Доставка Перекресток

20.03.2020 сделал заказ в интернет-магазине Перекресток". На сайте меня заставили сразу его оплатить картой, что я и сделал. Доставка была назначена на 27.03.2020. И, вдруг, 27.03.2020 приходит сообщение по e-mail, что из 4-х позиций заказа осталась только одна, которая мне была нужна меньше всего. Остальных, якобы, нет в наличии.
Позвонив на горячую линию, я отказался от заказа. Работники магазина составили обращение по поводу возврата моих денег. Его пообещали рассмотреть в течение 10 дней. Отличная новация №1! Деньги брать сразу (оплата курьеру у них отменена), а возврат денег 10 дней! Но самое интересное оказалось, когда я начал искать нужный мне корм для собаки в других магазинах. Среди прочих, мне попался сайт интернет-магазина "Перекресток", на котором этот корм, который в моём заказе был помечен, как отсутствующий, на сайте был в наличии и его можно было купить (https://zoo.perekrestok.ru/catalog/tovary-dlya-jivotnyh/dlya-sobak/suhoy-korm/profine-k-ds-izb-v-yag-suh-15kg--694967). Великолепная новация №2 - товара нет, но его продают. БРАВО!!!

15.03.2020 сделал заказ онлайн, минимальную сумму заказа на тот момент Перекрёсток сделал 5000 рублей. Пришлось увеличить объём закупки за счёт не особо для меня нужных позиций.
Ближайшей датой с удобным временем доставки оказалось 27.03.2020.
25.03.2020 робот Перекрёстка по телефону попросил подтвердить заказ, что я и сделал.
В день доставки, с утра, Перекрёсток меня уведомляет, что мой заказ уменьшен на треть по сумме, причём в приложении нельзя оперативно посмотреть, что они выкинули из доставки.
Ребятишки из Перекрёстка взяли себе деньги в качестве предоплаты, - те деньги, на которые я за эти 2 недели мог купить всё, что мне нужно, и, главное, дешевле (не секрет, что в Перекрёстке цены выше, чем в других сетевых магазинах), но не взяли на себя никакой ответственности за то, чтобы обеспечить товар под полученные деньги.
Поэтому магазин после этой доставки идёт однозначно в топку. Бестолочи.

Не рекомендую сейчас обращаться в интернет-магазин. Оплату требуют онлайн сразу же. Но не все товары в наличии. Вам никто не позвонит и не предложит заменить товар на аналогичный. тупо пришлют на почту сообщение. Дозваниваться приходится по часу. Так как денежки снимают сразу, они теперь очень дерзкие. Платишь сразу за все товары, а потом жди возврата за те, которых нет и трепи себе нервы. Очень плохо. Не буду обращаться к ним больше

После моего отзыва на другом ресурсе, магазин там самоудалился. Что ж. Страна должна знать своих героев!
Заказ номер 84320710.
Понимаю, что сейчас тяжелые времена с онлайн-заказами. Но ведь другие справляются как-то? Заказал много всего, предупредили, что доставка только через неделю. Ну ладно, согласился. В день доставки приходит сообщение смс "Состав заказ изменился. Подробности направлены на e-mail", но ничего никуда не отправлено... видимо, через неделю письмо на е-мейл доставят...
Причем на вопрос "почему не предложено альтернативы" отвечают "значит, альтернативы не было". Ага. Тушенка ведь 1-го вида в магазине. И макароны...
А деньги предоплаченные вернут только через 3 дня. Молодцы. Попользовалиь 1,5 недели бесплатным кредитом от банка имени покупателей!
После появления отзыва звонили из Перекрестка. Рассказывали, как они "поддерживают высокий уровень сервиса, к которому мы привыкли". Даже дали промокод на скидку 1000 р. Я бы даже и забыл, если бы они от плохих отзывов не решили удалиться.
Все это напоминает сантехника вылезающего из канализационного люка и заявляющего, что он испачкался в шоколаде...

К написанию отзыва сподвигло количество негативных комментариев за последнее время. Нам нельзя никуда выходить, а продукты откуда-то брать надо. Нет выбора, нужна доставка! Выбор пал на Перектесток потому что форма заказа не настолько безкомпромиссно пустовала как у некоторых других сетей, плюс давно им пользуемся, сайт приятный и не подвисает. 26мар набрали разных разностей и вкусных вкусностей тысяч на семь и вот незадача - нет свободного времени на которое можно заказать доставку. Посмотрели инфу - слоты появляются в 10 утра и заказы принимаются на 5 дней. Готовы были даже пять дней трапезничать туалетной бумагой пока не привезут еды! Но что-то случилось во время очередного обновления страницы и появилась возможность доставки на 27мар в любой интервал. Изменения по списку продуктов коснулись только батонов хлеба. Заказали два белых и две половинки черного, при оплате остался один белый и половинка черного. Не существенно. Интервал доставки был с 10 до 16. Курьер отзвонился за 10 минут и в 15.40 заказ лежал у двери. Продукты выглядят отлично. Не помяты, не запачканы, скомпанованы в пакеты по совместимости, по срокам производства свежачок. Всё пришло в соответствии с заказом. Надеюсь, этот отзыв разбавит негативную статистику и поможет кому-то. В это непростое время начитавшись всякого о доставках было очень страшно делать первый заказ, но всё прошло замечательно!

Отвратительная логистика! Скорость и качество доставки на нуле!
После операции трудно ходить. Заказывал там несколько раз продукты. Постоянно самовольно делается замена товара на товар более низкого, привозят и возврат не принимают! Доставку могут переносить несколько раз. А последний раз курьер вообще самовольно отменил заказ! Позвонил мне, я сказал что буду через час (был в больнице), он ответил :»Очень хорошо» и ... отменил заказ!!!
Ни один интернет магазин, с которыми я работал, так не поступал!!! Вывод: заказывайте продукты, люди, в других магазинах!

Это мой первый заказ. Обещали доставку сегодня с 10 до 16. Жду как (ч)удак. Ладно растянули на неделю, но имейте же совесть хотя бы доставить в срок. Пытаюсь дозвониться, так трубку не берут, а звоню с сотового вот уже более 10 мин.
Видимо первая покупка выходит боком, значит пора завязывать это дело. Все таки привезли на полчаса позже установленного интервала в 6 часов. Все упаковано аккуратно, вопросов нет, меняю оценку с 1 на 4
Черт меня дернул еще раз заказать. Отзыв писать не буду, т. к. нецензурщина не проходит, лучше приложу скрин. Интересный момент - стоимость заказа в сообщениях.
В общем дозвонился до диспетчера. Заказ был отменен и оформлен заново на завтра с 9 до 11, хотя портящихся товаров там нет.

Заказывала пару раз доставку, все было хорошо (как мне казалось), но на третий раз у меня был джек пот! все негативные отзывы слились в одном моем( Доставку задержали, многие товары отменили (именно те что были очень нужны), не привезли многие позиции (НО В ЧЕКЕ ВСЕ ЕСТЬ!!), зато привезли то что вообще не заказывала, и даже водитель попался не очень приветлив. Обратившись в поддержку интернет магазина, получила ответ, "ждите, ваще обращение приято и находится на рассмотрение"... и так 2 недели, из чего делаю выводы, что всем плевать и никто этим вопросом не занимался( Для меня очень не приятный инцидент, осадок точно остался. Не уверена что буду пользоваться услугой вновь и уж тем более рекомендовать знакомым... А тем кто решит рискнуть и заказать у них товар, советую проверять КАЖДУЮ позицию в чеке и не платить за то чего нет...

Много товара, который на сайте «в наличии», не кладут, а некоторый заменяют совершенно неравноценным товаром по стоимости и объему, на связь не выходят, интервал доставки выбрать нельзя, доставляют ночью
Недавно решила сделать заказ в интернет магазине perekrestok.ru, раньше только покупала у них в обычном магазине товары, поэтому точно знала, какие продукты у них есть и что хочу заказать.
То, что заказ доставили только через 5 суток, я еще понимаю, сейчас люди массово заказывают продукты, но то, что они не говорят сразу в какой интервал времени будет доставка и этой информации от них не добьёшься, а доставку делают ночью, предупредив об этом часа за три, это очень не удобно.
Но это не самое худшее, вот с чем я столкнулась, заказав в данном магазине:
Когда делала заказ и оформляла, товар был, он был оформлен, но в день доставки мне прислали смс, что какой-то товар отсутствует и указав новую сумму заказа(какой товар не уточнили!).
В день (вернее, ночь) доставки мне привезли и я сразу увидела, что один товар не соответствует, на что курьер ответил, что он не в курсе этих вопросов, это не с ним решают, скорее всего чего-то небыло и заменили. Ок. На следующий день я стала распаковывать заказ. Заменили мне оливковое масло, я заказывала то, которое обычно люблю, оно было со скидкой в момент оформления заказа, а мне положили (и посчитали) другое, видно, что просто не парились по этому поводу, поскольку «мое» масло все еще было в наличии.
Аналогично с растительным: заменили три бутылки (3л) нерафинированного «золотая семечка» на рафинированное, которое я не ем и не люблю вообще, хотя «золотая семечка» тоже было в наличии.
Но больше всего меня возмутило, что мне заменили оплаченный 1 кг итальянского кофе (около 1000р) на 500 гр другого кофе. Как так? Если менять, то на равноценное по объему хотя бы!
Написала на сайте жалобу, но до сих пор тишина. На днях, я уже переехала в другое место, поэтому даже, если надумают менять, это будет проблематично, но я уже сомневаюсь, что мне кто-нибудь ответит, а дозвониться не реально до них( Не рекомендую этот интернет магазин.

Сначала выбираешь товары и заполняешь корзину, а в конце не можешь оформить заказ. В результате не продуктов, плюс зря потерянное время (((( Больше не буду пользоваться данным сервером, все равно ничего не работает.

Пока кладёшь товары в корзину, их уже может не быть, ну это ладно, условие магазина в сложившейся ситуации в мире теперь - это полная оплата корзины 100%. Ок, оплатили. Доставка через 5 дней.
Ок, заказов много, возможно. Время доставки - с 8 утра до 00:00. Сиди и жди. Привезли в 23:30. Помимо того, что на день доставки сообщили, что половина позиций якобы уже НЕТ в наличии, так ещё и когда тебе привезли и выдали чек, в этом чеке ещё НЕТ половины товаров! Закупались на 14 000, а по факту и половины товаров не получили, хотя оплатили всю корзину заранее! Если вы берете полную оплату товара, то резервируйте его, либо возвращайте денежные средства сразу же, без ожидания двух недель! Вроде заказал продуктов, чтобы не ездить никуда, а по факту приезжает кот в мешке, ещё и разбирайся потом время трать, что в чеке пробили, по фату не довезли даже! По телефону предложили купон на 500 р.! И больше ничего, ни то, что довезут, были готовы подождать (хотя бы по чеку), но нет, ни извините, ничего! Курицу, кстати, привезли с подходящим сроком годности, не свежую, а которой пару дней осталось до конца. На этом мы прощаемся с данным магазином, никому не посоветую!

PEREKRESTOK ONLINЕ
Приняли заказ на сегодня, 22 марта. После оплаты картой ( деньги списались, пришло
Уведомление об оплате заказа 84424232
3211.00 RUB) написали, что заказ будет доставлен 29 марта. Мне через неделю все это будет не нужно!!!! Дозвониться, чтобы отменить заказ, не могу. По 20 минут слушаю, что »обязательно ответят». На обращения через сайт не отвечают.
Через два часа после оплаты на почту пришло письмо с просьбой завершить заказ, так как товары в корзине. !