Доставка Перекресток

полностью поддерживаю, я сама люблю перекресток и озон, ни разу проколов не было.. В перекрестке много хороших акций к тому же..

Заказала продукты ко дню рождения в Перекрестке и когда открыла пакет, пришла в дикий шок (рассказываю)

У нас намечается двойной праздник! День рождения дочери и моей мамы. Так вышло, что родились они в один день. Я очень часто заказываю продукты в Перекрестке, и к застолью я заказала очередную доставку...Которая в итоге повергла меня в невероятный шок!!!

Здравствуйте, уважаемые читатели! Меня зовут Дарья, я приветствую вас на моем кулинарном канале!

На фото вы видите лишь малую часть продуктов для праздничного застолья. Часть продуктов была дома, часть продуктов я закупила в другом магазине. Но суть не в этом. В КОНЦЕ СТАТЬИ, я расскажу, что меня просто ВЫВЕЛО МЕНЯ ИЗ СЕБЯ!!!

Переходим к обзору:

В этот раз по акции были мои любимые сыры и я сразу же заказала их впрок. Приготовлю из них салаты и бутерброды. Еще я часто заказываю в Перекрестке по акции макаронные изделия и моющие средства. Получается довольно выгодно. (Листайте фото влево)

Регулярно заказываю для детей глазированные сырки "Александров". У них идеальный состав. Часто на них проходит акция 5 шт по цене 4х. Регулярно беру авокадо на бутерброды. Разминаю плод вилкой солю и намазываю на хлеб. Приготовлю что-то из авокадо на праздничный стол, а свежая зелень пойдет на салаты и украшение блюд. (Листайте фото влево)

А вот теперь переходим к тому, что ввело меня в полный шок и расстройство. Я заказала 3 килограмма радужной форели на 2500 рублей! Я хотела подать гостям на горячее стейки из форели - это вкусно и полезно. Готовить такое блюдо очень быстро. Когда я открыла пакет с рыбой, пришла в ПОЛНЕЙШИЙ УЖАС! Все три форели оказались тухлыми и ужасно вонючими! Листайте фото влево и вы увидите подтверждение. Сказать, что я пришла в ярость - это не сказать ничего! О чем думал человек, который комплектовал мой заказ? Как так можно относится к клиентам?

А сейчас будет еще ИНТЕРЕСНЕЕ...Когда я заказывала форель - ее цена была около 860 рублей за 1 кг. И как только я оставила отзыв в приложении Перекрестка о том, что рыба тухлая, они сделали акцию и цена рыбы стала на 17% ниже, то есть 699 рублей за 1 кг. То есть они не сняли ее с продажи, а решили "скинуть" дурочкам-клиентам по акции. (Листайте фото влево и увидите разницу цен).

Я так любила магазин Перекресток за постоянные акции на любимые продукты. Доставка у них всегда быстрая и удобная. Но как мне теперь заказывать там продукты? И эта ситуация происходит не в первый раз. Однажды мне привезли 2 кг тухлого минтая. Правда цена его была 300 рублей, а не 2500 рублей. Что бы вы делали на моем месте? Думаю, может в Роспотребнадзор обратиться? Сколько можно дурить людей?

Очень интересно почитать, как в такой ситуации поступили бы вы? Пишите свое мнение в комментариях, буду признательна!

А что тут есть из похожего на доставку Перекрестка?

Glovo совсем плохо собирают заказы. Пол корзины не привезут, а в остальной половине, половина с ошибками собрана(

в Москве тоже врач и сантехник могут припереться к 8 утра вполне. Даже доставка из "Перекрёстка" норовит это сделать, но с ними хоть можно договориться (и тогда, так и быть, вместо указанного времени с 14 до 16 они согласны доставить в 10, а не в 8 утра).

Наглый обман
обман с ценами, тормозной сайт, отсутствующая поддержка клиентов
Как-то искал в продаже достаточно дорогое вино и, к своему удивлению, нашел его по привлекательной цене в интернет-магазине Перекрестка. Я обрадовался, т. к. искал вино в подарок, и это подошло бы идеально. Но на этом, собственно, все плюсы закончились. При добавлении товара в корзину цена менялась в большую сторону минимум на 40%. Служба "поддержки" на вопрос, как купить вино по указанной цене, ничего мне не ответила, и попросту послала. Подробнее - смотрите скриншоты.

Доставкой продуктов пользуюсь. Заметила, что первые заказы всегда без претензий, а если заказывать продолжаешь, то начинаются косяки. Так же случилось и с Перекрёстком. Хочу сразу сказать, что претензий к качеству продуктов, которые они привозили у меня нет: и сроки хорошие и фрукты и овощи видно, что люди выбирали как себе. Но!!!! Их доставка отвратительно довозит твой заказ, точнее не довозит. Я столкнулась с таким первый раз!!!
1 ноября они вместо 10 шт леденцов Halls, привезли 5. Ладно, один раз прощается. Деньги вернули, без леденцов жить можно. Я болею. 4 ноября заказываю на 4000 продукты. Они мне не привозят моих продуктов на 1460. А вместо моих продуктов пакет с лапшой быстрого приготовления, тушёнкой, с 2 пачками ароматизированного молока и круассаны. Полдня разбирались, в конце концов мои продукты мне так и не привезли, чужие забрали. Деньги вернули, но осадочек остался, а ещё испорченный ужин, потерянное время и испорченное настроение.
Вывод: по возможности их доставкой пользоваться не буду.

Хранение продуктов страдает, служба поддержки на нуле
Нравился сервис и скорость доставки. Потом мне привезли несколько бутылок кислого молока, в пределах срока годности. Очевидно - условия хранения нарушены. Две недели вялой переписки с поддержкой. Вялой, потому что мне отвечали по одному слову в день, а на следующий - всё забывали. В итоге - ни извинений, ни возмещения промокодом. От друзей узнала, что такие случаи у магазина - норма. И многие там начинали обслуживаться, но потом уходили в другие сети.
Самая низкая оценка от меня службе, ответственной за хранение. И самая низкая оценка службе поддержки.

Нравился сервис и скорость доставки. Потом мне привезли несколько бутылок кислого молока, в пределах срока годности. Очевидно - условия хранения нарушены. Две недели вялой переписки с поддержкой. Вялой, потому что мне отвечали по одному слову в день, а на следующий - всё забывали. В итоге - ни извинений, ни возмещения промокодом. От друзей узнала, что такие случаи у магазина - норма. И многие там начинали обслуживаться, но потом уходили в другие сети.
Самая низкая оценка от меня службе, ответственной за хранение. И самая низкая оценка службе поддержки.

Хранение продуктов страдает, служба поддержки - полный ноль
Опыт использования:месяц или более
Нравился сервис и скорость доставки. Потом мне привезли несколько позиций кислого молока, в пределах срока годности. Очевидно - условия хранения нарушены. Две недели вялой переписки с поддержкой. Вялой, потому что мне отвечали по одному слову в день, а на следующий - всё забывали. В итоге - ни извинений, ни возмещения промокодом. От друзей узнала, что такие случаи у магазина - норма. И многие там начинали обслуживаться, но потом уходили в другие сети.

Самая низкая оценка от меня службе, ответственной за хранение. И самая низкая оценка службе поддержки.

Пользуюсь этим приложением уже 2 месяца, и я доволен всеми услугами. Оформление доставки удобное и понятное, а доставка быстрая и не кусается. Свежесть овощей и фруктов на высоте, за это мы можем поставить большой плюс. Если попался некачественный товар, то можно оформить замену продукта или компенсацию средств. Перекрёстком я доволен, хороший магазин. Курьеры добрые, адекватные, спокойные, на все вопросы отвечают быстро. Частые акции в приложении очень радуют кошелёк, за это тоже можем поставить плюсик. В целом я доволен этим приложением и персоналу, который обслуживает клиента.

Сервис
Магазин в 2х шагах от дома, раньше делала покупки офлайн, но иногда и доставка бывает удобна. В очередной раз сделав заказ, обнаружила что адрес сбился и указан адрес самого магазина. Обратилась в чат - отменяйте и заново, НО, деньги ждите до 7 дней. Не вариант, тк на новый заказ прямо сейчас денег на карте не было. Обратилась на горячую линию, объяснила ситуацию, закащ готов, но курьера нет и собственно везти некуда, хотела забрать заказ самостоятельно. Но и тут нет, заказ могут выдать только курьеру, но курьера нет тк адрес не верный. Итог - заказ готов, адрес вдруг внезапно за пару лет сбился(чудо приложение), курьера нет, забрать самой нельзя. Где еще можно встретить настолько неудобный сервис?!

Отвратительно. Заказ не привезли даже на следующие сутки, а деньги списали. В чате никто не отвечает, а по телефону просто ничего не говорят кроме "нужно больше времени для решения вопроса". Очень разочарована.