LIFE PAY

Достоинства: Нет
Недостатки: Не читается половина карт Касса зависает Не работает кнопка возврата, кассу нужно перезагружать Не удобно работать
Работаем, вернее пытаемся, с этой кассой месяц и весь месяц переписываемся с тех поддержкой (а она "бесплатная" Всего 3 мес)
Не читаются 50% карт, на что тех поддержка просит подтверждение видео или фото.
И по каждой ошибке пишут что будут решать.
В итоге мы теряем покупателей и деньги.
Хотела вернуть кассу и деньги за фн (за 36мес заплатила 25200!), но лайф Пэй говорит что касса Альфа банка, а Альфа отправляет обратно к ним. Замкнутый круг.

Категорически не рекомендую с ними связываться! Потеряете кучу времени и денег.

Заказали здесь мобильную кассу. Кассой более чем довольны. Из основных плюсов, проста в эксплуатации, готова к любым проверкам, не требует какого то специального обучения.

Взяли в аренду в банке портнере кассу лайф пай могу сказать одно хуже поддержки чем у них не встречал. Персональный менеджер не отвечает неделями на сообщения, проблемы не решаются совсем. Очень сырое программное обеспечение которое походу ни кто не хочет дорабатывать. Обходите стороной эту компанию.

Взяли данную кассу в аренду, купили у них фискальный накопитель за 25 тыс, а касса на половину заявленных функций не работает. 50% карт не считывает, если не считала карту то кнопка назад не работает, приходиться перезагружать кассу, оплату со смартфонов и стиков вообще не принимает, просто не видит их, через сбп оплату не принимает. Теперь про техподдержку: целую неделю каждый день и звонили и писали им никто ничего толком не смог объяснить только хамят, как исправить не знают. Дозвонились на седьмой день до более менее толкового и наверно единственного понимающего сотрудника тех поддержки в их шараге, но результат таков: у нас глюк на всех кассах кнопка назад не работает и незнай когда заработает, оплату через сбп тоже не можем настроить нет специалистов. Обходите стороной данную контору. Ни кому не рекомендую это худшая касса и сервис с которым пришлось столкнуться. Видимо придётся обращаться в суд. Т. к фискальный переставить с этого шедеврального аппарата в другой нельзя, но с данным девайсом работать невозможно.

Отвратительная компания! Когда им нужно продать свои услуги — вам будет без конца звонить множество их сотрудников, писать на электронную почту, писать в ватсап, но как нужно решить какие-то проблемы, вопросы — тут желающих заниматься этим у них нет, будут футболить вас от одного «специалиста» к другому, не отвечать, не перезванивать. При этом цены у них неадекватно высокие. Например, на услугу по замены адреса кассы (это просто поменять несколько букв адреса — у них стоит больше чем в 3 раза выше, чем в других компаниях. Цена на фискальный накопитель, на лицензию ОФД — выше процентов на 20—30 чем в других компаниях.

Одни минусы!!! Самая не серьезная компания которую я когда нибудь встречал. Терминал после оплаты везут второю неделю( обещали в течение двух дней). Оплатил полный пакет услуг который существует в компани, в течении недели мало того что отказывают в оплаченной услуги по тарифу "Продвинутый", так ещё и выставляют счёт на дополнительную услуг которая уже оплачена. Чтобы решить вопрос какой либо, вы пообщаетесь со всеми специалистами в компании и в итоге ваш вопрос никто не решит и вас переключат на вашего менеджера который никогда не отвечает на ваши вопросы в чате, а на звонки и переводы на его линию вообще вас проигнорирует! Если вы не хотите потерять своих клиентов и работать с хорошим поставщиком услуг, изучите самостоятельно этот рынок услуг и обратитесь в нужную компанию! Не делайте ошибку, которую совершил я.

Просто ужасные и поддержка в целом работает отвратительно. Подключила их приложение по работе с онлайн -кассой. Поддержка ничего толком сразу по телефону не может ответить, перезванивают долго, один сотрудник на линии вообще очень грубо разговаривает. Приложение работает периодически с многочисленными ошибками. Я стала их клиентов совсем недавно, но уже хочу их сменить. Слишком неудобные , только зря время и силы тратим. Крайне не рекомендую их, обходите стороной.

Уже неделю пытаемся дождаться решения элементарного вопроса, который можно решить за 20 минут, кормят завтраками и вечными "уточним". Некомпетентные сотрудники, каждый говорит по своему. Жаль потраченное время, деньги и нервы.

не советую ! очень плохое обслужование

Достоинства: Нет
Недостатки: Не несут ответственность ни за что
Не выполняют своих обязательств! Счет был оплачен 29 мая, оборудование то передано, то не передано в лоставку. Сроки были оговорены одни, а по факту компанией не соблюдены. Кто будет нести ответственность за упущенную выгоду всвязи с простоем, которая в пазы больше стоимости самого оборудования, из- за не выполнения обязательств компанией ? В компании внятного ответа не дают. Хотелось бы сказать, что если со стороны клиента оплаты нет, то сервис отключают в тот же момент, а со своей стороны компания может вести себя безответственно.

Основная задача компании Life-pay это по максимуму выжать деньги с клиента. В прошлом 2023 году мне настойчиво предлагалось оплатить ФН, хотя он дейстовал до 2024 года. Присылали несколько раз счета. На сегодняшний день ФН закончил свой срок службы - тишина. Пишу, звоню, ватсап, е-мейл — тишина. А почему? А потому что, оказывается, надо оплатить такую услугу как ответы на вопросы отдельно. Кроме 3600 в год, как оплата обслуживания, нужно 8400 чтобы обслуживание было похоже на обслуживание, вам за эти дополнительные деньги можно быть ответят на вопросы. Хамское отношение, работы спустя рукава - вот что такое компания Life - pay. Никому никогда не посоветую, три года мучений. В итоге касса не работает, на вопросы как это исправить я 4 дня жду ответа.

Оставил заявку на кассу, полдня просидел прождал, никто не связался.
Не очень хочется, чтобы при сотрудничестве такая же была история, потом бегать за ними клянчить решить вопрос.