Qlean

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

Отзывы клиентов (228) Отзывы сотрудников (18)
Адрес: Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
Email: feedback@qlean.ru
Телефоны: +7 (800) 500-82-64
Сайт: qlean.ru
Соцсети:

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

С Qlean сотрудничают несколько тысяч клинеров, которые убирают более 1000 квартир в Москве и Санкт-Петербурге ежедневно. Клинеры — это проверенные исполнители, прошедшие инструктаж об основах уборки. Они обучены безопасно и эффективно использовать профессиональный инвентарь и моющие средства, чтобы у вас дома было чисто и красиво.

Вы можете оформить как разовый заказ, так и регулярные уборки по расписанию. Оплатить заказ можно наличными или картой, при этом деньги будут списаны только после завершения уборки. А если что-то пойдёт не так, наша служба поддержки обязательно разберётся, поможет и проследит за компенсацией.

У всех исполнителей есть возможность выбирать расписание и заказы самостоятельно. Большой поток заказов позволяет клинерам получать стабильный доход и регулярные чаевые от постоянных клиентов, а также выполнять уборки рядом с домом и не тратить силы, время и деньги на дорогу.

Отзывы об Qlean
2021-04-20
Рекомендует
Очень выгодно получается еженедельная уборка, пользуюсь 2 года. Последние 2 месяца убирается Татьяна, последний раз была 13.04, очень быстро и качественно. Все сверкает) Так что я, считай, идеальная хозяйка! У меня 2 собачки, Уборку они постоянно сопровождают, но клинеры понимающие и спокойные)) Спасибо
2021-04-19
Не рекомендует
Ужасная контора! Заказала поддерживающую уборку, два Клинера п 3 часа. С менеджером все согласовали. Наступает ПН, 9 утра никого, 9:10 никого. Звоню не берут трубку, перезванивают мне и сообщают, что не один клинер не откликнулся у них в системе. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать!!! То есть в сб, прислали смс, что поздняя отмена уборк платная. При этом они сообщают мне день в день, что НИКТО ко мне не приедет.
И утром менеджер говорит, мы не знали, что клинеры не откликнулись, нас же нет в выходные на работе. А мне какая разница, как у вас организован процесс в выходные. Почему страдают клиенты!!! Отдел рекламации предложил 1000 руб скидку, но мне она уже не нужна. В лице меня они потеряли 3 клиента. Так как знакомые ждали моих отзывов. Они их дождались!
Руководство, будьте внимательные к своему персоналу и качеству организации процесса!
2021-04-19
Рекомендует
Я с этим сервисом уже 6 лет. Привлекает то, что уборка застрахована, у клинеров есть стандарт уборки, обратная связь очень четкая и клиентоориентированная. Очень удобно, что можно добавлять опции, как мойка духовки, холодильника. Клинер по собственной инициативе наводит порядок среди машинок сына и разбирает полку с детскими книгами.Гениальный сервис в апреле: комплексная мойка окон за очень разумные деньги. Сервисом довольна и всегда его рекомендую.
2021-04-19
Не рекомендует
Самый бесполезный сервис!

Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000? на следующий заказ.



Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000? и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме.



Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина.

Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
2021-04-19
Не рекомендует
Самый бесполезный сервис! Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000? на следующий заказ. Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000? и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме. Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина. Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
2021-04-19
Рекомендует
Всегда один и тот же клинер Зульфия приходит. Уже знает где нужно убирать, где лежит постельное и, что нужно пластик мыть, а не выбрасывать. Нравится, что есть подписка и скидка.
2021-04-19
Не рекомендует
Самый бесполезный сервис!
Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000? на следующий заказ.

Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000? и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме.

Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина.

Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
2021-04-18
Не рекомендует
Пользовалась услугами химчистки 1 раз, отдавала 2 пальто. Все было нормально.
После этого я в услугах не нуждалась, но мне продолжают постоянно названивать и предлагать скидки, доставку еды и воды. Блокирую все номера, звонят с новых. Считаю, что это неуважительное отношение ко мне как к клиенту и к моему свободному времени. Если мне понадобятся услуги снова, я в состоянии сама все оформить, без звонков с предложениями.
2021-04-18
Рекомендует
Долго подбирали клинера, наконец-то нашли Людмилу, которая теперь приходит постоянно и наводит отличный порядок. Я думаю, что хороший клинер - это не только навести чистоту, но ещё и аккуратность, внимательность к деталям и быту хозяев. Людмила всегда расставляет вещи по своим местам, наводнит именно чистоту и порядок, а не только чистоту. Все баночки, заколочки и прочие мелочи на своих местах. Ну и ещё коту она нравится :-) мы довольны, спасибо!
2021-04-18
Рекомендует
Отличный сервис. Удобное приложение. При необходимости можно легко перенести уборку. Убираются качественно. Сегодня убиралась клинер Наталия. Никаких претензий нет. Вы делаете мою жизнь проще. И чище.
2021-04-18
Рекомендует
Уборка прошла отлично, все быстро и качественно. Клинер провела поддерживающую уборку, поменяла постельное белье и тд. Дома порядок и красота. Советую!

Уборка была 18.04.21 13:30
2021-04-18
Рекомендует
Достоинства
Qlean — отличный сервис, убеждаюсь какой раз! Быстро и качество оказывает свои услуги, я в восторге. Клинеры все профессионалы своего дела.
Компетентная служба поддержки, ребята молодцы!
Удобное приложение.
Рекомендую!
Недостатки
Не столкнулась.
Добавить отзыв про компанию Qlean
Что думаете о компании?
|