Доставка Перекресток

В период карантина мы закупаемся продуктами в основном через приложения доставки. Скачал Перекресток Впрок, так как там чаще всего берем мясо, алкоголь и овощи, и с женой собрали корзину, оформили заказ. По акции нам полагалась скидка и бесплатная доставка в короткий промежуток времени, который мы указали. Все сработало на отлично, денег за доставку не списали, доставили все замечательно. Далее жена чего-то там нашла — сделала заказ на 3 тысячи рублей, чтобы получить бесплатную доставку в течении всего дня и добавила какой-то акционный товар за 1 рубль. То ли дезодоранты, то ли что-то в этом роде. И звонит мне, жалуется, мол, ничего по рублю ей не дали, пришло уведомление, что товары по акции закончились. Ну смешно, конечно, ждать что получишь дезик за рубль, когда он стоит в 150 раз дороже)) Конечно, это не минус и не недостаток, но жена все продолжает губы дуть из-за того, что ее поманили заманчивой халявой и не дали.

После развода с мужем многие простые, казалось бы, бытовые вопросы легли на мои плечи непосильной ношей. Даже если и хватало по деньгам на все, то вот заниматься мужскими делами не получалось. Даже просто таскать продукты из магазина оказалось очень сложно, одной картошки мне надо килограмм 6-7 и плюс всех других продуктов. На помощь пришла доставка Перекресток Впрок, правда, за нее тоже надо было платить. Но я приспособилась заказывать на 3 тысячи рублей, чтобы доставка была бесплатной. Правда, приходилось весь день сидеть дома ждать курьера, так как при заказе на такую сумму время доставки не обговаривается. Однажды курьер позвонил мне и пришел в 8.10 в воскресенье, а я так сладко спала… Можно заказать на 4 тысячи рублей, тогда уже забесплатно можно выбрать определенный временной интервал и не сидеть как приклеенная дома ожидая курьера. Так и справляюсь пока с покупкой продуктов, чтобы не таскать самой.

В нашей семье я отвечаю за закупку продуктов на неделю, поэтому на мне обязанность наполнять еженедельно холодильник. С приходом новых возможностей решил делать это онлайн, через приложение Перекресток Впрок. Набираю корзину, желательно на 4 тысячи рублей — при таком заказе можно выбрать доставку в определенный временной интервал. Если я весь день свободен, то иногда делаю заказ на 3 тысячи рублей и тогда жду доставку весь день. Либо дочь встречает курьера, а я уже оплачиваю все покупки онлайн заранее. Однажды, правда, ничего не говоря сделали замену на другой продукт, более дорогой. Это можно было увидеть в приложении, но я не заметил, а лично они не предупреждают. Жена ругалась на меня, что мало того этот продукт дорого стоит, так еще и совершенно не та фирма майонеза, что она любит. Мол, располнеет из-за этого. От замены всегда можно отказаться в приложении, но я тогда этого не сделал. Собственно, больше никаких особенностей нет, все нормально.

Для своей дочки покупаю только свежие фрукты, чтобы готовить свежевыжатые соки. Муж надоумил воспользоваться доставкой, чтобы не бегать в магазин по утрам. Выбрали Перекресток, так как там всегда фрукты свежие, ни разу не было неприятностей с покупкой фруктов. Конечно, если совершать небольшой заказ (минимальный заказ от 1000 р), то доставка выходит платной, но лучше уж заплатить, чем с утра как на работу идти в магазин. Менюшка удобная, ориентироваться в приложении было несложно, каждый товар имеет свое описание. Раз в 2-3 дня курьер приносит нам запас фруктов и всякие недостающие продукты, получилось очень удобно. Цена за доставку маленькая. Но в последний раз когда я заказала дыню нам принесли с виду нормальную, но совершенно несладкую. Может, не зрелая была? Хотя с виду, повторюсь, самая обычная. Муж говорит, что если бы я сама выбирала в магазине, могла бы точно так же попасть на несладкую. Дыню есть не стали. К счастью, с другими ягодами и фруктами такого не было.

Выбирал среди приложений доставки, понравились два варианта — в обоих делаю заказы. Перекресток выбираю чаще всего из-за того, что там много привилегий для нас, пенсионеров. Если заказ на 2 тысячи руб. — то бесплатная доставка в течении дня. Для людей помоложе бесплатно доставляют при заказе от 3 тысяч рублей. Удобно, что сумма небольшая — на 2 тысячи как раз и наберешь продуктов на несколько дней: мясо беру, вырезку и на кости немножко, молочка и творога, картофель с лучком и морковкой, да и внукам всякой ерунды, которую они едят. И хлеба заодно. Все на дом приносит молодой паренек, от благодарности отказывается, говорит, не надо ему ничего за работу. Улыбается, вежливый со старшими. За доставку нисколько не плачу, только если иногда закажу что-нибудь небольшое — тогда уже и доплачивать приходиться. Как правило, заказываю сразу на неделю и получаю на дом продукты без лишних переплат.

Подруга предложила воспользоваться скидкой в полторы тысячи на первые три заказа в приложении Перекресток Впрок.
В общем, по специальному промокоду можно заказать товар со скидкой на общую сумму 3 тысяч рублей. И, кстати, первая доставка совершенно бесплатно. Решила попробовать, так как всегда ищу скидочные предложения. Установила приложение, зарегистрировалась и набрала стандартную корзину. Указала промокод и мне вышла скидочка. Доставка и вправду оказалась бесплатной, и, кстати, ровно в срок, без опозданий. Выбрала удобное для меня время и курьер пришел прям точно по часам. Все три раза получала скидку, а вот на четвертый раз уже пришлось заказать без скидки. И на сумму в три тысячи рублей, чтобы не платить за доставку. Это уже было не так экономно, как с промокодом, но что же теперь…Продолжаю пользоваться и дальше, так как это удобно и экономично.

Повезло, что эта большая сеть находится практически в шаговой доступности, можно спокойно пройти 4 дома и ты уже на месте. Естественно изучила весь интересующий меня ассортимент, почти закрытыми глазами нахожу что мне нужно. Что нравится в магазине: разнообразие, низкие цены и близкое расположение. Но сегодня речь не об этом. В период пандемии стала оформлять заказы на продуктовые позиции онлайн. Процесс несложный даже для меня, первый раз было страшновато, но все прошло гладко. Была рада получать те же упаковки, за ту же сумму, но не возиться с ними, не тратить свои силы, время и самое главное не рисковать здоровьем.

Обычно не ленюсь сама ходить по магазинам, но когда началась самоизоляция — решила не рисковать, не подвергать себя и близких опасности. Обычно закупаюсь в Перекрестке, поэтому и доставку решила заказать у этого магазина. Скачала приложение и… запуталась что к чему. Честно говоря, думала будет проще — скачал и сразу же сделал заказ. Но так не вышло — приложение предложило скачать какое-то другое приложение чтобы получить бонусы, затем сделать заказ не пойми где… Кое-как разобравшись я сделала заказ и принялась ждать. Вскоре заказ уже был принят и значился как в обработке. Доставил мальчик-курьер, молодой, донес быстро. Если бы не трудности с приложением, поставила бы наивысший балл.

Я на пенсии, ходить по магазинам трудно. Ноги болят. А дети живут далеко. Соседи посоветовали воспользоваться услугой доставки продуктов в Перекресток Впрок. Сначала побаивался, с интернетом не сильно дружу. Вдруг что-то не так сделаю? Потом нашел этот магазин и быстро разобрался, какие кнопки нужно нажимать. Очень все удобно и понятно. Выбор большой. В первый раз решил просто попробовать, заказал курицу, рис, макароны, чай. Я не знал, что есть скидки. Позвонил менеджер, рассказал мне о них и о том, как можно оплатить. Курьер приехал на следующий день, предложил даже в коридор занести пакеты. Вежливый такой, воспитанный парень. Проверил – продукты на месте, хорошие. Теперь делаю заказы регулярно. Очень удобно. Иногда вместе с заказом вкладывают подарки. Получил крем для бритья, подарил сыну. А еще у них можно отказаться от продуктов, которые заменили на складе. Сборщики сообщают об этом, но товар же может не подойти потом.

заказала продукты в 9 утра, через пару часов пришла СМС, доставим с 21 до 24 часов. Вот где располагается магазин, что им нужно минимум 12 часов для доставки???? И живу я не в деревне на окраине сверхдержавы, а в Москве???? Заказывайте лучше в других местах, времени 22.00, глаза слипаются, а мне еще долбаную доставку ждать, надеюсь, заказанная котикам рыбка не успеет протухнуть.

Вместо креветок доставили карофель фри замороженный. Увидели только как курьер уехал, до этого всегда продукты соответствовали заказу. Связаться с курьером не удалось. После моего обращения возместили продукт

Перекрёсток впрок - самый худший магазин по доставке еды в Мск и МО, лично по моему опыту 6 доставок за полтора месяца. Теперь по порядку:
1) Доставка. Из 6 заказов мне доставили только 3 раза, это моя самая главная претензия к магазину. Причины недоставки были крайне странными, предлагаю отгадать правильный ответ: а) курьер поздно выехал из склада; б)у курьера сломалась машина; в) курьер не успевает привезти. И правильный ответ - все три варианта! В 1 случае, курьер мне предлагал привезти в "пол первого ночи"(!), во 2 случае курьер даже не связался и не сказал о непризде, а я его ждал до конца периода доставки (до 24-00), в 3 случае мне предложили доставить в 1 час ночи в будний день(!). Это просто дикость, если сравнить с другими доставками - там всегда всё в срок, всё вовремя и по-человечески.
2) Курьеры. Понятно, что без масок и бахил, но непонятно, почему не звонят за 15 минут, а непосредственно сразу в домофон и почему не звонят, если опаздывают или не приедут вовсе.
3) Время доставки. Почему нельзя указать 2 часовые периоды доставки? Что за доставка в 7 утра 5 минут в воскресенье за мои 199 рублей? В общем, Перекрёсток умеет доставлять из склада продукты в свои собственные магазины, но совершенно не умеет делать доставку людям, забывая, что мы - не магазин, мы утром вообще-то спим и ночью тоже. Позор!
4) Обратная связь. Здесь такая же дикость как и в пункте №1. На горячей линии никто не решает вопрос, например, когда мне предлагали перенести доставку на час ночи, я предложил доставить тогда уж в 7 утра(напоминаю про будний день), но магазину на клиента начхать, у Перекрёстка правило "Клиент всегда не прав", либо перенос на час ночи (по их вине), либо аннулировать, то есть оставить меня без недельного запаса еды и без завтрака.
Никто не контролирует работу ни курьеров, ни претензии от клиентов, никто не принимает абсолютно никаких мер. Никакой менеджер по качеству вам никогда не позвонит с извинениями. Максимум за недоставленный заказ могут дать промокод, но в последний раз мне и его забыли прислать, видимо раз мне 2 раза не привозили еду, то и 3 раз можно потерпеть.
5) Акция Товары по 1 рублю". Не работает при условии, что заказ не привозят.
Вывод: ужаснейшая не человеческая доставка, кидалы, заманивающие ценами на сайте, а по факту не привозящие ничего.
P.S. От Перекрёстка впрок
побежал по спине холодок,
Не привёз мне заказ курьерок
Вот уж в 3 разок.
А я надену свой свитерок и пойду в Ашан как дурачок,
Оттого что наивен как старичок.