Доставка Перекресток

08.06.2020 уважаемый ПЕРЕКРЁСТОК анонсировал, что они «запустили новое приложение «Перекрёсток. Быстро» для доставки из любимого супермаркета за 60 минут. Воспользоваться услугой теперь можно в вашем регионе. Если вам срочно нужны качественные свежие продукты – мы рады прийти на помощь. Установите приложение, сформируйте заказ, а мы отберем продукты и привезем к вашей двери за 60 минут. Да, все так просто и быстро!»
Как классно! Это была моя первая мысль, так как на тот момент наша семья успешно пользовалась другими, как минимум тремя сервисами с подобной услугой. К слову, все они доставляли менее чем за 60 минут, живу я в районе Рижской.
В 9-55 на свою беду я оплатила заказ, время доставки которого высветилось до 10-55.
Как вы понимаете, на это день у меня были планы, и ожидание продуктов в течение световых суток в них не входило.
В 12-22 мое терпение начало сдавать, так как статус в ЛК не менялся. Я стала звонить в поддержку. Сначала девушка Анастасия выслушала меня и пообещала разузнать где курьер и перезвонить в течение получаса. Как думаете, перезвонила? Правильно.
В 13-16 я перезваниваю сама, попадаю на Викторию, которая уже знает о моем заказе и просит подождать ещё 5 минут, с клятвой перезвонить мне. Трубку я не кладу, прошу подождать на линии. Через 5 минут прослушивания музыки меня сбрасывают, бинго))
13-35 мне перезванивает Виктория, извиняется (это в Перекрёстке умеют, по крайней мере в службе поддержки) и предлагает мне подождать ещё 2 часа.
Тут я не выдерживаю и начинаю на повышенных тонах объяснять бедной девушке (я понимаю, она не виновата в дОнном сервисе от X5retail), что либо они привозят в течение часа, либо я пишу в РПН.
Друзья, 14-22, курьер (даже 2 курьера, мужчина и женщина) радостно привозят мне заказ. 9-55 и 14-22 - итого 267 минут вместо обещанных 60 и перечеркнутые планы на день.
Перекрёсток, Что это было? Зачем вы сделали этот сервис? Если не умеете, не беритесь, продавайте в офлайне! Есть много достойных магазинов, с действительно хорошей и быстрой доставкой по Москве, оставьте это дело им. Всем спасибо за внимание, пользуйтесь хорошими сервисами, уважайте себя и своё время!
P.S. На посмеяться смс от Перекрёстка: Извините, что не доставили ваш заказ вовремя. Ваш промокод HSM9AY на сумму 100 руб. до 1 октября

Я страдаю социофобией, поэтому любой выход из дома является мне настоящим мучением, потребовалось работать строго удаленно. Бывало, приходилось голодать несколько дней, когда родители были в командировке. Сейчас они переехали и мне пришлось самостоятельно адаптироваться. Раньше заказывал фаст фуд, но соскучился по нормальной пище поэтому начал готовить. Именно в данный момент мне на помощь и пришло приложение. Мне нравится, что не нужно контактировать с людьми, оплачиваешь в проге- забираешь все после ухода курьера. Все, что необходимо для дома собрано в одном месте, за один заказ можно закупиться бытовухой и едой на месяц минимум. Сами продукты свежие, хорошие. Мясо и рыбу кладут лучшее.

Живу с матерью, у которой серьезные проблемы с ногами, закупки естественно упали на мои плечи. А тут повышение по работе и частые командировки. Нашла выход только в интернет-магазине... Бывает, что отсутствую долго или я не успеваю забежать и закупиться необходимым, набираю прямо в приложении корзину самого нужного, узнаю во сколько приедет доставщик, а мама забирает продукты.
А теперь о сервисе. Мясо хорошее, кладут по весу сколько вы заказали, про рыбу могу сказать тоже самое. Еда собственного приготовления безумно вкусная, обожаем заказывать там салатики. Хлеб свежий, как и молочная продукция. С цены в проге и на прилавках одинаковые, акции действуют везде. Доставку оплачиваю, но не считаю это достаточно догоро. Оплата сразу после привоза курьером, бывает плачу сразу. Еще ни разу не сталкивалась, чтобы чего-то не было.

Наверное, это единственный онлайн-супермаркет, который переживает за своего клиента. Пробовал заказывать во многих интернет- магазинах замечал, что привозят молоко срок годности которого закончится через несколько суток, рыбу с неприятным запахом, а деньги не возвращают. Работает честно, если я закупаю молочку или любой подобный скоропорт, то доставляют выпущенное в день заказа- максимум вчера! Мясное продовольствие хорошее, колбасные изделия вкусные, яйца не треснувшиеся и не битые. Доставка бывает платная, только когда маленький заказ. Я набираю себе всего на две-три недели, поэтому не плачу за привоз. На пакетах не экономят, чистящие средства кладут всегда отдельно. Упаковывают хорошо, все в целости и сохранности. Курьеры отзывчивые, один раз отъезжал, попросил предупредить за два часа до приезда- позвонили уведомили.

Я постоянный покупать этого онлайн-приложения. Опыт есть, случались ситуации, бонусная не срабатывала или корзина подглючивала, но магазин быстро решает эту проблему, главное своевременно обратиться в службу поддержки. Прощаю этому супермаркету все. Так как нигде не встречала таких свежих продуктов в доставке. Если молочка, то обязательно выпущенная в этот день, хлеб теплый. Единожды курьер даже горячий привез! Доставщики вежливые, ждут пока пакетики проверю на наличие купленного, заранее предупреждают о своем приходе. Один раз ждал, пока я добегу с детской площадки до квартиры. Бывают отличнейшие акции, где можно купить товар в два раза дешевле, особенно стиральные порошки. Теперь полностью освобождена от изнурительных походов между прилавками и тяжеленых пакетов, от которых отсыхают руки. Плюсом является еще то, что дети не выпрашивают все подряд, не умеют пользоваться данной программой.

В 10 часов утра сделал заказ 87483000, в 14 часов сообщили, что доставка будет в интервале 21-23 (оперативно, да?). В итоге время 23 часа, никто не звонил. Звоню курьеру, он смог только попросить еще подождать, т. к. он еще неизвестно где, как будто мне спать не нужно. И ведь это 29 августа - никакой самоизоляции с "повышенной нагрузкой" нет. Есть возможность выбрать вермя на сл. день, но тогда доставка уже 249 рублей, что вообще невкусно. Наверно, можно пользоваться, если только неделями сидеть дома и ждать, когда же тебя выберет дядя-курьер.

Я была постоянным и весьма лояльным клиентом онлайн Перекрестка с апреля этого года. И что получила в качестве благодарности? Меня обманули и не привезли мой заказ. Менеджеры чудесной компании даже не предприняли ни одной попытки решить вопрос и все же доставить заказ. Просто сказали: мы не можем. И все. И я без продуктов к дню рождения ребёнка. Отличный подарок к празднику от перекрестка. Так что при оформлении заказа в перекрестке, будьте готовы к тому, что, при случае, вас просто кинут. Сервиса там нет, как и нормальных менеджеров. Лжецы и обманщики.

С появлением маленьких детей в семье закупка продуктами и мелочами для дома пало на меня. А я и так после рабочего практически без сил, еле квартиры доползаю, и в магазине могу часть всего забыть купить… Поэтому нашел приложение под названием «Онлайн. Перекрёсток». Теперь затаривается там только жена, а оплата просто списывается с банковских карт. Теперь расскажу, чем оно вообще удобно. Начнем с того, что еда обязательно свежая, даже готовые салатики вкусные. В пакетах все распределено по категориям. Мясо почти парное, с просрочкой мы никогда не сталкивались и не видели ее в наших сумках. Отбирают они самое лучшее. Несколько раз замечали, что бы глюк с корзиной товары не добавлялись, но обновились и все заработало. Акции сами высвечиваются на экране смартфона, поэтому скидки пропустить невозможно. Курьер заранее жену предупреждает, что будет через полчаса, а если задерживается, то говорит по телефону об опоздании.

Сегодня сделала уже пятый заказ в интернет-магазине «Онлайн. Перекресток», пользуюсь им уже четвертый месяц. Обычно закупаюсь там сразу помногу, чтобы доставка до квартиры была бесплатная. Серьезно выручает, когда праздники, можно все приобрести в одной точке, плюс выбрать все то, что необходимо для рецептов блюд без дополнительных ингредиентов. Конечно, приложение избавило меня от длинных очередей, которые регулярно образуются в самом супермаркете. Пакетов дают достаточно, раскладывают закупочки по категориям (детское питание кладут отдельно!). Всегда стараюсь заказать в первой половине дня, чтобы после обеда уже все получить. Оплачиваю полностью все в программе. Курьеры очень вежливые, общаются на Вы, ждут пока просмотрю сумки. Один раз забыли доложить масло- привезли, к счастью, просматривала все при доставщике. Даже извинились.

Вчера была моя первая покупка в данной интернет-программе, хочу поделиться впечатлениями. Многие хвалятся, что закупаются так давно, и я решила попробовать. Очень удобно, что тяжелые пакеты за тебя тащит курьер. Еще одним плюсом является, что все распределено: чистящие средства в одной сумке, а еда в двух других- удили поэтому хвалю за это! Саму корзину можно забивать до отвала, главное, чтобы денег на карточки хватило. Заранее уведомили во сколько ждать доставщика с моими покупками- кстати, не опоздал!!! Оплата была через приложение, деньги списались сразу. Видимо это происходит из-за эпидемиологической обстановки в стране, меньше контактов- больше здоровых. Работают ребята оперативно, все свежее, ничего не забыли доложить- сверяла со списком. Так как закупилась основательно, то привезли мне все бесплатно.

У мужа намечался юбилей, думали, что отметим скромненько-семьей, но как выяснилось большинство родственников хотят приехать. А узнали мы об этом за 2 дня до сборов, бегать по магазинам работающим людям, практически невозможно. Поэтому полезли в плеймаркет искать какие-то доставки (корона- ресторан не вариант!). Нашли приложение, набрали там всего аж на 12 тысяч рублей. Экономить на праздниках нельзя. В этот же день, к нам пришел курьер, принес все наши 6 сумок еды. Мне оставалось только проверить сроки годности и начать готовить. АБСОЛЮТНО ВСЕ продукты СВЕЖИЕ. А то знаю, некоторые супермаркеты обманывают, когда заказ большой могут недокладывать мелочи всякие. Сравнили- все на месте. Эта программа наш спаситель, теперь часто пользуемся этим сервисом.

Сам по себе этот магазин хороший, обожаю покупать там хлеб. Благодаря графику своей работы, не всегда успеваю купить себе еды. Для меня нашелся отличный выход: программа для смартфона, где всегда можно набрать в интернет-корзину все необходимое. Акции в приложении есть, мне кажется, их там даже больше нежели в самом супермаркете. Доставляется все курьером, привозят пакетами. Ребята-доставщики очень вежливые, никогда не хамили, разрешали по началу проверять сумки. Все клали, ничего не забывали. По сроку годности всегда хорошо, просрочку не упаковывают. Хлебобулочные изделия даже теплые бывают!
Единожды были накладки с чем-то не проходила бонусная карта, я позвонил в службу поддержки все нормализовалось. Конечно, доставка платная, но Вы сами подумайте, а доехать или дойти до самого магаза стоит дешевле...