Доставка Перекресток

Первый раз сделала заказ, все прошло просто отлично. Примерно за час курьер отзвонился, сказал, что будет в течение часа. Очень понравилось такое внимание к клиенту, на второй раз ожидала свой заказ ооочень долго. Вроде все, как положено сделала, успела до четырех вечера оформиться, до 12 ночи должны были привезти продукты. Время 24.00…. тишина, ни в дверь никто не стучит, ни звонка предупредить, что задержка. В итоге мой извозчик отзвонился только в первом часу, извинялся за пробки (какие пробки могут быть ночью, ну да ладно) Таким образом опоздала бесплатная курьерская служба практически на целый час. Может потому особо не торопились, что бесплатная доставка, не знаю. Хорошо, что поздно прихожу с работы и поздно ложусь, потому и сделала заказ на доставку до 12 ночи. Так что для меня это было не критично, а другим? Привез курьер все по списку, сам был хорошо одет, чистенький, вежливый, еще раз попросил прощение за небольшое опоздание и позднюю доставку. Продукты были в целости, сохранности, заморозка не подтаявшая. Так, что прощаю)

Оформляю заказ на сайте не первый раз, очень нравилось, как относятся к клиентам, как внимательно собирают заказ, стараются не пропустить позиций. Еще заметил, что очень дотошно следят за сроком годности продукции. Всегда есть информация на сайте о том, сколько дней-недель можно пользоваться скоропортящимся товаром и доставляют соответствующего качества, все свежее. Однако, видимо бывают оплошности и у наработанных сотрудников и проверенных магазинов, в прошлый раз меня ваш сервис подвел, пропустили сразу две позиции и списка. Понимаю, что заказ был не из маленьких, может кто-то без этих товаров и вовсе бы обошелся, но для меня это было дело принципа, мне было неприятно столкнуться с таким неприятным моментом. Связался с службой поддержки, оказалось, что действительно возникла ошибка, девушка с которой общался извинилась за произошедшую ситуацию, пообещала все исправить. Действительно свою оплошность они искупили, довезли недостающий товар в тот же день и небольшой подарочек, это видимо, как извинение от магазина такое… Извинения принял, может новичок какой сплоховал

Сделал здесь заказ уже дважды, порадовали цены, аккуратная доставка, привезли оба раза в указанный интервал времени. При этом и на первый, и на второй заказ получил экономию на 500 рублей. К тому же доставка в первый раз вообще была бесплатной. Честно говоря, сначала подумал, может развод какой, но нет, заказывал то, что и так знаю, цены те же, акции на товары есть, привезли продукты не порченые какие-нибудь, обычные, свежие. Может думаю мятые коробки или банки, нет, все в порядке. Все точно также, как и в обычном магазине, только ехать никуда не нужно и тратить время на покупки не нужно. Все можно сделать сидя в кресле, главное, чтобы было интернет соединение. Для меня этот интернет-магазин стал недавним открытием, до этого только ездил в сеть и затаривался, как обычно. Не знал, что уже давно функционирует услуга заказа продуктов через интернет и привоз в тот же день, даже в течение двухчасового промежутка. Курьеры молодчики прямо до квартиры все продукты доставляют, все расфасовано аккуратненько, по отдельным пакетикам.

С сервисом познакомилась в разгар пандемии, когда нельзя было из дома и носа высунуть. Конечно пришлось первый раз немного потыкаться в компьютере, т. к. для меня был первый опыт дистанционного заказа. Зато сейчас я как рыба в воде чувствую себя на страничке компьютера. Могу за несколько минут оформить и оплатить заказ. Главное знать некоторые нюансы этого интернет-магазина. К примеру, есть в каталоге подразделения, по которым можно найти нужную позицию или вообще забить название товара ее в поисковую строку и сайт сам выдаст результаты ответов. К тому же заказываю практически одни и те же товары, одних и тех же производителей, потому захожу в сохраненные ранее покупки и делаю аналогичную. Только смотреть нужно, может акция на ранее выбранный товар закончиться или сама продукция в магазине уже полностью продаться и отсутствовать на прилавках. Сейчас вроде и на улицу хочется и можно, но вот в магазин ножками уже как-то не тянет, потому продолжаю делать покупки через интернет. Мне показался такой формат очень удобным, потому буду пользоваться пока работает.

Как правило основательно затовариваюсь тут по два раза в месяц, может еще пару раз между зарплатой и авансом. Остальную продукцию-каждодневку покупаю в забегаловке возле дома. Из-за редких заказов, приходится враз набирать много товара, сразу несколько пачек пельменей там, котлет. Таким же образом набираю макароны, майонез, масло, там чай и прочее. Что мне нравится, так это то, что теперь не нужно самому заморачиваться и ходить в маркет, все доставят, причем сделают это абсолютно бесплатно. Курьер доставляет эти тяжеленые пакеты не просто до дома или до подъезда, а до самой квартиры, а дальше уж я сам. Так, что с работой через онлайн-заказы и доставкой на дом – это отлично придумано. Хочу отметить тот факт, что несмотря на довольно длинный чек, товары приезжают все по списку, такого, чтобы была недостача я ни разу не встречал. Что касается продуктов, то с ними все хорошо, привозят ровно, как свои, не мятые, не побитые, не драные. Аккуратно работает команда, очень грамотно и дотошно.

Добрался до онлайн-покупок совсем недавно, но уже прочувствовал их прелесть. Сделал пару заказов через компьютер, в тишине, никто не дергает, никуда не торопишься, ничего не тащишь) Оплачивал заказ сразу, тоже онлайн. Доставка обещалась курьером бесплатная. Так и вышло. На следующий день чел приехал, все привез, отгрузил, мне только забрать с порога осталось. Предлагал аж до кухни) нет, уж сам. Теперь еще приложение появилось, скачал его на свой телефон, но чет у меня с заказом через эту программу загвоздка возникла, я опять старым макаром делал заказ, через комп. Так что тема покупать продукты дистанционно мне очень пришлась по душе, парням рассказал, они не в курсах, что так можно. Так что тоже будут осваивать новые просторы и возможности.

Добрый день. Раньше часто заказывали в интернет-магазине Перекресток и были довольны оперативностью доставки и качеством продуктов, но последний случай поразил. 1 мая доставили заказ N85116411, но в нем не хватало некоторых позиций, а некоторые позиции были заменены на более дешёвые, при этом, в чеке было указано то, что было заказано. В тот же день позвонили в интернет-магазин и оставили заявку, обещали вернуть деньги в течении трёх дней, но не вернули. По прошествии трёх дней, написали онлайн обращение, но на заявку никто не ответил. Общая сумма к возврату - 632.80р., именно настолько нас обманул магазин. Больше заказывать здесь не будем никогда и другим не посоветуем.
Дополняю отзыв.
После написания отзыва со мной связались сотрудники магазина, извинились, предложили компенсацию начислением бонусов и промокодом. Была удивлена тем, что магазин не реагирует на обращения онлайн и по телефону, но оперативно реагирует на оставленный отзыв. Но, в любом случае, претензий больше нет.

Друзья прислали промокод на скидку в перекрестке 700 рублей. Захотелось воспользоваться случаем и проверить работу данного интернет-магазина. Хочу отметить, что уже долгое время пользуюсь доставкой из другого известного магазина, и если бы не этот промокод, то не делала бы заказ в Перекрестке!
Сделала заказ на сумму более 5 тыс руб(на сайте указано, что доставка должна быть бесплатная), и оплатила заказ.
По итогу сумма заказа увеличилась на 849 руб. Позвонила в интернет-магазин с недоумением по поводу произошедшего. Девушка, не особо заинтересованная помочь, сказала что промокод "слетел" и что у меня добавлена стоимость доставки в 149руб. Сказала что она не может отредактировать заказ, и отменить заказ не возможно. Безвыходная ситуация.
Далее, мною было написано обращение на сайте магазина, подробно описывающее ситуацию, но мне даже не удосужились написать ответное письмо-извинение!
Спустя месяц решила дать Перекрестку еще один шанс. Сделала заказ, ввела новый промокод, оплатила. И вновь у Перекрестка "слетел" промокод, вновь девушка из интернет-магазина сказала что ничего сделать нельзя.
Вопрос: если магазин знает о наличии проблемы, почему за месяц ничего не было исправлено?
ПРЕТЕНЗИЯ к службе поддержке интернет-магазина, и программистам, которые не в состоянии исправить баги в программе и дописать пару строчек кода! Уже не надеюсь на исправление ошибок и больше не дам интернет-магазину Перекрестка ни одного шанса! И советовать никому не буду! Несмотря на свежие продукты и службу доставки, у меня остался только неприятный осадок. Благо сейчас огромный выбор доставок.

Муж предложил не заморачиваться и делать онлайн покупки. Разобралась с сервисом достаточно быстро. Все возникшие вопросы отпадали сами собой по мере использования сайта, а те что остались, исчезли после первой же доставки. Дальше, как по накатанной. Единственное, что меня волновало – это свежесть продукции. Ведь раньше дотошно рассматривала срок годности, а теперь, что привезут? Тем более, что много приобретаю молочки, сырков глазированных, йогуртов, творожков для детей. Сама то еще ничего, а вот детям просрок не дашь. Но вроде ничего, в первый раз все привезли в нормальном температурном режиме, в «холодильнике», со сроками все норм было. Позже заметила на сайте пометки на товарах. Оказывается, на скоропортящуюся продукцию пишут, сколько она годна в днях с момента доставки. Прям от души отлегло, теперь заказы делаю более смело. Очень радует наличие скидок йогурт за 20 рублей покупала, творог с 30% скидкой и даже йогурт за 1 рубль Так что по поводу свежести теперь вовсе не переживаю, делаю заказы дальше и не дергаю мужа понапрасну и сама не рискую своим здоровьем и здоровьем своих детей.

Заказ в интернет-магазине попробовал сделать в период строгой самоизоляции. Конечно первый блин комом получился и опоздали и пару товаров забыли положить, правда довезли на следующий день. Но сейчас вроде и сам могу опять по магазинам ездить, но система то эта мне зашла)) НЕ хочется по этим прилавкам тыкаться, время терять, на кассе стоять…
Теперь только и заказываю через телефон, недавно скачал специальную программу, так теперь и время доставки сократились до минимума. Делаю заказ – через час все продукты у меня дома. Не подводит сеть, товары в надлежащем виде привозятся, не битые, не порванные, не порченные, что самое главное. Курьеры тоже молодцы парни, быстрые, вежливые, опрятные, наглости не видел... Может и торопятся, но все аккуратно при этом передают, ждут пока сверюсь со списком. Все ок.

С наступлением тепла очень волновалась, как будут доходить продукты, в каком виде… Конечно до этого и заморозку заказывала и охлажденку, все норм доезжало. На этот раз все же с волнением, но все равно сделала заказ, в который вошли скоропортящиеся, тающие продукты. Из таких позиций в корзине присутствовали пельмени. Чуть нос в сумку курьеру не засунула, чтобы посмотреть, что и как он везет. Уф, волновалась напрасно, контейнеры со льдом, в таком мини-холодильнике ничего не успело даже подтаять, не то что бы растаять и побежать. Пельмени не слиплись, тефтели не растеклись, молоко не прокисло и через пару дней. Так что даже в жаркую погоду и в далекий район довозят в нормальном виде, не попорченное, не подавленное.

Добрый день, уважаемые читатели! Хочу поделиться с вами своим неоднозначным опытом заказа продуктов в Супермаркете Перекресток.
Начнём с того, что стать онлайн клиентом Перекрестка я попыталась ещё в самом начале самоизоляции, но тогда мне пообещали доставить продукты через неделю, а сейчас- день в день, если заказывать с утра. Плюсом ко всему у меня имелся промокод, и можно было выбрать к заказу несколько товаров по 1 рублю. Ужасно интересно попробовать!!!
Первый мой заказ прошёл на ура- продукты привезли в тот же день, товары по рублю положили, сроки хранения были в порядке. Я оценила доставку на 5+.
Спустя неделю я решила повторить позитивный опыт: набрала в корзину товаров на 3000 рублей, и добавила акционные позиции по 1 рублю. Оплатила и стала ждать) И вот тут уже что-то пошло не так. Я получила письмо на почту, что дезодоранты по рублю закончились, но они любезно заменили его похожим за 175 рублей! ( Незнаю, в какой момент произошла замена, но с карты сняли полную стоимость дезодоранта). Возможно, работники Перекрёстка решили, что раз уж мне нужен дезодорант, я за ценой не постою, и заменили его товаром в 175 раз дороже Также в письме было указано, что при получении я могу отказаться от любой позиции в заказе. Это было бы здорово, если бы не предполагало личное общение с курьером ( я предпочитаю бесконтактную доставку), и необходимость перерыть несколько битком набитых пакетов с продуктами в поисках нужного товара. Но каково же было мое удивление, когда в приложении я увидела, что покупателям сегодня предлагаются 2 вида дезодорантов по одному рублю!!!
Так что же это было? От заказа я отказалась. Да, копейки, но осадок остался неприятный. Безумно интересно будет почитать о вашем опыте онлайн заказов в Перекрёстке, и особенно товаров по этой акции .