Доставка Перекресток

ДОСТОИНСТВА: Продукты качественные, сроки годности хорошие. Товарное соседство в доставке соблюдено. Курьеры не грубят, надевают маски.
НЕДОСТАТКИ: Процедура заказа не продуманная, слишком много времени тратишь на заказ.
Перекресток на дом заказываю полгода. Не буду писать про мучения с заказами во время самоизоляции - ситуация была понятная, не буду писать про неудобства формирования заказа, это уже прекрасно описано здесь:[вырезано модератором]
Напишу я о новом методе продаж Перекрестка. В одном заказе недосчитался я шоколадки и банки оливок на 150 рублей. В чеке они были, а в доставке - нет. Доставка бесконтактная, заметишь не сразу. Написал, конечно, в форму обратной связи и на сайте и в приложении - ответа никакого. Дозвониться на горячую линию невозможно было, курьеру тоже. Деньги на счет не вернули. Ну, 150 рублей - потеря не великая, простил я её Перекрестку быстро.
Как-то в другом заказе появились у меня не заказанные мной продукты: хлебцы и жевательные резинку. Сначала я подумал, что это они мне вместо шоколадки компенсацию прислали: в чеке их не было. Но потом я обнаружил, что деньги за них
с карты сняты. Хлебцы оказались неплохими (хотя по такой цене я бы их не выбрал) и жвачка пригодилась, поэтому простил я Перекрестку такой неожиданный ход.

После использования доставки продуктов от магазина, остались исключительно положительные эмоции. Первый раз воспользовалась данной услугой еще в прошлом году. На тот момент товаров на сайте было намного меньше, а доставка была исключительно на следующий день. В прошлом месяце вновь вернулась к онлайн магазину. Зайдя на сайт, очень удивилась. Товаров стало намного больше. Сайт стал выглядеть куда привлекательнее. Ну и наконец доставка стала быстрее. Поначалу боялась заказывать мясо и подобные продукты, но потом знакомая рассказала, что ничего страшного нет, возят и заморозку и охлажденку и все отлично. Так что потом стала заказывать различные виды мяса. Действительно все качественно и вкусно. Бывают возникают ошибки во время оформления заказа. Например, уже во время оплаты из корзины пропадают продукты, которые я только что выбрала. Как мне объяснили, это происходит из-за того, что кто-то покупает этот товар быстрее вас. Но «бегать» по сайту я не собираюсь, поэтому либо выбираю что-то другое, либо оставляю так. В целом, магазин неплохой.

Заказываю здесь еду уже около месяца регулярно. Еще и маму подсадила. Раньше поход в магазин занимал около часа. Это надо ж собраться, дойти, набрать все, что нужно, отстоять очередь и вернуться обратно. А теперь можно не вылезая из кровати, прямо в пижаме набрать продуктов хоть на неделю. И потратить всего минут 10. Курьеры обычно предупреждают чуть заранее о приезде, поэтому будет время подготовиться). Представляю, сколько сейчас заказов по Москве, но у меня самая долга доставка была 6 часов. Все остальные разы привозили очень быстро. Магазин всегда отличался хорошим отношением к покупателям, так и в онлайне. Маме один раз не доложили то ли чай, то ли кофе в заказ. Позвонила на горячую линию, там извинились и пообещали вернуть деньги. Деньги действительно вернули на карту спустя дней 5. Со мной таких случаев не было, но даже если бы и случились, то они очень просто решаются. По итогу, я очень довольна, что перешла на онлайн покупки и именно в магазин. Знакомые рассказывали, что происходит

Онлайн покупкой продуктов стал пользоваться недавно, из за этой чертовой пандемии!) Заказывал всего лишь пару раз, так что могу сказать как новичок, пока что всем доволен. Просрочки нет. Заказ привозят на следующий день, второй заказ привезли в этот же день. Кладут всякие "плюшки" в виде сока, крекеров или жвачки. Оплата онлайн после принятия заказа, чек в наличии. Могут ненамного превысить стоимость заказа, (40-60р) это из за продуктов которые идут на развес, картофель, морковь и т, д. Вообщем хороший сервис, пока все нравится!

Да, цены у них чуть выше, чем во многих других сетевых супермаркетах. Но, знаете, я лучше переплачу эти 10-15 рублей, зато буду уверена в свежести продуктов, хороших производителях и уровне сервиса. Здорово, что во время карантина я могу не идти до ближайшего магазина (а идти мне до него далековато), а воспользоваться интернет-магазином. Если б не пандемия, так бы и не попробовала. Порадовал бонус по 500 рублей на первые три заказа и первая бесплатная доставка, чем я тут же воспользовалась.
Удобный сайт, ничего сложного в том, чтобы найти товары, собрать их в заказ и оплатить, не нашла. Ещё и баллами с клубной карты можно пользоваться так же, как и в обычном магазине. Во вкладке ""Акции"" товары со скидками. Это очень удобно: не надо бродить по всему магазину и искать жёлтые ценники, а сразу видишь все акционные позиции в одном месте - на своём экране.
Привезли мои покупки на следующий день без заминок. Курьер пунктуальный и очень вежливый. Это приятно.
Теперь скачала себе и приложение. Телефон всегда под рукой, так совершать онлайн-покупки как-то удобнее и мобильнее.
Рекомендую всем свой любимый магазин :)

Мой первый заказ выглядел таким образом - зашла на сайт, познакомилась с бонусами для вновь прибывших покупателей, узнала суперцены недели, почитала, как осуществляется доставка. Дальше пошла изучать ассортимент. Очень огромный, разнообразный, на любой вкус и кошелек, как говорится, обратила внимание на множество скидок, причем очень приличных, некоторые даже больше 50%.
Те товары, что выбирала, нажимала кнопку купить. Количество выбранных продуктов отражалось в верхнем правом углу, вместе с общей суммой. Она менялась, как только еще что-то докладывала. В принципе все просто, с весовым товаром не стала пока разбираться, просто не заказала. И так набрала на 3200 рублей. С оплатой мне не так было легко, призвала на помощь мужа, вместе осилили онлайн-оплату по карте. Волнительный момент от заказа закончился, потом я стала волноваться по поводу доставки, но пришлось не очень долго. К вечеру приехал курьер с заказом. Очень необычно выкладывать товары сразу домой, а не на прилавок магазина.

Случались конечно казусы в опоздании курьера, забывчивости упаковщика, чрезмерное усердие фасовщика, но все это мелочи по сравнению с массой положительных моментов. Мне теперь не нужно ходить в магазин или просить мужа что-то купить и потом расстраиваться не из-за тех покупок. Я могу потратить время на что-то другое. Мне не нужно волноваться по поводу заражения в магазине или по пути к нему. Что касается непосредственного оформления заказа, то тут все предельно просто, даже тот, кто ни разу не делал покупки через Интернет разберутся без труда. Единственное получить быструю доставку, да еще бесплатно можно было приобретая товар на большую сумму. Иногда у меня получалось, а иногда не выходило. Однако я нашла выход из этой ситуации. Мы скооперировались с соседкой по площадке, теперь делаем заказы на двоих, проводим через меня весь заказ, а она мне только сумму на карту перебрасывает, да потом свои пакеты забирает, как я свои продукты разложу))

Я начал пользоваться таким способом покупок в начале апреля. За эти два с половиной месяца я сделал около 15 заказов, все остальное время посещал офлайн магазины. Доставки, конечно, удобнее, особенно если вы ленивый, не любите скопление людей или по каким-то причинам не можете посещать магазины. До этого я периодически пользовался другими доставками продуктов. Но сейчас смело могу сказать, что этот магазин лучший из всех. Всегда доставляют вовремя, а для меня это очень важно. Продукты свежие, не помятые, не поломанные и т. д. Работают приветливые курьеры, ездят в средствах защиты. Чаще всего получаю заказ в тот же день, что и оформил его. При чем неважно какого объема этот заказ. Пару раз пришлось обращаться в тех. поддержку из-за ошибки. Привезли заказ не в полном объеме. Причем заметил я это не сразу. Позвонил на горячую линию, оказывается, это очень распространенная ошибка. По итогу через дня 3-4 деньги за недоставленные продукты вернули. При этом я все равно очень доволен работой

Для таких занятых, как я, возможность заказать продукты на дом – очень удачная идея. До этого очень часто готовую еду заказывал, но на бутербродах, снеках и фастфудах постоянно не проживешь, а на роллах разориться можно. Так, что с появлением возможности заказать продукты на дом, мое меню претерпело кардинальные изменения, для меня этот сервис стал настоящей находкой. Теперь даже что-то по-простому готовить стал, да и питание у меня стало более здоровым, с быстрым питанием не сравнится. Если делаю большой заказ, то доставка бесплатная выходит, когда на маленькую сумму, то плачу курьеру за привоз покупки, но и в этом случае выходит намного дешевле, чем заказывать готовую еду. К тому же вскоре понял, что на сайте есть огромное количество скидок и можно товар взять точно на 20-30% дешевле. Теперь обязательно отслеживаю «цены недели», можно и в полцены продукты купить.

Пользуюсь возможностями онлайн-заказов продуктов не часто, в основном пару раз в месяц заказываю продукты длительного хранения или те, что громоздкие и тяжелые. Причем делаю заказ не только для себя, но и для своей престарелой мамы. Правда в этом случае указываю ее адрес, хорошо, что такая возможность предусмотрена и никакой путаницы до сих пор не было. Как правило, беру акционные товары, если на них пока нет акции стараюсь заменить чем-то подобным из той же категории или если есть возможность подождать скидки, к которой уже привыкла. Именно таким образом покупаю заморозку, макароны, майонез, соусы, чай, кофе, конфеты, снеки, овощи. Маме, как правило, крупы, муку, картофель, сахар. Все остальное приходится уже брать в розницу в обычном магазине, т. к. ведь один хлеб со сметаной не закажешь. Хотя в день заказа и молочку с фруктами тоже бывает в корзину забрасываю. Мне очень устроил этот вариант, оплату произвожу тоже через компьютер, поэтому никакой неразберихи по приезду курьера не возникает. Остается лишь проверить тот ли заказ, и все ли привезли. Да и маме таким образом удобно, ей не нужно расплачиваться, только дверь открыть)

Первый заказ прошел без проблем, второй заказ - увеличили цену из-за изменения веса товаров и добавили доставку, после звонка уменьшили сумму на прежнюю. 16 июня 2020 года был уже третий заказ в этом магазине на сумму 4005 рублей, 17 июня увидела в личном кабинете, что закончился гель для душа по акции за 1 рубль, но сумма заказа увеличилась на 499 рублей, еле дозвонилась и ошибку исправили. 18 июня доставили заказ, была сильно занята и не сразу разбирала сумки, оказывается вместо геля за 1 руб. всунули гель за 338 руб. Написала письмо продавцу - в ответ тишина.

Первый раз сделала заказ, все прошло просто отлично. Примерно за час курьер отзвонился, сказал, что будет в течение часа. Очень понравилось такое внимание к клиенту, на второй раз ожидала свой заказ ооочень долго. Вроде все, как положено сделала, успела до четырех вечера оформиться, до 12 ночи должны были привезти продукты. Время 24.00…. тишина, ни в дверь никто не стучит, ни звонка предупредить, что задержка. В итоге мой извозчик отзвонился только в первом часу, извинялся за пробки (какие пробки могут быть ночью, ну да ладно) Таким образом опоздала бесплатная курьерская служба практически на целый час. Может потому особо не торопились, что бесплатная доставка, не знаю. Хорошо, что поздно прихожу с работы и поздно ложусь, потому и сделала заказ на доставку до 12 ночи. Так что для меня это было не критично, а другим? Привез курьер все по списку, сам был хорошо одет, чистенький, вежливый, еще раз попросил прощение за небольшое опоздание и позднюю доставку. Продукты были в целости, сохранности, заморозка не подтаявшая. Так, что прощаю)