Доставка Перекресток

Сегодня доставили заказ с перекрёстка. Изначально планировала бесконтактную доставку, и соответственно, сделала оплату онлайн на сумму 3800. На сайте указано -доставка от 2000- доставка бесплатно.
Курьер перед приездом не позвонил, хотя такая опция предусмотрела и я ее отметила. Я набрала ему сама. Нашёл подъезд, приехал, позвонил в дверь!! ( бесконтактная доставка!!!) и попросил оплатить эту самую доставку!!! 240 рублей!!! На мой резонный комментарий что об этом но в личном кабинете при оформлении, нигде меня не уведомили, он продолжил требовать открыть дверь и оплатить его работу, иначе он залезет в пакеты и вытащит оттуда продукты. Пришлось дверь открывать ( хотя я беременна и не хотела ни с кем контактировать) и отдавать ему 240 рублей наличными. Вот такой вот развод. При этом по телефону мне сообщили- «ну Вы же выбрали интервал времени». Уважаемое руководство интернет магазина! Жаль что у вас не хватает ума, что раз вы предлагаете бесконтактную доставку и онлайноплату, то услуги курьера должны также высвечиваться в заказе и в личном кабинете и должна быть возможность и их оплатить онлайн!!!! С Вашим прекрасным магазином больше никаких дел иметь не планирую и другим не советую. Кризис видимо не у всех.

Рада такой постановке работа магазина, меня очень выручает. Теперь могу престарелым родителям продукты заказывать на дом, и сама не трачу время, чтобы везти их. Мама тоже довольна такой возможности, а то всегда испытывала неловкость, что трачу время на постоянные разъезды до нее и обратно, ей так спокойней, да и больше времени сыну теперь уделить могу. Пользуемся только услугой бесконтактной доставки. Курьер оставляет пакеты прямо у двери и затем делает звонок. Я сообщаю маме, и она забирает продукты. Спрашиваю у нее, говорит, что все отлично, что все привозят, ничего не забывают. Может, конечно, лукавит и что-то не договаривает… Зато теперь я спокойна, что мама с папой без еды не останутся, никуда не пойдут, меньше риска заразится. Пока нас этот вариант очень даже устраивает, пока пользуемся и будем пользоваться. Если после окончания эпидемии функция по доставке продуктов на дом останется, думаю нет-нет тоже будем делать заказы, когда не буду успевать с работы приезжать.

Наверное, месяца полтора делаю интернет-заказы, уже привык. Конечно бывают косяки и со стороны курьерской службы, и со стороны магазина, но и так ходишь по магазинам не всегда все гладко проходит. Из минусов могу отметить, что товар кладешь в корзину, значит он есть в наличии, однако по факту его может и не быть и привозят тебе что-то другое. Ясно, что подмену не беру, отказываюсь от этого продукта и остаюсь без него, неприятно… Бывало курьер всего за минуту позвонит, даже не успеешь одеться. Из заметных плюсов – товары свежие, раньше мог хватануть с полки и просрок и с выходящим сроком годности, а тут видимо смотрят, что везут, перепроверяют. Покупки совершаются намного быстрее, чем в реалии, как правило, основа уже в памяти покупок имеется. И еще плюс – ездить не нужно, машину заводить, маски перед магазином с перчатками надевать, а то вовсе не пустят. Так что продолжаю пользоваться сервисом, т. к. вижу больше положительного.

Вроде мелочь, но блин, попортили мне нервы. В первый раз даже заморачиваться не стал, ну, нет и нет, дома еще оставалась. Второй заказ, опять двадцать пять, все привезли (а заказ не маленький такой!), а соли снова нет. Тут, конечно, я вспылил, как я буду мясо без соли готовить. Свою оплошность исправили быстрехонько, думаю работы у курьера далеко не мало в нынешней ситуации, но в течение часа привез мне недостающую позицию. Так что нужно обязательно проверять продукты по списку, иначе какую-нибудь мелочь могут забыть. Что касается остальных заказов, и остальных позиций, то норм. Мясо свежее привозят регулярно, реально свежайшее, не обветренное, готовишь, получается мягкое и сочное. Что касается равиоли, то тоже доставляют не подтаявшими, хотя уже погода теплая, спрашивал у курьера, как сохраняют вид, показал, что в контейнере со льдом везят. Фрукты, овощи хорошие выбирают, не коцаные, без оборванных краев, без оторванных хвостиков, вмятин, побитостей или черноты. Так что сервис в принципе устраивает больше чем, не устраивает) да и оплошностей в любой работе везде хватает.

Мне в магазин ходить сейчас вообще не вариант, указом запрещено, да и пожить еще хочется. Поэтому интернет-магазин стал настоящим спасением. Скажем так не слишком сильна в компьютерных программах, но по минимуму смыслю. Сначала вообще шаги на бумажке выписывала, как дочь диктовала, да и времени много, можно хоть десять раз попробовать, человек захочет, всему научится в любом возрасте. Вот и я смогла осилить свой первый интернет-заказ. В принципе во второй раз было не так уже сложно, просто очень медленно получалось у меня. Картинки понятные, название товара подписано, цена стоит, только нажимай, где нужно кнопку «купить». Если что-то нечаянно не то нажмешь, не страшно, можно, когда в корзину зайдешь лишнее удалить. Или что-то забыл снова вернуться и дополнить покупки. Пока оплата не произведена можно хоть сколько добавлять, убавлять, набирать или выкладывать.
Карта у меня есть, оплачиваю тоже через карту. Время привоза мне не принципиально, беру любое, все-равно дома. На первый заказ опоздал, конечно, курьер, ну, ничего главное все в аккуратном виде доставил. А так в средствах защиты был, видно, что опрятный мальчик.

Всегда мужа отправляю в магазин, хотя об онлайн-заказах была наслышана. Но привычка берет свое. Но на день рождения за раз все принести было бы просто не реально, обязательно что-то забудешь и несколько раз точно пришлось бы ходить. Вот тогда первый раз и решила сделать заказ и немного освободить супруга. Что касается товаров скоропортящихся то о них речь не шла, хотела заказать лишь консервы, что точно не пропадут и доедут целыми и мясо в заморозке. В итоге в список попали и приправы, и масло, и кетчупы с майонезом. Вроде тяжело, но максимальный вес для курьера был выдержан. Сделала заказ раньше, все-равно выбранные товары не попортятся, да и спокойная бы душа уже была. В итоге все получилось, правда доставка была не каждый день, но ничего выбрала дату. Оставалось только у курьера все забрать, выгрузил все у дверей, как и попросила, потом все аккуратно перенесла сама. Мужу только и оставалась потом по мелочи взять. Понравилась доставка на дом, тем более не платила курьерской службе из-за большой суммы покупки. Может потом попробую и другие товары заказать.

Единственный минус, это нет интервалов по БЕСПЛАТНОЙ доставке, только с 8.00 до 24.00. Не очень удобно, но не критично. Заказала 15 мая, 16 мая привезли в 13-00, за 15-20 минут позвонил курьер и предупредил. Очень порадовало качество продуктов, товар такой же, если бы я пошла покупать сама. Заказывала первый раз из интернет- магазина. Номер заказа 84421963.

Пристрастился здесь заказывать заморозку и макароны. В основном тушки, да котлетки их, всегда в наличии бывают. Что касается макарон, но тут не заморачиваюсь, беру, что первое на глаза попадается, не слишком дорого, потому все равно. Каждый раз мясо и полуфабрикаты свежие приезжают, мясо красивое, срок годности нормуль. Курьер все в «холодильнике» привозит, ничего там у него не тает, не бежит. По крайней мере сколько раз заказы делал все достойно, аккуратно, в пакетиках, так в холодильник и складываю. Беру сразу примерно на неделю, вообще никаких заморочек о том. что приготовить теперь не бывает, всегда морозильник под завязку. А вот уж молоко, хлеб – это я каждый день по пути домой в магазине беру. Один ведь хлеб не будешь каждый день заказывать, тогда доставка дороже выйдет, да и заказ меньше 3 тысяч вроде не оформляют. Так что такая идея полуоптовых покупок мне по душе. Тем более, что доставляют мне заказанные продукты совершенно бесплатно.

Делаю заказы на регулярной основе. Уже точно знаю, на какую сумму брать, чтобы получить бесплатную доставку, знаю, в какие дни в мой район доставляют еду, знаю, что можно даже не полдня ждать заказ, в дообеденные или послеобеденные часы, а получить свой заказ в течение двух выбранных часов и не тратить время на ожидание, знаю и о том. что замороженные продукты и мягкие пакеты с жидкостями все могут привезти, причем в целости и сохранности. Конечно, все эти истины поняла не сразу, с каждым заказом открывала что-то новое для себя. Теперь, как рыба в воде. Могу быстро сориентироваться на сайте и минут за 10 сделать заказ и ничего при этом не забыть. Прошу, чтобы оставляли продукты у дверей, а после их сверяю, хотя курьер в масках и перчатках. Мне как-то так спокойнее. При этом всегда встречаю представителя компании тоже в средствах индивидуальной защиты. Немаловажно, что перед приездом курьер сообщает о скором прибытии, поэтому можно подготовить маску, перчатки, ведро с водой и прочее.
До этого в других интернет-магазинах ничего не брала, но это не помешало понять суть идеи и уверенно пользоваться новым сервисом.

Вполне понятный сервис, достаточно простой даже для тех, кто впервые осуществляет свою покупку. Справилась с первого раза, причем сама, ни у кого помощи не просила. Достаточно нажать каталог товаров и вся продукция будет выведена строчками, только выбирай, что нужно и выйдут картинки, можно все на экран не выводить, а конкретный товар в подразделе нажать. Особенно понравился раздел «скидки месяца». При желании всю продукцию, что нужна можно там заказать, при чем со скидкой от 20 до 50%. При этом там идет никакой не просрок, а обычные товары, просто по выгодной цене. Пюре для ребенка можно очень выгодно купить, бренды все известные, не переживаешь, что не знаешь производителя. Даже для кота здесь стала покупать, не нужно в зоомагазин специально ехать. Понравилось, что товаров, которые закончились и их нет в наличии сразу отличаются. Они бледные, ценника на них нет, потому ошибиться не получится. Вот с оплатой, конечно, больше нравится, когда прямо курьеру платишь за то, что уже купил и не переживаешь, что оплатил, а потом вдруг не привезут.

Двое суток назад я сделала заказ в интернет-магазине перекресток с самовывозом из их пункта, мне нужно было много шоколадок, которые шли по акции, плюс я еще заказала торт, чтобы добить до минимума, необходимого для самовывоза - 500 руб. Накануне дня самовывоза, а точнее, ночью, пришло письмо на мой имейл, что один товар отсутствует, "но мы предложили замену", причем забавно, что замена оказался в три раза дороже, и вместо 350 руб. изменалась на 850.
Т. к. заказ делался с целью купить именно те позиции, которые оказались отсутствующими, то я отменила все. Очень жаль, что именно накануне известили. Уверена, что если бы заказ сформировали сразу, после того, как я его отправила, все было бы в наличии. Вообще, со стороны компании было бы корректным просто убрать отсутствующую позицию и оставить то, что есть, а не предлагать какую-то отсебятину с заменой, которая, я уверена, никого не устраивает. Да еще и в 3 раза дороже с предложением доплатить.
Спасибо, хоть деньги на карту вернули быстро.
PS. Кстати, хочу еще добавить, хотя это относится к сети магазинов "Перекресток", а не к онлайн-супермаркету, но компания одна и та же, так что напишу тут, тем более что на мое письмо администрация магазина все равно не сочла нужным ответить.
В ближайшем ко мне "Перекрестке" месяца 3 назад почему-то врубили очень громкую т. н. фоновую музыку, которая реально бьет по ушам так, что невозможно сосредоточиться на покупках. Как сами продавцы и кассиры это выдерживают, не знаю. Между музыкальными клипами идет громкий сигнал, аж подскакиваешь, и затем сообщают какую-то свою внутреннюю информацию, и затем снова музыка, которая играет безостановочно. Оставила на сайте компании пожелание уменьшить громкость, прошел месяц, но ничего не изменилось, ответа мне также не пришло.

С работы приезжаю только часов в 10, пока ужин приготовлю, отдохну перед телевизором, только потом часок могу заняться делами. Потому, наверное, у меня таких трудностей как у других с онлайн-заказами не возникает. Заказываю уже часов в 12 ночи, наверное, все спят. У меня быстро сервис работает, заказы на мах оформляются. Даже не трачу время, чтобы товар искать, все в памяти прежние покупки, только сверяюсь есть ли в наличии и пару позиции убираю там или добавляю. Оплату произвожу сразу. Иногда делаю заказ на приличную сумму, тогда и доставка бесплатная. Однако специально не затягиваю с покупками, если что надо, так я лучше доплачу, чтоб домой привезли в нужный день. Это лучше, чем под ночь ехать и отовариваться. Бывает, конечно, и у них накладки, пару раз доставка опоздала, но не слишком критично. Хорошо, что телефон имеется у курьера и он о пробке может сообщить и сказать, что задерживается. Если нет, то перед тем как подъехать за полчаса извещает, чтобы убедиться, что ты дома и ждешь товар.