало больше, как они говорят трафик прирастает небыстро зато точно целевой. Ну в принципе да, наверно лучше на стратегию потом перейти что уж были четкие обязательства по лидам. Пока сомневаюсь. Подключили веб аналитику еще месяц назад, пока не поняла надо оно нам или нет, еще толком не вникала в отчеты.

Я Ингейт доверяю, никогда не было неприятностей с сайтам, очень ответственный менеджер. Мы до этого делали доработки своими силами-фрилансер. Но он нам не смог сделать кредитный калькулятор, сделал так, что неправильно считаем. Мне клиенты говорят, что вы нас на сайте обманываете. А я не виновата, что там криво сделано, я же не программист тоже. Переделывали уже веб разработчики в Ингейт, теперь они там все на сайте делают. Им доверия больше. А по продвижению в ообще сказать только хорошо могу, позиции даже в топ 3 есть и топ 5.

Я с Ингейтом работаю 3 года, начинали с продвижения, сейчас полноценная стратегия, платим больше- но конверсия подскачила в разы, rtb подключили не зря и web аналитика хорошая. Мне все нравится, а так знаю, у кого сотрудничество не сложилось, но там вопрос в бюджете- не тянут. А по мне адекватная сервису цена. И за эту цену с тобой носятся и с сайтом тоже, я так точно могу с менеджера спросить че как и получить внятный ответ. По договору все путем. С документами волокиты много, сам не вожусь, бухгалтеры с юристами как-то пыхтят, но жалуются, что многовато всяких актов и пр

Если коротко про ингейт-дороже чем у фрилансеров, лучше чем у фрилансеров. было бы денег на рекламу как в прошлые годы даже не искал бы альтернатив. но реально получается сейчас с маленьким сайтом это дорого. полгода был в ингейте на сео трафике, да трафик идет, и заказывают жалюзи, но не в тех объемах, чтобы мне прям в стабильный плюс быстро выйти. все упирается в деньги, у меня-то ип, а не корпорация. вот пришлось отказать и от трафика тоже в прошлом месяце. а так все нравилось и результат был приемлемый, но просто стало платить нечем.

А почему никто не пишет про стратегии, или это только нам ее впарили&?))) У меня интернет-магазин бытовой техники и всякого оборудования типа котлов отопительных, уже 1,5 года как заключились с Ингейтом и только 5 месяцев на стратегии, раньше просто продвигались. Что хочу сказать. Оно и раньше было неплохо. Но хотелось не просто отчетиков по позициям, там все окей это ясно, сеошники не даром деньги получают, а именно продаж-живых продаж с сайта. В принципе я с менеджером не раз и не два обсуждал, что хочу и мне предложили вот это комплексное решение- стратегию. В общем там и продвижение, и трафик ведут, и RTB запустили, аналитику делают и отчитываются уже по лидам. Плачу конечно в 3 раза больше, но считаю это типа как инвестиция. Потому уже со 2 месяца на 18 % скачок заявок с сайта, на 3 мес. - еще 25 %. Т.е. чуть не в половину увеличили продажи за 4 месяца. Я считаю достойно.

В автотематике ингейтовские спецы очень круты, просто я думал им придется про все нюансы бизнеса рассказывать, а они сами все знают, еще и решения предлагают. у нас шкода- кто только ее не продает, но мы все равно вылезли на первую страницу выдачи. что не понраивлось-когда проект заходил меня просто задрали брифами, кучу всего заполнил. бюрократы блин, еще и обновлять эти брифы надо раз в сколько то месяцев.

С ингейтом работаю больше года. До этого с другим подрядчиком работал, толку было мало. Только зря деньги на ветер выкинул как оказалось. С ингейтом же получил прирост трафика уже на третий месяц.и количество звонков увеличилось на 60 проц. Прибыль увеличилась почти в 2,5 раза. Хоть и приходится выкладывать кругленькую сумму, но оно того стоит, отдача неплохая.

А вот нам к сожалению пришлось расстаться с ингейт. расходы на рекламу для нас оказались непосильными и я решил на год заморозить это дело. у меня стоматологическая клиника, клиентов хватает, но из-за кризиса выросли расходы-аренда, материалы, оборудование-все стоит немалых денег. раньше была реальная прибыль от рк, а сейчас почти в ноль выходили, они предлагали что-то для изменения ситуации, но мы не стали рисковать. если опять задумаемся о рекламе в интернете, опять будем их рассматривать.

Мы у Ингейта на ПП, по договору обязательства закрыты, топ 10, но заявок с сайта маловато. Хочу перейти на стратегию, обсуждали уже не раз и не два, но по финансам никак. У нас маленький по столичным меркам медицинский центр, два кабинета считай, но больше 100 к в месяц платить- это для нас перебор. Вообще уходить от Ингейта я не хочу, по сервису все более чем прилично, ну и вообще за 2 года не было катаклизмов с обвалами позиций, не припомню. Разработчики разок подвели, как мне объяснили непроверенный внешний подрядчик положил сайт, потом еще куча пустых страниц, 100 или 200 даже появились сами собой… Поправили правда быстро и мы на это глаза закрыли. Сделали бы еще более вкусное предложение по соотношению цена/услуги…