Доставка Перекресток

В приложении перекрёсток решила сделать заказ продуктов, в интернете нашла ещё промокод на скидку 10 процентов.
Выбрала необходимый товар, в доп. Услугах выбрала почистить рыбу. Оплатила с карты мир и начала ждать. В приложении время доставки отобразилось как в течение часа. Через полчаса только началась сборка, потом пришло сообщение о замене товаров. Уже прошёл час. Далее о передаче товаров курьеру. С этого момента курьер приехал через 10-15 минут, в маске. Заказ оказался на меньшую, сумму нежели я заплатила, разницу мне ещё не вернули, а уже прошло более 4 часов. Что касается товара: заказывала рыбу на ужин 800 грамм, привезли 500 (на ужин мало на семью такой объем) И она была не почищина. Авокадо написано спелые, разрезать не рискнула, так как твёрдые. Остальные продукты в хорошем качестве. Были товары которые не привезли, но считаю что надо об этом предупреждать заранее, может на замену что подобрать надо будет. Чек в пакетах не нашла(((.

В начале пандемийного 2020 года попробовали заказать продукты через доставку Перекрестка. Все было на уровне, вовремя, а качество продуктов выше всяких похвал.
Но вот летом стало больше возможности передвижения по Москве и мы подзабыли про этот сервис.
Наступила осень и мы заболели.
И вспомнили опять о доставке на дом.
Заказали, применили промокод, то есть еще и скидка была хорошая и доставка бесплатная.
Интервал доставки пару часов. Мы выбрали с 19 до 21.
Но оказалось что курьер не успевал до 21. Нам позвонили в 20:30, спросили готовы ли мы принять курьера чуть позже? Ну мы согласились. Оказалось ждать нужно все 15 минут, так как он по расчету должен быть у нас в 21:15. Это нас прям улыбнуло.
Короче сервис на высоком уровне, а вот продукты вообще отличные.
Все свежее, а фрукты и овощи я такие и сам бы не смог выбрать.






Короче всем знакомым теперь советую попробовать, да и сами уже сделали новый заказ.

Если что-то будет не так, обязательно исправлю отзыв, но пока твердая пятерка.

Обновление от 05.11.20
несколько дней назад снова была доставка, но увы гранат и голубика оказались очень кислыми, но здесь как понимаю претензия к поставщику, потому не снижал оценку.
Но вот сегодня доставка была не очень: во время ожидания мы получили сообщение, заказ изменен и ссылка на подробности. Но по ссылке просто открывается сайт. Думаем может вес заказанных фруктов и овощей изменен, ну ладно это ерунда.
Но оказалось когда разобрали пакеты, нам поменяли чипсы с рисовых на картофельные, лучше бы совсем отменили доставку, так как товар если меняется он должен остаться того же наименования и состава.

Специально не меняю отзыв до обновления, так как пусть представители компании сами видят как поменять оценку отлично, на удовлетворительно.

Пока я на работе составляю заказ, кидаю в корзину и оплачиваю. Доставка на следующий день в течение дня. Иногда выбираю конкретное время, если сумма заказа переваливает за 4 тысяч рублей. Кстати, доставка в этом случае бесплатная. Иногда вызываю прямо на работу, машину пропускают, так как я могу назвать конкретный номер — такая инфа мне приходит прямо на почту. Расплачиваюсь в приложении, заранее, хоть и многие советуют платить по факту курьеру — сначала посмотреть что принесли, а потом уж и деньги давать. Но я так не заморачиваюсь, оплачиваю заранее. Пока ни разу кота в мешке не принесли, вот как сделают так — тогда уж буду с ними построже.

Не всегда успеваю навестить сестру-инвалида, поэтому частенько вызываю доставку продуктов на дом. Она передвигается сама, но по лестнице не спустится, а живет на 3 этаже. Для нее действует льготная доставка, главное, указать это при регистрации в приложении. Иначе такое правило не сработает. У меня сначала не получалось правильно ее зарегистрировать, но в поддержке мне помогли и я разобралась с приложением. Вообще оно у них какое-то путанное, непонятное простому человеку. Льготная доставка осуществляется в течение дня и инвалид должен показать курьеру удостоверение. Пока нареканий не было. Лично проверяла — замороженная продукция сохранила свой холод, не потекла.

С магазином в его дистанционном варианте познакомился недавно. Сервис, который предлагает сеть, условия доставки и конечно сами товары, все устроило. Оформлялся первый раз, но потратил максимум 15 минут. Если бы ехал самостоятельно, то час бы точно проваландался. Выбор меня не удивил, вполне стандартный для сетевика. Знакомые наименования и цены. Замороженные полуфабрикаты, молочные продукты, а также фрукты, все имелось. На эти позиции и ориентировался при своем заказе.
Все получилось, деньги списались с карты, курьер приехал к вечеру, как и выбирал. Принял все даже не проверяя. Уже после на кухне все разобрал, посмотрел. Интересно было, все же это мой новый такой опыт. Все класс. Свежее, не потекшее, котлеты с пельменями сразу в холодильник закинул. Обязательно буду делать заявки и другим посоветую.

Оформляю заявки через интернет не часто, но на постоянной основе. Это классное решение придумать доставку продуктов на дом. Иногда прям ну выручает. Тем более, когда некому помочь дотащить сумки домой, да даже пусть до машины. Иногда и пакеты порвутся, и сдавишь, что все прольется, а о том, что времени потеряно уйма я и не говорю. Как правило, пользуюсь онлайн-магазином в период праздников или, когда жду гостей, по дому и так дел хватает, а продукты пусть другие упаковывают и везут) Причем ничуть не переживаю, что порченое или сломанное привезут. Такого не было. Да и упаковки производитель сейчас делает надежные, крепкие, прочные. По сроку годности негодные никогда не попадались. Было, но давненько, забыли одну позицию положить.

Казалось бы в современном мире все должны понимать о важности клиентоориентированности, но видимо сетевых магазинов это не касается. Видимо разработка приложения была сделана не для расширения рынка, а тупо как тренд. Так как в приложение никто не отвечает на вопросы. На оценки по заказам также тишина. Всех устраивает как все работает.
Первым заказом не очень был доволен, но думаю дай закажу еще раз, бывают же ошибки. Уже заказал и вспомнил, что забыл добавить еще пару продуктов. Попытался написать им в чат по заказу, но мне так никто не ответил. Смысл делать чат на который никто не отвечает? ну тогда просто не оставляли бы кнопку.
Привезли через 3-4 часа - для современных магазинов это нормальная скорость. Но качество сборки продуктов никудышное. Ниже пример: сверху картинка взятая из приложения Перекресток по винограду, который я заказал, снизу фотография того, что привезли. Виноград уже подпорченнный и помятый и совсем не похожий на то, что они обещают в приложение.
Ну ладно фрукты каждый выбирает на свой цвет и вкус. Но классическая вещь, которая мне кажется каждый мог бы проверить - это целостность яиц. Все знаю, что яйца могут разбитыми, почему-то бы не посмотреть прежде, чем положить их в пакет.



В общем откровенно разочарован сервисом и однозначно больше не буду заказывать. Хотя обращу внимание, что в целом Перекресток является одним из любимых магазинов в плане посещения офлайн. Но онлайн сделан совершенно не для людей и оставляет противный осадок.

Расскажу, чем он меня привлек. На сайте все понятно. Заказ оформляется в считанные минуты.
- Первым клиентам положен промокод с хорошими скидками.
-Цены невысокие.
-Часто проводятся всевозможные акции. Во время них магазин не стремится сбыть все, что залежалось, а торгует свежими овощами, фруктами, мясными изделиями.
-Ко мне курьер опоздал всего один раз на полчаса и несколько раз извинялся. Автомобиль попал в пробку.
Легко бьющиеся предметы укладывают в коробки. Много бонусных программ. Нередко бывают подарки. Итог: я довольна, что однажды вышла на этот ресурс и теперь постоянно делаю на нем закупки.

Я давно покупаю в соседнем Перекрестке, но с весны стала там заказывать и продукты и бытовые мелочи. Я не буду говорить о проблемах с доставкой_ вроде у всех они были, сейчас в целом ОК. НО, меня бесит, что привозят вместо заказанных продуктов по акции, такой же вес такого или аналогичного продукта ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ.
И у меня было пару раз, когда мне не довозили оплаченное и занесенное в список. Кто забирает из пакетов - не знаю. НО обидно, когда не оказывается самого дорого и вкусного сыра ( Горнгонзола, к примеру)
В Утконосе как то получше с этим. Если нет продукта, его убирают и возвращают на карту деньги.

Заказала на сайте продукты на более чем 3к, подкупила акция: бесплатная доставка + 500р скидка на покупку. Но воспользоваться скидкой так и не удалось, убытки от приобретения продуктов в районе 700р.
Из недостатков: виноград можно было бы и перебрать, присутствовали гнилые виноградины. Один цукини был наполовину испорчен, зачем его вообще положили. И напоследок 4 упаковки куриного филе с душком, заказ был сделан 21.10, распаковано 22.10 (хранение холодильник)срок годности филе до 25.10,22.10 курица уже была непригодная к употреблению, вонь стояла на всю кухню! Дело было за городом, спасла ситуацию свиная шея купленная этой же партией! Приехали в город 26.10 в связи с этим, возврат средств невозможен, так как по сроками мы уже опоздали абсурд.
Делаю вывод: при получении распаковывать каждый продукт и проверять на качество, займёт данное действо не мало времени, но зато никакой магазин не поимеет тебя!

Оформляю заказ и обязательно смотрю его статус — нет ли изменений. Как правило, они возникают когда заказ начинает собираться — те продукты, которых нет могут быть заменены. Тут важно вовремя это заметить и если вас не устраивает — отказаться от продукта или сделать замену самостоятельно. Мне как-то раз заменили одну пачку гречки на другую, положили фирму подороже. Мне это показалось накладным и я успела отказаться от замены. Но в другой раз не успела, так мне и подкинули другой продукт. С другой стороны это удобно — даже если нет нужного продукта, его принесут пусть и другой фирмы. Я, вроде, думала звонить и ругаться из-за более дорогой замены, но с другой стороны — разница в цене составил 7 рублей. Стоит ли из-за этого переживать? Приносят всегда вовремя, ждать не заставляют. Если время доставки весь день — то рано утром не приходят, в 8 утра мне, по крайней мене, ни разу не приносили. А вот в 7 вечера — да, бывало.

Всегда заказываютак как это дешево и удобно. Но в этот раз они немного подкачали — сделали замену одной колбасы на другую, в результате нам досталась колбаса хоть и по сходной цене, но со специями. А дочь, для которой бралась это колбаса, такую не ест.
Благо муж съел все и проблемы не возникло, колбаса была съедена на ура. Но сам факт такой замены мне не понравился, лучше бы заранее оповестили, что такого продукта нет, я бы вовсе отказалась. На следующий раз я успела уследить, что нужного сыра нам нет. И уже после оформления заказа и бесплатной доставки отказалась от замены. Сумма заказа уменьшилась и я разволновалась, что теперь доставка буде платной. Позвонила оператору, объяснила причину. Мне сказали, что доставка остается бесплатной. Хорошо, что денег со свих клиентов не сдирают. За доставку в тот раз и вправду денег не сняли, все честно.