UDS Бизнес

Идеальное сочетание цена-качество сервиса.
Недостатки
Нет.
Комментарий
Наш институт психологии творчества помогает людям разных специальностей найти себя настоящего и развивать свои творческие способности и осознанность. Научиться создавать свою жизнь так, как этого хочется. Работаю здесь уже приличное количество времени, и по совместительству, являюсь основателем данного места. Так как бизнес полностью мой, то и создавала я его долго с небольшой командой. Вскоре проект вырос до целого здания с большой базой людей и посетителей, которые стали постоянными клиентами нашего заведения по развитию творчества. В основном же, взрослые приводят своих детей, которым в своём юном возрасте естественно такое приходится по душе. А дети довольно хорошо усваивают информацию в виду возраста, и получают большой опыт. Дабы как-то разрекламировать свой институт, планировали расширить спектр своей узнаваемости. На данный момент лучшее, что есть на рынке, это как раз-таки интернет. Ведь там и люди становятся известными, и рекламы много. Сделали заказ у фрилансера на создание собственного ресурса и его оптимизации. Специалист взял средства, а работу выполнил крайне коряво, при этом доработку делать отказался. Такое мы не могли использовать и продолжили поиски, уже с меньшим доверием к интернет-услугам. Рассматривали и программу лояльности, которая предлагала создать свой сайт самостоятельно. Я опробовала их платформу наудачу, но такой простоты работы даже и не ждала. Знаний языков программирования не понадобилось, а страницу настроила за двадцать минут. С контактами и прайсом также трудностей не было, ведь все остальное настроил в течение одного часа. Мне понравилось оформление страницы, она соответствовала дизайну института. Чтобы протестировать сервис, сначала оплатила базовый функционал за 30 долларов в месяц. А после того, как убедилась в удобности собственного портала, влился в это полностью, взяв функционал смарт про. Это удобно, ведь теперь клиенты способны смотреть прайс онлайн, а также оформлять заказ и оплачивать через интернет. Я добавила мессенджеры, чтобы посетителям было удобнее с нами связываться. Теперь при переходе на сайт, они видят контакты, через которые могут задавать вопросы, связаться с менеджментом института. Плюсы у своей онлайн страницы значительные. Это и современный подход к вещам, и удобное получение информации для пользователей. Плюс ко всему, они получают уведомления о скидках на услуги. Минус один незначительный — ежемесячная абонентская плата, однако бесплатный сыр только в мышеловке. После подключения своего бизнеса на данную платформу, работать стало куда комфортнее.

То, что в интернете вести торговлю очень выгодно, сейчас ни для кого не секрет. А эта программа способствует ведению бизнеса в интернете, если у вас, как и у меня в данном случае, свой интернет-магазин. Продажи в интернете заметно выросли, и ничего не пропускаешь, везде успеваешь, а что такое бизнес в интернете, знает тот, кто этим серьёзно занимается, как и я.

замена пластиковых карт, замена стандартной смс-рассылки, быстрый прирост всех показателей, удобная система.
Недостатки
внедрение платформы оплачивается
Комментарий
Добрый день. Я являюсь представителем мобильного сервисного центра, и мы обслуживаем айфоны Apple, выполняем ремонт, содействуем в приобретении запасных лицензированных деталей, комплектующих. Наш сервисный центр работает более 3-х лет, у нас уже есть своя определенная аудитория.
Ранее в нашем сервисе действовала система лояльности в виде пластиковых карт, скидка была накопительная, и предельный размер ее составлял около 15%. Клиенты хорошо знают, что стоимость услуг у нас достаточно доступная, но мы теряли немало денежных средств на прямых скидках. По этой причине мы стали задумываться о возможности смены системы лояльности, рассматривали варианты начисления кэшбека. Так мы вышли на платформу UDS, которая сразу привлекла наше внимание.
Кроме тех преимуществ, которыми мы интересовались, а именно установка системы кэшбек, мы увидели и другие плюсы UDS. В первую очередь это полностью электронная клиентская база, с которой мы можем взаимодействовать напрямую. То есть нам не надо тратить деньги на SMS-рассылку, а это уже экономия нескольких сотен тысяч рублей за год.
У нас появилась возможность перейти полностью на электронную бонусную карту, которая обеспечивает скидку на будущий период. Отказавшись от пластика, мы можем экономить 350000 рублей. Конечно, нас это предложение заинтересовало молниеносно.
Чтобы ввести платформу в работу на территории нашего сервиса, нам понадобилось чуть меньше недели. Персонал обучался быстро, клиенты реагировали также охотно и с интересом. Каждый клиент, который скачал приложение по QR коду, получал от нас дополнительный подарок в виде приветственных 500 руб, и кэшбэк 5%. Если клиенты нас рекомендуют, сумма их кэшбека увеличивается, они дополнительно получают рубли для оплаты за услуги сервиса при будущих обращениях. Это оказалось очень удобно и интересно как для нас, так и для клиентов.
На сегодняшний день за 5 месяцев работы мы видим, что наших клиентов по рекомендациям оказывается достаточно большое количество, и достигает ветка 3-х уровней. Всего за 5 месяцев работы мы оцифровали 2275 клиентов, из которых 694 оказались абсолютно новыми людьми. Хотя бы один раз совершили покупки 1853 человека, сюда же включены и обращения за услугами.
По подсчетам за 5 месяцев на прямой скидке мы смогли сэкономить 926500 рублей. Раньше мы могли отдавать эти деньги сразу, а теперь мы их экономим, а оставшуюся сумму кэшбека наши клиенты тратят на следующие покупки. По факту прямая скидка составляет не более 7%, то есть наша компания остается в преимуществе.
Клиенты могут ставить нам положительную оценку, либо давать ту оценку, которую хотят прямо в этом приложении. На данный момент мы заслужили только пятизвездочную оценку наших услуг, и мы рады стараться для своих потенциальных покупателей и действующих клиентов. Те виды аксессуаров, которые они могут приобрести в нашем сервисном центре, мы можем выставить в приложении, где имеется местечко для размещения. Получается, что система заменяет даже интернет магазин.
UDS – это очень интересная платформа, которая дает возможность получать как можно больше выгоды, экономить на тех тратах, которые мы уже привыкли считать стандартными. Сегодня мы знаем наверняка, что отказываться от работы с такой системой не планируем, и хотим добиться феерических результатов. И мы уверены, что UDS система нам поможет.

Очень удобная настройка
Комментарий
Открыла свой салон красоты и мы только начали работу. Но сразу же встал вопрос о способах привлечения и удержать клиентов, ведь практически в каждом квартале города есть свой салон красоты или профильная студия!
Сначала пошли традиционным путем привлечения — акции и бонусы. На эти акции приходили люди на один раз и при этом выдвигали жесткие требования мастерам. Мастер маникюра даже ушла от нас, что было ощутимой для нас потерей.
С записью клиентов тоже были сложности — и телефонная запись, и соцсети, и в форме на сайте отвечать нужно. Люди приходили записываться и лично. Администратор разрывалась на части, вынужденная параллельно еще и вести страницы соцсетей. Возникали и курьезы — путаница в записи всем нам не играла на руку. Начали искать приложение, которое бы на самом деле позволило решить эти задачи. И нашли!
Очень удобная настройка и возможность посмотреть, как оно работает на практике сразу же привлекли. Регистрация не отняла много времени, а вот в возможностях мы некоторое время разбирались. Все просто и удобно настраивается, а настраивать много чего.
В итоге акции со скидками мы сразу же заменили на кэшбэк. Мы прекратили выпуск реальных карт и перевели их в виртуальные, что сократило определенные расходы. Кэшбэк начал радовать наших гостей, и это тоже здорово отразилось на работе салона в целом. Исчезла напряженка, мастера вздохнули спокойно, работу начали делать качественнее. А клиенты в свою очередь больше услуг стали заказывать дополнительно. Прибыль с ходу значительно увеличилась. Все в плюсе.
Мы получили свое приложение, и запись клиентов значительно упростилась! Да, пока нет возможности записываться через это приложение к каждому мастеру лично. Но как сразу мы разгрузили нашего администратора! Это моментально сказалось на качестве контента нашего сайта и страничек в социальных сетях.
Мы получили возможность сразу же информировать клиентов о новинках, акциях, которые очень скоро бить по нашему бизнесу, обо всех приятных моментах.
Получая тут отзывы о работе мастеров, мы имеем полую картину происходящего, оперативно можем реагировать на всякие разные ситуации, как положительные, так и отрицательные.
Удобная система бонусов, которые можно потратить только у нас, стимулирует клиентов возвращаться к нам снова.
По итогу трех месяцев работы с системой у нас улучшился настрой мастеров на работу, возросла клиентоориентированность. Клиенты стали более довольны качеством обслуживания, так как простился процесс записи, сократились расходы на печать карт клиентов, возросла чистая прибыль!

Перед началом использования программа лояльности казалась заумной, но оперативно разобрался в настройке. После чего приступил к делу и оно пошло быстро. Пришлось устранять выявленные сложности и недочеты на которые раньше не обращал внимание. Это дало положительные толчок к росту прибыли и клиенты стали меньше уходить. Такое положение дел нравится.

Работал в своём бизнесе с разными CRM системами. В области продаж, очень важно, чтобы система была отлажена. В июле подключился к программе лояльности. Сейчас, работаем с пакетом базовый. Ну, планирую перейти на полный функционал. Да, немного дороже получается.Я сразу получил готовый сайт с подключенной платёжной системой. То есть, потенциальный клиент попадая на сайт, может заполнить заявку для оператора и оплатить услугусразу же через карту. Так что, просто начать можно с базового пакета. Там, почти всё есть. Сам сайт отлично функционирует через телефон. Есть подключенные мессенджеры и адекватная поддержка.

Чтобы идти в ногу со временем и быть понятнее клиентам стал использовать эту программу лояльности. Проведение акций и индивидуальных предложений постоянным посетителям стало просто реализовать плюс получил позитивный обратный отклик от них. Так же увеличилось на приличный уровень количество повторных покупок. Это дало средства на реализацию новых фишек.

Расскажу о своем опыте использования данной программой лояльности. Выбрал ее по совету более продвинутого брата, которые разбирается в новинках. Удалось разобраться в ней в короткий срок и настроить на нормальную работу. Благодаря статистке и инфы от клиентов удалось вычленить главное плюс устранить сложности. Это принесло в итоге шикарный профит.

Тут очень удобно вести статистику, так как клиентская база пополняется автоматически и потом можно с помощью аналитических отчетов увидеть сумму среднего счёта, например, и видеть, как влияет на ваших клиентов какие-то изменения в политике бизнеса. Помимо сайта, у меня есть ещё и мобильное приложение, которым мне нравится пользоваться даже больше, чем сайтом. А сам сайт такой красивый, визуально приятный глазу, когда на него заходишь впервые

Программу лояльности использую всего 3 месяца, когда узнал о ней на одном из тематических форумов в сети. За этот срок с ее помощью смог оптимизировать процессы в бизнесе и увеличить средний чек. Также успешно провел пару акций с конкурсами. На данный момент рассматриваю различные новые возможности, которые уже используют люди дабы опробовать в своем деле.

Являюсь пользователем этой программы уже четвертый месяц. За этот небольшой промежуток времени есть хорошие результаты. Приложение функционирует нормально, клиенты не жалуются. Из главных преимуществ могу выделить многоуровневую систему скидок, это реально рабочий механизм для повторных продаж.

Пользуюсь услугой от данной компании уже на протяжении 5-ти месяцев. Вполне оптимальный тарифный план за полный функционал Start Pro. Нравится то, что сайт удобен, веб-интерфейс выполнен на 5 звёзд. Благодаря программе лояльности увеличилось количество посетителей, а соответственно и покупателей, да и в целом возрасло количество и частота покупок.