Qlean

Достоинства
Крутая система подписок. Есть раз в неделю, раз в 2 недели, раз в месяц. Скидка зависит от частоты уборок.
Недостатки
Были 2 опоздания, но спишем их на человеческий фактор.
Комментарий
Жаль, что они убрали горячие слоты, пришлось из-за этого подписку оформить:(

Раньше пользовалась регулярно, не без косяков, но, в целом, была довольна. Но сейчас сервис упал катастрофически: сделала заказ на уборку, но в назначенное время никто не явился. Зашла в приложение (очень неудобная авторизация каждый раз с смс-кодом) - оказывается, уборка без моего ведома перенесена на другой день. Попробовала выяснить, что это было в поддержке - вместо ответа оператора длинные гудки 5 минут. Буду искать другой сервис.

Заказала уборку еще в феврале на апрель, поскольку окна моют только с 1 апреля. Оговорила, что самое важное для меня - это перед родами обеспылить и в некоторых местах помыть стены, окна и химчистка дивана. Квартира 55 метров. Остальное как классическая поддерживающая (полы, ванна-туалет). Мне озвучили, что обеспыливание стен и химчистка только при заказе генеральной уборки. Приедет 2 клинера, цена уборки 2000/час (минимум 3 часа) и дополнительно человек на химчистку. Ок. Значит минимум 6000+Химчитка 3600 - около 9600 прикинула я. Ну подумала, 3 окна в квартире - один клинер вымоет окна по часу на окно) и стены, ванну и туалет (тоже по часу на каждую услугу) при том, что у меня часто приходят клинеры на уборку и в квартире чисто. Но как правило до стен руки не доходят да и нужна была химчистка, так что нужна была именно команда клинеров... Решила на свою голову позвонить в компанию. Отдельно отмечу, что на данном сайте есть услуга "все окна и балкон" за 2500 рублей. Но напомню, мне надо было еще стены и диван, поэтому заказать 2 услуги - Поддерживающая уборка и отдельно окна не получилось бы.




Итог: Приехали. Пошли осматривать квартиру. Сказали что времени на каждое окно надо заложить минимум 2,5 часа (стандартное окно с 2 открывающимися створками)!!! Ито их не предупредили и это жуть как неприлично заставлять людей мерзнуть и мыть окна в апреле (прогноз на сегодня +8). И что за 4 часа уборки вдвоем они могут успеть помыть только окна и стены, а если мне надо еще ванну-туалет и кухню то это будет 6 часов уборки (для 2 клинеров). Итого 12000+3600 диван = 15600!!! Бонусом к этому нытье о несправедливости жизни, ценах и зарплатах итд... От такого "комплекса услуг" я решила отказаться. Позонила в другую компанию где указанный перечень услуг готовы без всяких "если" выполнить за 9500. Считаю что это не дешевая цена и выслушивать нытье я не желаю, а хамство темболее (что вообще требования у меня нереальные и я не представляю как это сложно и какой это тяжелый процесс). И 15600 уборка в стандартной двушке не стоит. После ремонта мне цемент из кватиры ывозили за 7000 а не в чистой квартире убраться за 15...

Приложение нормальное, а сервис скатился. Клинеры либо вообще не назначаются, либо отказываются в последний момент. Поддержка пытается это компенсировать скидками, но блин мне не скидки нужны а надёжный сервис уборки!

ДОСТОИНСТВА:
Нет ни одного
НЕДОСТАТКИ:
Хамство сотрудников Давление на жалость Высмеивание Не соответствует красивым рассказам менеджеров
Заказала уборку еще в феврале на апрель, поскольку окна моют только с 1 апреля. Оговорила, что самое важное для меня - это перед родами обеспылить и в некоторых местах помыть стены, окна и химчистка дивана. Квартира 55 метров. Остальное как классическая поддерживающая (полы, ванна-туалет). Мне озвучили, что обеспыливание стен и химчистка только при заказе генеральной уборки. Приедет 2 клинера, цена уборки 2000/час (минимум 3 часа) и дополнительно человек на химчистку. Ок. Значит минимум 6000+Химчитка 3600 - около 9600 прикинула я. Ну подумала, 3 окна в квартире - один клинер вымоет окна по часу на окно) и стены, ванну и туалет (тоже по часу на каждую услугу) при том, что у меня часто приходят клинеры на уборку и в квартире чисто. Но как правило до стен руки не доходят да и нужна была химчистка, так что нужна была именно команда клинеров... Решила на свою голову позвонить в компанию. Отдельно отмечу, что на данном сайте есть услуга "все окна и балкон" за 2500 рублей. Но напомню, мне надо было еще стены и диван, поэтому заказать 2 услуги - Поддерживающая уборка и отдельно окна не получилось бы.
Итог: Приехали. Пошли осматривать квартиру. Сказали что времени на каждое окно надо заложить минимум 2,5 часа (стандартное окно с 2 открывающимися створками)!!! Ито их не предупредили и это жуть как неприлично заставлять людей мерзнуть и мыть окна в апреле (прогноз на сегодня +8). И что за 4 часа уборки вдвоем они могут успеть помыть только окна и стены, а если мне надо еще ванну-туалет и кухню то это будет 6 часов уборки (для 2 клинеров). Итого 12000+3600 диван = 15600!!! Бонусом к этому нытье о несправедливости жизни, ценах и зарплатах итд... От такого "комплекса услуг" я решила отказаться. Позонила в другую компанию где указанный перечень услуг готовы без всяких "если" выполнить за 9500. Считаю что это не дешевая цена и выслушивать нытье я не желаю, а хамство темболее (что вообще требования у меня нереальные и я не представляю как это сложно и какой это тяжелый процесс). И 15600 уборка в стандартной двушке не стоит. После ремонта мне цемент из кватиры ывозили за 7000 а не в чистой квартире убраться за 15...

Клинер при Мойке окон встала ногами на батарею и вырвала ее с креплений. Когда я увидела, клинер сказала, что так и было! У меня новый ремонт. Зашли мы в квартиру вместе. Все осмотрели. Все было хорошо. Причём клинер была предоставлена стремянка. Зачем вставать ногами на батарею -не понимаю. Обещали прислать мастера для исправления ситуации с батареями.

Заказала уборку за 3 недели, в итоге один клинер отменил уборку за день, после скандала назначили второго, который отменил за 1,5 часа. И это не первый раз, когда клин подводит. Они вообще никак этот процесс не контролируют. Если вам дороги нервы, не заказывайте у них ничего, ищите другие компании. Потому что «помочь вам ничем не можем, ловите скидку» . Мне на фиг ваша скидка если я все планы на сегодня отменила, что бы с вашим клинером сидеть?

На первый заказ у них дополнительно скидка 500р. Однокомнатная квартира обошлась в 1500р со скидкой.
Приехала приятная девушка Олеся, вовремя и с кучей средств и тряпочек. Как оказалось их не просто отправляют на уборку, а проводят целый инструктаж какое средство для чего и какой тряпкой тереть :) Уборка длилась 4 часа, и то могу оценить ее как поверхностную: не совсем довольна осталась качеством помытых полов и пыль не досконально протерли. Но честно, мне уже искренне было жаль девушку и хотелось отпустить ее домой. Резюмирую. Воспользуюсь возможно ещё, но как мне кажется : сервис удобен, когда переезжаешь и не хочешь мыть после себя квартиру или наоборот въезжаешь в новую; когда ты холостяк или сидишь с ребёнком и тебе далеко не до уборки )

Сдача квартиры в аренду это не только приятный финансовый бонус, иногда это и неприятные бонусы в виде испорченного имущества и грязи, которую оставляют после себя квартиранты. Сдаем квартиру не первый год. И по большей части, нам всегда вполне везло с людьми, которые снимали у нас квартиру. И сдавали ее нам в приглядном виде, без сломанной мебели, разбитой посуды и особой грязи. Но, в прошлом году, столкнулись не совсем с порядочными людьми. Выезжали без нас, якобы очень торопились и даже ключи оставили соседям, чтобы с нами не встречаться. Хорошо хоть позвонили и вообще предупредили, что съехали.

В общем, ладно, получилось как получилось. Нужно было убрать весь этот бардак. Вызвали клининг. С выбором особо не мучались, есть несколько фирм в которые обращались, но, последние года два сотрудничаем именно с Клин ру.

Иногда вызываю их для генеральной уборки, обычно перед новым годом или какими-то крупными праздниками. Поэтому в этот раз обратились суда же.

По цене они нас устраивают, да и по качеству уборки в основном не бывает проблем. Т. к. не первый раз вызываем, у меня установлено приложение на телефоне, там обычно я и оформляю свои заказы. Там же можно и оставить оценку клинеру, написать все претензии и замечания. И обычно те клинеры, которым ты поставил хорошую оценку, видят твой заказ первыми и имеют возможность взять его. Поэтому в этот раз приехал знакомый мне клинер.

Так мне, лично спокойнее, я знаю уже на что человек способен и как он убирает. Обычно все необходимое у клинера с собой, не приходится судорожно что-то искать. Есть и тряпки и мешки мусорные, перчатки, бытовая химия. Сейчас, в условиях пандемии, клинеры приходят полностью "упакованные" - маска, перчатки, антисептики.

И в очередной раз я могу поставить клинеру хорошую оценку. Вся бытовая техника, плита, холодильник - чистые, сантехника на кухне и в санузле блестит. Ванная с унитазом чистейшие. Пыль везде протерли, мусор вынесли. Клинер достаточно ответственно подходит к своей работе.








Поэтому, рекомендовать данную фирму могу. Было знакомство с другими клининговыми компаниями, но, все равно останавливаюсь на этой.

Ребята, это дно. Ни в коем случае не имейте дело с этой компанией. Заказал уборку после ремонта. Мыли 5!!! часов. (Сумму вышла 13 тыс!) и в итоге косяки за косяками.
1. Кафель в ванной комнате не то, что паром не прошлись, а даже тряпкой блин не протёрли (строительная пыль как была так и осталась на месте. Ее не видно сразу, т к кафель белый)
2. Также на кафель осталась засохшая затирка и шпатлёвка. 3. Засохшие смеси частично остались и в гостиной. 4. Сомневаюсь что они все стены обеспылили. (Хотя обещали) Потолки у меня 4 метра. Думаю прошлись по низам и норм. 5. Окна у меня огромные. Ходили две женщины и причитали, что какие тяжёлые окна и как сложно их мыть. Хотя я им дал стремянку огромную. В общем сплошное разочарование. Хотя контора эта не из дешёвых, а халтурят по полной. Я уже ничего не жду от них. Сам пройдусь тряпкой не графья Но предупреждаю вас, подумайте 100 раз прежде, чем к ним общаться!

Первый раз сотрудничаю с такой компанией. Всегда с каким-то недоверием относилась к ним. Не знаю даже сама, почему. Но, в прошлом году так получилось, что маму положили в больницу, надолго папа остался дома один. Мы с мужем оба работаем, живем далеко, не наездишься к родителям. Нужно было еще и в больницу ездить практически каждый день.

В общем, в квартире у родителей нужно было убраться к выписке мамы. Пожилые люди достаточно категоричны в таких вопросах, тем более присутствие чужих людей их всегда "напрягает". Потому, к выбору клининговой компании отнеслись с особым трепетом. Из знакомых порекомендовали несколько компаний и мы же выбирали прозвонив их, сравнив цены и лично, по каким-то ощущениям от общения с менеджерами.

В итоге остановились на компании "Qlean". Папу сразу предупредила, что приедут люди, специально обученные, со своим оборудованием, со своими чистящими и моющими. Можешь ходить за ними по пятам, можешь сидеть в кресле и смотреть телевизор. В общем приехали в назначенное время, это плюс, не заставили нервничать. Приехали 2 человека, приятной славянкой наружности, обе женщины. Познакомились, спросили есть ли вопросы и приступили к уборке.

Я приехала когда уже все закончили, с сотрудниками не виделась. Первое впечатление нормальное. Кухня - все чистенько, протерли все гарнитур, бытовую технику, единственное, плиту не очень хорошо помыли. Но, она уже повидавшая виды, потому, не знаю, можно ли отмыть ее лучше. Я еще дополнительно заказывала уборку духовки чистая, нет ни следа от жира или копоти. Кухонные шкафы протерли даже сверху. Пыли не нашла. Пыль вытерли везде, на всех доступных поверхностях. Даже на плинтусах на полу все чисто.

Сантехника в ванной вся блестит. Нет ни потеков ржавчины, ни известкового налета. Плитку на стенах протерли, чистенькая, без потеков. Весь видимый мусор собрали, вынесли, грязное белье сложили в корзину. Чистое сняли с сушилки и стопочкой оставили на комоде. Ковры пропылесосили, полы везде помыли.

Единственный недочет - когда мыли окна почему-то не помыли подоконник. Не знаю, рамы оказались чистые, а один подоконник недоглядели. Видимо, просто пропустили.

Итого, рекомендовать сервис могу. Убирают хорошо, цену не ломят, сотрудники ответственные.

Долго искала клиринговую компанию. На каком-то сайте увидела что компания клин ру входит в топ 10 лучших компаний. Позвонила менеджеру. Цена у них выше средней, но менеджер уверил, что у них работают профессионалы и приходят с профессиональной техникой. В итоге пришли 2 женщины. Одна из них была таджичка. Женщина явно не понимала где использовать какую химию... наверное решила не запариваться и протереть все одним средством. По итогу мне испортили стульчак на унитазе, фонарь в санной, люстру в спальне и смеситель!!! Все просто разъело... такое ощущение, что она везде налила растворитель! После того, как я обратилась в компанию, мне начали предлагать баллы для использования их преследующим обращение! Серьезно????? Вы правда думаете, что я ещё раз обращусь к вам?????