Доставка Перекресток

В условиях пандемии стало удобно заказывать все через интернет, и я решила впервые заказать продукты с доставкой на дом из магазина "Перекрёсток".
Начну с того, что мне понравилось. Во-первых, удобное приложение, можно быстренько заполнить корзину и при этом получить хорошую скидку. Во-вторых, продукты привозят в этот же день с 16.00 - 23.00 (нам привезли примерно в 20.00, стоимость доставки нам обошлась в 199 руб ). Продукты привезли свежие, аккуратно упакованы. Ну а теперь перейду к одному моменту, который меня расстроил. Мы оплатили свой заказ картой сразу при получении, решили не проверять количество продуктов, понадеелись на добросовестность работников и зря. Начали распаковку и заметили, что не хватает колбасы. Тут же позвонили на горячую линию и нам сказали, что действительно это ошибка сборщика товаров и при следующем заказе нам положут колбасу бесплатно. Вывод: проверяйте наличие всех продуктов перед оплатой!

Отличный интернет-магазин "Перекресток"! Заказывала много раз в Москве и на даче. Вежливые операторы и водители. Всегда свежие, вкусные продукты, все аккуратно упаковано и цены невысокие. Доставка бесплатная. Если что-то не понравится, можно не оплачивать. Неожиданно в одном из заказов прислали подарок! Нашей семье понравилось, рекомендовала друзьям.

Ситуация. Заказ 16.06.2020г. После подтверждения корзины на сайте и её онлайн оплаты, уже в момент доставки были списаны еще 1000р. с хвостом. Претензия на линию поддержки рассматривалась больше 3-х недель вместо озвученных 10 дней. По итогам рассмотрения (я сам перезванивал и напоминал три раза) предложили купон на 500р. На логичную просьбу предоставить купон на 1000р. в целях компенсации всей излишне списанной суммы ответили отказом. Сейчас запускаю процесс официального разбирательства с жалобами продавцу, в Роспотребнадзор и в суд. Сумма пустяковая, но факт открытого и наглого обмана граждан недопустим. Буду бороться не жалея времени и сил.
Приветствую читателей и непосредственно Перекрёсток. На текущий момент (11.07.2020) произошли следующие изменения.
1. На указанный комментарии электронный адрес интернет-магазина Перекрёсток я продублировал суть претензии.
2. 10.07 днём получен официальный ответ от Перекрёстка с всё тем же отрицанием их вины и перекладыванием её на меня.
3. Моя вина оказывается в том, что я начал формировать корзину еще 05.07 и не закончил. Что тоже сомнительно, т. к. от 05.07 у меня был сформирован другой заказ, оплачен и благополучной принят от курьера (подтверждается историей заказов и оплат).
4. Итак, со слов "Перекрёстка" при переходе к онлайн-оплате заказа, ставшего причиной претензии, сайт, оказывается, посчитал старые цены и акции и не применил обновлённый ценник перед оплатой!
5. Вопрос остаётся прежним: причём тут я?
6. Магазин предложил увеличенную компенсацию по промокоду суммарно на 700р. покупок в магазине, что всё еще не равно дополнительному списанию с меня в день доставки заказа в размере 1096 р. И тем более не равно уже потраченному времени и нервам за последние уже почти 4 недели поиска правды.
Больше всего в этой истории вызывает недоумение тот факт, что такая большая и уважаемая организация не желает или не способна признать свою ошибку и быстро компенсировать лояльному клиенту потери в смехотворном размере нескольких сотен рублей при ежегодной чистой прибыли компании в десятки миллиардов рублей. Буду держать в курсе развития событий.

Пользуюсь услугой доставки продуктов на дом через интернет-магазин несколько месяцев. Сразу заметно, что ребята в этом деле поднаторели. Сейчас задержек доставки, как было раньше или переноса даты доставки на другой день не наблюдаю. Как правило делаю заказ с вечера, когда уже с работы пришел и немного отдохнул. При этом не важно в 10 вечера я сделаю заказ или в час ночи, я точно знаю, что на следующий день доставка будет осуществлена и я получу свои продукты. Такая оперативность на руку, теперь я нисколько не сомневаюсь в том, что продукты были собраны и сразу же поехали ко мне, а не простояли несколько дней в ожидании освободившегося курьера. Еще отметил, что руководство магазина основательно поработало над формой оплаты. Если раньше оплачивал только по банковской карте, теперь есть возможность скинуть наличку, которая у меня не в ходу. Отдаю деньги прямо курьеру, после того, как проверю продукты по списку. Как правило стараюсь без сдачи подготовить, но пару раз у меня не было нужной суммы, хорошо, что у курьера были мелкие и он нашел сдачу. Спасибо, работаем дальше)

Во время карантина, связанного с коронавирусной инфекцией, решила отказаться от покупок в магазине и обратила внимание на интернет магазины с доставкой продуктов на дом. Скажу сразу, до перекрестка попробовала: утконос, метро, деликатеску. Утконос магазин не плохой, доставка от трех тысяч бесплатная и качество продукции мне понравилось. Минус-высокие цены. Метро, тоже хороший магазин, много скидок, акций, есть продукты по цене ниже рыночной, но-доставка платная. Так как заказывала сразу много, выходило 500 руб, только за доставку. Деликатеска-понравилась мне меньше всего, так как все очень дорого и были моменты когда продукты привозили плохого качества (мягкий лук, гнилой картофель), один раз вместо двух банок помидор, привезли одну. Не вернув при этом деньги...
Что касается перекрестка, я остановила свой выбор на нем. Поскольку:
1)Можно найти продукты по очень хорошим ценам. Так к примеру творожки 5.5% домик в деревне(170гр), данон(125гр) по акции их стоимость была ниже чем в пятерочке.
2)Большой выбор и удобный сайт
3)Бесплатная доставка при заказе от трех тысяч, в тот же день(это я считаю самый большой плюс)
4)За 15-20 мин до приезда звонит курьер.
5)Бывают маленькие подарки, не всегда, но часто (то пачка хлебцов, то бутылка без алкогольного пива Балтика, то жвачки орбит итд)
6)Продукты свежие, хорошего качества.
Из минусов, я не советую Вам заказывать фрукты в сетке, по крайней мере это касается апельсинов, лучше в развес. Почему? Один раз они напутали в весе и в итоге я заплатила немножко больше. Поскольку у них в сетке было указано, как 2 кг(точно не помню), но в итоге их было меньше. А оплата была как за два. В развес, таких моментов не возникало.
Учитывая все нюансы, я остановила свой выбор на перекрестке и даже сейчас когда карантин кончился, продолжаю пользоваться услугами этой компании, поскольку это очень удобно. Надеюсь мой отзыв будет кому нибудь полезен.

Большой ассортимент товаров, всегда можно найти то, что ищешь или вполне достойную замену привычному продукту. Также радуют цены, они не завышены, как в магазине возле дома, те же самые товары заказываю здесь гораздо дешевле. К тому же по возможности стараюсь выбирать то, что идет по скидке, иногда сразу беру несколько кило или пачек, если они в данный момент продаются по сниженной цене. Зато в другой раз уже их заказывать не нужно, зато другой товар в двойном размере наберу.
Особенно нравится, что доставка работает достойно, привозят в назначенный интервал времени, курьер перед тем как приехать сообщает о своем прибытии, таким образом его точно не пропустишь. Сумки с покупками не нужно встречать у подъезда, их курьер доносит до самых дверей. Мне остается только забрать все, что полагается, т. к. оплату всегда произвожу в момент оформления заказа.

Машины у меня нет, потому только в ближайший магазин ходил, цены из-за отсутствия конкуренции у них не маленькие, хотя ассортимент честно говоря не самый лучший. Как только узнал о заказе продуктов онлайн, то сразу стал осваивать. У меня получилось стать современным покупателем. С наступлением жары стал чаще пользоваться онлайн-доставкой. Теперь не стал ходить ножками в магазин, не тащу тяжелые пакеты до дом, до квартиры не тараню, если лифт сломался. Теперь за меня складывают продукты по пакетам другие люди, везут товары и несут до дверей курьеры. Так что я теперь наоборот в выигрышном положении. Кому рассказываю, переживают, что не то положат или испорченное привезут. Вот и объясняю им, что за то время, что пользуюсь сайтом ни разу ничего порченного, неликвидного не было. С заменой продукта, да, был такой косяк с их стороны, но с кем не бывает)

Я и до этого ходила в этот магазин, так что для меня новинки по поводу низких цен, начисления бонусов, наличия скидок – не было чем-то особенным. Лично для меня дистанционная покупка — это только один большой плюс. Все привычные товары, в тех же фасовках, по тем же ценам, только не несешь их из магазина. К тому же до сих пор боюсь ходить без маски и перчаток, а летом все эти индивидуальные средства защиты неуместны. И дело не в эстетичности, попросту не дают дышать, в них жарко. Что касается доставки, то привозят в назначенный интервал, за минут 10-20 предупреждают о привозе товара. Все покупки чистенькие, по пакетикам, в сумках. Кстати курьеры до сих пор в масках и перчатках.

Здравствуйте, дорогие друзья! В очередной раз посетую, что не оплачиваются отзывы, которые априорно могут быть полезны и о которых люди реально ищут информацию - но что уж тут(((
Я продолжаю начавшийся во время карантина эксперимент со службами доставки продуктов. Ссылки на другие службы доставки в конце отзыва. Натолкнуло меня на эту доставку, если честно, совпадение двух факторов:
-у меня на карте Тиньков повышенный кешбек на магазин Перекресток в июле
-мне прислали промокод со скидкой 500р на первые три заказа от 3000р.
Забегая вперед, скажу, что экономия получилась приятная: мой заказ был на 3050 рублей, скидка по коду 500р - к оплате 2550, и по карте Тинькова вернулось 134 рубля.
И еще в летушопс кешбек 200р зафиксировался, придет скоро!
(итого если посчитать покупка на 3050 обошлась мне в 2220рублей) И цены за товар получились приятные: скидка раскидалась по ним. Например, я взяла кофе Lavazza молотый 250 грамм: он и так был по акции, а с учетом моей скидки в чеке стал всего 103 рубля. Здорово же! Доставка была бесплатная, я выбрала промежуток времени с 7 до 15 часов. Заказ я оформляла на сайте, никаких приложений специально (как в Пятерочке) устанавливать не надо. Фотографии есть всех товаров, удобно набирать. Во многих товарах есть возможность купить упаковками - и тогда показывается цена за штуку, это удобно. Вопросов по фильтрам и сортировке также не возникло. Я заказ оформила в пятницу на утро воскресенья - были слоты на бесплатную доставку. Набрала товар, применила все возможные коды. Письмо с составом заказа и смс с номером пришли мгновенно.
Оплатить можно как угодно, я выбрала оплату курьеру карточкой при получении (мой любимый способ) Накануне вечером заказ собирался - и мне пришло письмо с изменениями. как видите по фото экрана, у меня произошло две замены на более дорогие, но сразу же написано, что от любого товара можно отказаться. К минусам это и добавлю: сборщик не перезванивает согласовать замены, нет опции -не заменять, и при наличии в корзине подобного товара (у меня были и мороженое, и мало ) не заменяют на то, что уже заказано, а берут на свое усмотрение замены. Но отказаться можно всегда, потому не сильно критично.
Без 5 семь утра в воскресенье мне позвонил курьер, жду ли я его (разбудить, видимо) - и в 7:05 машина уже приехала! Машина доставки, кстати рефрижераторная - холод сохраняется. Водитель экипирован по всем правилам: в маске и перчатках. Я от замен отказываться не стала, все пакеты взяла сразу. Чек приходит на емайл и по желанию можно получить и у водителя. Оказывается, у "Перекрестка "цветовая дифференциация штанов" - ой, пакетов: белые - обычная продукция, не требующая холодильника, в зеленых - охлажденное, в синих - заморозка. Здорово, что могу сказать!
Все качественно: хорошие овощи, молочка со свежим сроком годности.
Ближайшие два раза я буду заказывать тут (пока в июле кешбек и промокод работает на скидку), а дальше посмотрим по итогу. Я даже задумалась, не перейти ли с моего Окея на них )))) А вот другие службы доставки, опробованные недавно:
Мой отзыв о доставке СберМаркет - мне они не сильно впечатлили, поставила четверку. В отзыве о доставке Пятерочка рассказываю несколько моментов, которые не понравились: после написания отзыва заказывала еще несколько раз, основные минусы те же: опоздание доставки и нет фото многих товаров в приложении. А вот моя любимая доставка Самокат продолжает радовать: быстро, свежее. Но у них небольшой ассортимент, потому их использую как вспомогательное.
Доставку Перекрестка я смело РЕКОМЕНДУЮ!

С момента появления возможности заказов онлайн регулярно делаю заявки на сайте. Нравится простота системы заказов, трата небольшого количества времени на создание заказа, возможность получить товары, не ходя в магазин. Как правило, заказываю на компьютере, очень крупная раскладка позволяет быстро справится с выбором. Картинки понятные, цены актуальные, постоянные скидки, а также возможность увидеть срок годности продукта упрощают процесс. Нравится, что можно выбрать время заказа, таблица с незанятыми интервалами предоставлена. Хорошо, что сейчас можно выбирать способ оплаты, иногда нужно потратить наличку, потому такая возможность появилась кстати. После оформления заказа можно увидеть типа чека с итоговой суммой, количеством начисленных балов, датой и временем доставки.

Хотелось, чтобы к примеру сырая курица лежала с детскими конфетами и пр. Именно поэтому внимательно смотрела как курьер привез мой заказ, откуда, что доставал. В плане сортировки все было безупречно, видимо у них на этот счет имеются строгие указания, фасовщики большие молодцы, видно, что аккуратно все собирают и складывают, а не как попало наваливают. К примеру абсолютно все товары были разложены по пакетам. Сырая продукция и пельмени (то, что могло потечь и растаять без холодильника) лежало в отдельном от других продуктов контейнере, в котором был лед. Именно поэтому даже тесто на полуфабрикатах за время перевозки не подтаяло, не слиплось, мясо тоже оставалось замороженным, не потекло, в полиэтиленовом пакете, где оно лежало было сухо. Мне было достаточно раз увидеть, как все это везут. В следующие привозы даже свой нос не совала в сумки курьеру, только смотрела, что продукты все, выглядят свежими, маркировка срока годности проходит.

Недавно оформил приложение на телефон, теперь делаю заказы через него. Стараюсь этим делом в обед заниматься, времени уходит минимум, зато знаю, что приду после работы и мне привезут продукты. Теперь не нужно сворачивать в магазин, тратить время на хождение вокруг прилавков магазина, стоять в очереди. Сюда можно так же включить ненадобность нести продукты в машину, складывать их аккуратно, чтобы не развалились при перевозке, собирать их по багажнику, если они все же рассыпались. Все это конечно мелочи, но складывая все эти манипуляции, понимаешь, что сейчас меньше возни и проблем. Как правило беру всегда последний интервал, чтобы успеть приехать домой и встретить курьера. Хотя обычно ко мне они доезжают под самую ночь. Было несколько опозданий, но курьер при этом звонил и предупреждал о своем форс-мажоре. Так-то я поздно ложусь, потому для меня это никакая не проблема…