Доставка Перекресток

Когда то был просто Перекрёсток, сейчас стал Впрок. И думаете что то изменилось в лучшую сторону? Ошибаетесь. Бардака стало ещё больше. Два заказа подряд и в обоих время заказа сорвано.
Обращаться в службу поддержки не имеет смысла. Операторы существуют непонятно зачем, они ни чего не решают и помочь не могут. Скажут только, к сожалению ...
О ценах. Они здесь растут как в сказке, не по дням, а по часам. Я может быть понял взлёт цен на импортные товары в период, когда рубль рухнул ниже уровня городской канализации. Но сейчас он подрос, а цены растут. Откуда такая алчность у хозяина сети?
Вместе с ценами на импорт, выросли цены и на товары отечественных производителей. Интересно, а эти с какого будуна? Какое то безвластие, наверное из-за короны, а алчные хозяева жизни стремятся этим воспользоваться и урвать как можно больше.
И о сайте. Искать здесь чистые, без химии (читай без отравы) продукты малого срока хранения, дело почти безнадёжное. Они музейная редкость, невыгодная торгашам.
Всё же вы что то нашли, собрали корзину и пытаетесь заказать. Вы опять попадаете в сказку или чей то дурной сон. Только по последнему заказу. Собрал корзину, пытаюсь сделать заказ, а сайт меня обрадовал, половины заказа нет в наличии.
Возвращаюсь в каталог и отправляю в корзину продукты на замену отсутствующим. Пытаюсь вновь оформить заказ, а в корзине есть и "отсутствующие" и вновь заказанные. Звоню в службу поддержки и получаю "полную" информацию, не знаю, я вижу так как и Вы, монитор. А что есть в наличии реально, не знаю. Отличная! служба.
Кое как заказав, я дважды получил срыв времени доставки. Поэтому Впрок Перекрёсток от меня получает заслуженныый кол и рекомендацию для вас, обходите этот сайт стороной. Берегите свои нервы и кошелёк.

Утром оформили заказ, который должен был приехать до 23. Еды нет, кушать нечего, жду. Звонила 2 раза, кормили обещаниями, что ещё час, ещё полтора и тд. Сейчас 11 вечера, еды нет. Позвонили, сказали, что ещё час, ну просто топ! Просидели голодные весь вечер!!! Да ещё и зря время потратили на ожидание. Позорище. Отказались от заказа, никому не рекомендую.

Однажды сделав заказ онлайн, прикипела к этому делу, в магазины за продуктами теперь не езжу, высвободила время на домашние дела. Оформить заявку проще некуда. Выбираю то, что и так купила бы. Ориентируюсь на качественный товар, но при этом смотрю, есть ли на него скидки. Порой чего-то, что в данный момент дешевле, беру больше, на потом, если конечно срок годности позволяет.
Все автоматически улетает в интернет-корзину, где можно просмотреть весь список, внести поправки, увидеть сумму к оплате. Деньги перевожу по карте, все защищено, сбоев не происходило ни разу. Кстати, сервис очень простой, не потеряешься, да и функционирует все быстро. Каких-либо зависаний и сброса не происходило. Все железно рабочее. А потом остается ждать к определенному времени еду.

Дочка установила мне приложение на телефон. Научила заказывать, оказалось несложно, адрес она уже сама указала. Я выбираю нужные мне продукты, оплачиваю напрямую с карточки и жду заказа. Иногда ожидаю весь день, а бывает, что сумма заказа чуть побольше — и тогда бесплатно можно получить товар в определенные часы. Курьеры звонят, прежде чем принести, правда, однажды я ждала весь день, сидела дома. И принесли только поздно вечером, обычно я в это время ложусь спать. Дочь потом позвонила на горячий номер, извинились и дали скидку. Замечу, что ни разу мне не подложили некачественного овоща или фрукта, а могли бы — все же, я

Отвратительная работа данной компании. Три Дня ждали продукты домой, оказалось, что у них в базе что-то не заказалось, отменилось, а нас предупредить-забыли. Далее два дня назад заказали доставку, итог: продукты привезли в 22:30, хотя обещали с 16:00-20:00. А когда проводили курьера, выяснилось, что продуктов не хватает на 1500р. Позвонили в поддержку, сказали что просто забыли, так сказать. На вопрос о какой-либо компенсации, за некачественную работу на каждом шагу заказа- нам принесли извинения от лица компании и скинули трубку, спасибо, но больше пользоваться нет желания.

Берем круп, овощей и мясо на неделю, вкусности себе и детям — сразу много пакетов, выходит бесплатная доставка. Даже на бензин тратиться не надо, сами все довезут и принесут на порог. Гора из пакетов получается внушительной — на недельку на семью закупаемся. Как посмотрю — так радуюсь, что это все не на своем горбу несу до машины, а потом по подъезду до квартиры. Жена, правда, недовольна, что детских порошков маловато в приложении. Фирмы, которую берет она нет, но попробовали другую — устроила. Иногда могут предложить замену, если из заказанного у них на складе чего-то не оказалось. Точнее, это сам пользователь увидит, если просмотрит свой заказ на этапе сборки. Там указано, что заменено. Можно отказаться, но, как правило, заменяют на похожее по цене, качеству.

Оформляешь доставку-оказывается самовывоз. Оплачиваешь-получается недобор позиций, в итоге переплата, вернуть которую сложно. Достучаться бесполезно! Оформила доставку, сделала заказ. При оплате оказалось самовывоз. Смирилась, оплатила. Написано что через 10 мин. соберут... собрали через 40 мин. Выяснилось, что части позиций не хватает, т. е. переплата. Приехала забирать... начался квест "где забрать, Вы курьер?" Поняла, что бесполезно что-то объяснять. Нашла 2 из 3 моих пакетов. Начались поиски с ворчанием третьего. Минут через 5 нашли, принесли. Забрала все и ушла. Ни чека, ни накладной, ни сдачи!!! Чат не отвечает весь день, звонить бесполезно-автоответчик отправляет в чат.

Еще бы, когда все сами домой приносят 5 кг мяса и втрое больше картошки, плюс крупы, макаронки и прочее — ничего тащить не нужно, в квартиру заносят. Мне, как пенсионеру, приносят бесплатно. Правда, надо набрать на минимальную сумму. Если от 4 тыс. заказ — принесут без оплаты в определенное время, которое сам выберешь и укажешь. Приложение простое, я сам установил и разобрался, хоть и немолодой. . Я как-то ошибся, не то ввел, так мне позвонили, уточнили, ну я им и поправил все — привезли куда надо, домой ко мне. Нас, пожилых, особенно уважают — близко не подходят, чтоб мы не заболели, на доставщиках есть маска и перчатки. Ждут, пока посмотришь все, я благодарю их. Они вежливые, приятные ребята. Машины у них рефрижераторные — холод сберегают, так что мясо и рыбка — все свежее, но не перемороженное.

Я уже не говорю, что он постоянно виснет и не со всех браузеров работает, так еще и заказы пропадают. Я оформляла заказ через приложение, но в браузере на сайте отслеживала его доставку и он был, а как только мне доставили - заказ пропал, и никакие бонусы мне за него на начислили, я звонила в поддержку, а они лишь разводят руками - да, мы видим ваш заказ, но не знаем, почему ваш кабинет задвоился, давайте создадим тикет и направим в поддержку. Уже неделю поддержка не может мне начислить бонусы и сделать заказ в нужном кабинете. Ужас просто! Как-то даже сказали из серии, ну наверное вы что-то не так оформили, не подтвердили номер. Да сайт даже не даст начать заказывать без подтвержденного номера, не то что бы уж там оформить доставку и получить его.
Вообщем я совершенно недовольна, недоработанный и сырой сайт.

Добрый день всем. Заказываю в перекрестке потому, что на больничном. К соответствию заказа претензий нет, НО! Пакеты с продуктами привозят открытые, не запаянные! Курьеры подменяют продукты и забирают подарочки! Заказала дорогой полутвердый сыр, привезли обычный российский в пищевой пленке, было видно, что ее разматывали. Курьер приехал без маски и перчаток. Очень не приятно, остались осадок и недоверие. Уважаемые управляющие, если вы заботитесь о репутации вашего магазина и количестве хороших клиентов, исключите доступ курьеров к продуктам! Они должны быть только курьерами, а клиент не должен снабжать их качественными продуктами, взамен дешёвых! И ещё... курьеры стараются не отдавать чеки, значит мухлюют и со стоимостью заказов.

Последнее время увлеклась заказом продуктов на дом. Очередным сервисом доставки стал Перекрёсток-Впрок. Нареканий по сборке товара у меня не возникало, ничего просроченного, мятого и гнилого не привезли. Разные виды товаров раскладываются по различным пакетам: заморозка, химия, охлажденка и т. д., причём пакеты для разных видов товаров имеют различный цвет. Периодически некоторые товары в заказе отсутствуют. И магазин оформляет замену. Подробное письмо о конечном виде заказа приходит на электронную почту. Непосредственно когда к вам приезжает заказ вы можете отказаться от замен, либо от товара, если его качество вас не устраивает. Оплату я провожу картой при получении. По программе лояльности на счёт перекрёсток начисляются бонусы также как при покупках в магазине и в дальнейшем их можно списывать в счёт заказа. Теперь самое приятное. В каталоге товаров приложения Впрок есть категория товары за 1 руб. Обновляются они, кажется в 10 и в 18 часов, бывают не всегда. Но если вам повезло и они есть в наличии, погулять можно весьма неплохо. Товары самые разнообразные от детского сока до краски для волос. В заказ можно включить по одному товару каждого наименования. На прикрепленном фото товары по 1 рублю из моего последнего заказа. Интервал доставки можно выбрать любой. Причём если выбирать ночное время она бесплатна. Сервис определенно рекомендую.

Сделал заказ в данном магазине. Ничего кроме негатива он у меня не вызвал. Заказ был оплачен полностью. Курьер приехал привез заказ и тут я понимаю когда закрываю дверь, что заказ не мой. Пытаюсь перезвонить на горячую линию, 40 минут меня соединяют с тем отделом, который мне нужен. В итоге мне говорят что произошла ошибка и заказ мне привезут через 30 минут. Заказ в итоге привезли, но не полностью. Я опять позвонил на горячую линию в этот раз дозвонился за 15 минут. Меня попросили вернуть не мой заказ курьеру и отпустить и сказали что заказ мой будет доокомплектован, в итоге перезванивают и предлагают мне "Промокод" на сумму недопревезенного заказа, на что я отказался... Магазин ужастен, сервис отсутствует. Никогда больше не будем связываться с данным интерне-магазином...