Доставка Перекресток

Хамское отношение
Был возврат по чеку, прошел месяц денег так и не вернули, по телефону 8-800 2009595 дозванивался 20 минут!!! и сказали это ваша проблема, езжайте в магазин и там разбирайтесь, а был проездом в другом городе! полный бред!
магазин 0000235 чек 77198.

Вот уж не думала, что меня может привести в такое гневное состояние мой любимый Перекрёсток. 25 сентября, в честь отбытия в заслуженный отпуск, заказала тортик на работу. По времени и срокам годности нареканий никаких, всё как всегда отлично, НО! Приехал курьер (рюкзак яндекса) и отдаёт мне какое то шоколадное месиво... То, что это был Трюфельный торт, можно было узнать только по характерной упаковке.
В принципе всякое бывает и, если бы он спокойно извинился, то я бы взяла и то, что он привёз и заказала бы ещё один нормальный, но! Этот замечательный молодой человек сначала сказал мне, что я не могу отказаться от получения этого заказа, потом (когда я сказала, что сейчас уточню в магазине так ли это) он мне предложил 100 рублей со словами: "... ну его же можно есть, а если вы вернёте то меня оштрафуют..." И это стало его фатальной ошибкой. После этих слов, а тем более предложенных деньгах, ни о каком мирном соглашении не могло быть и речи. Естественно "это" было возвращено в магазин и сразу заказала другой тортик (Трюфельного больше не было, поэтому брала Трухлявый пень) Второй заказ приехал очень быстро, курьер (рюкзак Delivery Club) умничка, аккуратный, вежливый, пожелал приятного чаепития) Целый тортик сфотографировать не успела, но он был идеальный.
Так вот о том как всё решилось в итоге: деньги мне вернули в течении нескольких часов и за торт и за доставку. Всё таки сотрудники Перекрёстка молодцы! А компаниям по доставке хочется порекомендовать только одно: доставка это серьёзная и важная работа, поэтому набирайте нормальный персонал.
За этот случай звезды не снимаю, так как вопрос был решён достаточно оперативно.

Качеством продуктов этого магазина довольна, привозят свежие продукты, упакованы аккуратно. Иногда только курьер немного задерживается, но не критично.

После хамства их кассира все достоинства магазина померкли в моих глазах, хотя сам магазин хороший



Некомпетентные кассиры, хамство, повышение тона на покупателя, переход на ТЫ, швыряние продуктов покупателя

Хамство кассиров данного супермаркета «перекрёсток» перешло все границы. Не позволительно ТЫкать покупателям, разговаривать уничижительным тоном и швырять продукты на ленте. После посещения данного супермаркета осталось крайне неприятное ощущение, и виной всему кассир Д**ва [Фамилия удалена модератором] Айнура, которая превысила свои полномочия и общалась со мной непростительным тоном за просьбу проверить количество баллов на карте лояльности. Более подробно о данном инциденте я описала в официальной жалобе центральному руководству. Надеюсь в этом супермаркете проведут проверку. Очень жаль из-за одного человека портить рейтинг такому хорошему магазину.

запланированный обман
Сделал заказ в перекрестке. (№131482075 25 сентября в 14:33)

через час с лишним начали обрабытывать.

позвонили что нет клубники. хорошо отменил ее.

еще через 2,5 часа заказ привезли (Опоздали на 1.5 часа от максимума.)

Привезли, в очередной раз не полностью. все что было хрупкое, дешевое и тяжелое(картофель, морковь, яйца) НЕ ПРИВЕЗЛИ.

Это система, они заманивают низкой ценой, потом когда вы все оформите и с вас спишут деньги, они то ради чего вы делали заказ не привезут!

В поддержке скажут извини вернем. и все.

Учитывайте деньги ПЕРЕКРЕСТОК МОЖЕТ И НЕ ВЕРНУТЬ так было у моей жены. А если возвращает то ждать их будете от 4 дней и больше.

Не рекомендую Обман системный, так не только у меня (оказалась в семье все уже давно удалили и перекресток и впрок. один я лопух)

УДАЛЯЮ!

Обман и развод.
заранее запланированный развод.
Сделал заказ в перекрестке. (№131482075 25 сентября в 14:33)
через час с лишним начали обрабытывать.
позвонили что нет клубники. хорошо отменил ее.
еще через 2,5 часа заказ привезли(Опоздали на 1.5 часа от максимума.)
Привезли, в очередной раз не полностью. все что было хрупкое и тяжелое(картофель, морковь, яйца) НЕ ПРИВЕЗЛИ.
Это система они заманивают низкой ценой, потом когда вы все оформите и с вас спишут деньги, они то ради чего вы делали заказ не привезут!
В поддержке скажут извини вернем. и все.
Учитывайте деньги ПЕРЕКРЕСТОК МОЖЕТ И НЕ ВЕРНУТЬ так было у моей жены. А если возвращает то ждать их будете от 4 дней и больше.
Не рекомендую Обман системный, так не только у меня( оказалась в семье все уже давно удалили и перекресток и впрок. один я лопух
УДАЛЯЮ!

Сервис отвратительный от приложения Перекресток
Сервис, к ним не дозвониться, доставка 5 часовая бесконечная, пока не отменишь, вместо обещанных 50 мин
Хочу оставить свой отзыв, решила заказать в приложении перекресток продукты, но очень пожалела 100 раз, заказ делала в 17 :15 через аккаунт мужа Виктора, и 5 часов прошло как везут доставку(время 22:00 и нет доставки) в приложении пишут 50 минут, вранье, да еще экспресс доставка называется, вы что из Питера везете? Позвонила в 21:15 на вашу горячую линию и еле дозвонилась до вас, ваш оператор переключал на других и заставил нас ждать ответа чтобы отменить заказ, удалось отменить заказ в 22:05, и деньги на карту вернут только через 7 дней, как списываете, так сразу, у меня деньги были последние, вы понимаете что вы делаете, я с грудным ребенком и вы заказ не привезли и заставляете остаться голодными!!!!! Отзыв и жалобу я напишу во все инстанции!!! Люди если не хотите пострадать как и я, не заказывайте у них, я больше к ним ни ногой, пишу отзыв сразу после случившегося, фото прикладываю

Эта ситуация - плохие овощи/фрукты/зелень и отказ публиковать честные отзывы - была и раньше, после ругани исправились, но сейчас, осенью 2022, они продвигают ее, не стесняясь. Отборные персики на днях по высокой цене - специально заплатила почти втридорога, чтобы получить последние в этом году отличные фрукты - привезли внешне красивые, на деле переспелые, мягкие, несочные и несладкие - вата. Написала отзыв. Сперва потребовали прислать фото, когда я сообщение проигнорировала, они стали названивать мне на телефон и тратить мое время и нервы!! Говорю, что через себя, но за эти деньги я персики съела, фотографий нет, публикуйте отзыв, несите ответственность за то, что вы кладёте в заказы. Так менеджерка так прямо и заявила: "Мы не публикуем отрицательные отзывы, мы публикуем только положительные". Делайте выводы или дальше читайте рекламные отзывы.

Никто ни за что не отвечает
Не положили один товар, который был нужен от простуды клюкву. Допоставку делать отказались. Деньги вернут через 10 дней. Сэкономили на допоставке!!!! 100 рублей, супер. Потрепали нервы, потеряли клиента на 100 тысяч. Вот это бизнес!!!!

Лично мне нравится доставка от Перекрестка и Глобуса. Довольно быстро и большой ассортимент.
Потом зависит от того что Вам нужно и насколько большой заказ.

это точно. раньше много в утконосе брали, удивлялась сколько пакетов кладут. и использовать их удобно. и перекресток ранее не брал за пакеты при доставке вроде. по мне лучше заложить их в стоимость, чем отдельно плату за пакет. это психологически очень раздражает.

Добрый день.
В "Перекрестке" покупаю французские минибагеты. Был вкусный хлеб, внутри мягкий, сверху корочка, потом,около полугода, все изменилось, хлеб стал плотный и тяжелый. Наконец встретила женщину, которая печет хлеб в нашем "Перекрестке" (ТД "Авентура", Сев. Чертаново). Оказалось, что теперь добавляют ферменты, что делает хлеб дорогим и невкусным. Почему бы не поднять цену не меняя качества?
Сомневаюсь, что мое письмо кто-то прочитает, а тем более изменит, но...