Доставка Перекресток

Сделала заказ в интернет магазине, доставка на 28е в течении дня до 24 час. Пишу комментарий для водителя: позвонить за 30 мин до доставки. Ну невозможно же круглые сутки дома находиться? Тем более с ребёнком, вдруг гулять пойдём и тд. Вдруг я купаться в ванну залезу, а он внезапно приедет. Но у этой службы доставки видимо покупатели не такие, никто не гуляет и не принимает ванну, все сидят на трубке и ждут когда снизойдёт доставка. В итоге: время 23.35 доставка до 24 час, за пол часа до окончания срока доставки никто не позвонил? я ложусь спать, но не тут то было, в 23.40 начинаются звонки в домофон, на телефон, вся семья спит, я также уже лежу в кровати и принимаю решение не принимать доставку, так как так никто делает, написано же было позвонить заранее, за 30 мин, а он названивает когда уже приехал. На следующий день звоню на горячую линию там мне заявляют, что он не должен звонить за пол часа, а звонит за 15 минут мол и вообще графа «комментарий для водителя» вообще непонятно для чего имеется при оформлении заказа. Короче говоря сама я дура мол, могла бы платную доставку выбрать и нужный мне интервал времени. Кладу трубку, думаю ок! Оформлю-ка я ещё раз с платной доставкой, оформляю доставку на 29.01 с 17 до 23 за 99 р, других Интервалов сервис не предлагает. Что крайне неудобно, ну ладно, что есть. Оставляю также комментарий за 30 мин до доставки позвонить, надеясь, что в этот раз его прочтут. Приходит вечер ждём... в 23.30 начинаю звонить и узнавать где курьер и заказ, а оператор держа меня на линии энное количество минут заявляет: не могу дозвониться до водителя. Вы можете немного мол ещё ждать после 23 часов вашу доставку, говорю: немного могу, минут 15-20-30... проходит ещё минут

Решила сэкономить время и заказала продукты через перекрёсток с доставкой на дом ... в итоге все равно пришлось бежать быстро в магазин до прихода гостей, так как подсунули не те продукты, которые заказала. Вместо васаби положили аджику, вместо красной фасоли подложили белую. Не советую пользоваться

Вчера привезли посылку, я взял товар расплатился. В итоге открыл молоко оно оказалось кислым, про курицу вообще история умалчивает. Если вы решите покупать что-нито в данной организации я вам советую не рисковать

Приветствую, уважаемые читатели. Время от времени пользусь сервисами доставки продуктов. Когда нужно немного и очень быстро, выручает Самокат, а большой список продуктов лучше заказать в онлайн-супермаркете Перекресток. Минимальная сумма заказа 1000 руб. Доставка бесплатная с возможностью выбора времени от 4000 руб. Заказ от 2000 руб вам доставят бесплатно в течение дня. Сервис простой и понятный, набираем необходимое в корзину с указанием количества и веса, сообщаем адрес, телефон и электронную почту. Оплатить можно онлайн или курьеру при получении картой/наличными. Оператор позвонит в день доставки и сообщит время выхода на смену вашего курьера. Примерно за 30 мин до прибытия на адрес, отзвонится курьер.
Продукты всегда удобно разложены по разным пакетам, отдельно овощи, фрукты, заморозка, средства гигиены. В отличном состоянии, с хорошим сроком годности. Курьеры вежливые, позитивные. Службой доставки продуктов онлайн-супермаркет Перекресток довольна. Рекомендую.

Мы от сбермаркета отказались, были "накладки" и не раз, перешли на Перекрёсток, все "как по маслу, четко и быстро.

Никогда почти не пишу отзывы, но перекресток онлайн достал по мелочам. С самого начала просто была в шоке от отличного сервиса! Водители супер вежливые) все привозят во время, интервалы вообще супер, доставка от 2т бесплатная, привозят в контейнерах, т. е. испортить не возможно что то...- была счастлива)). Но пол года назад началось... Некоторые курьеры начали приносить просто пакеты, есстественно уже помято что то в заказе, и конечно же забывать пару пакетов в машине(Потом стали хуже сами продукты, хотя просрочки ни разу не видела( Набрала муки по акции разной по 99р малюсенькие пачки- 3 из них все в жуках, зелень через раз в плесени привозят, яблоки тоже ужас... есть хорошие, не спорю, но решила разные покупать и огорчилась некоторым, это что значит раз по акции так помойку продавать...!? И наконец что меня БЕСИТ БОЛЬШЕ ВСЕГО - не указывают на товарах " в ассортименте" заказываешь красный пакет праздничный выбираешь- привозят бежевый тухляк( заказываешь сиреневую скатерть привозят сербурмалиновую. Если бы было точное описание, даже заказывать бы не стала. И еще! Тех поддержка была норм, решала вопросы, а теперь не очень. Написала обращение молчит... 2 написала, сервис не доступен((( Вообщем перекресток становится все хуже и хуже, а так все хорошо начиналось! Итак свежие яблоки Чудеснейшая зелень) Пакет на сайте Что в итоге Прям что хотела)

В Перекрестке покупаю достаточно часто, а тут заболела и чтобы никого не напрягать, решила оформить доставку на дом. Ну и ещё захотелось купить живую ёлочку, по привлекательной цене. Заказ сделала с утра, доставили мне его около часа ночи. Долго конечно, но этот интервал и был указан при заказе. Девочки по телефону, курьер вежливые. Мне привезли всё по списку, но как я и думала, овощи и фрукты положили огромного размера. Я бы купила либо маленькие, либо средние. Испорченного не было, вроде всё свежее. Упаковано всё было хорошо. А ёлочка чудесная, пахнет... Небольшая, но настоящая лесная красавица!) Спасибо, я довольна, несмотря на небольшие недочёты. Надеюсь, в дальнейшем не разочаруют.

Далеко находится от нашего дома магазин Перекресток, решили воспользоваться акциями и заказать с доставкой на дом продукты. Все выбрала, на сайте удобно, что можно даже смотреть отзывы на конкретные товары, на следующий день уже можно было получить заказ. Во-первых, что очень расстроило, в комментариях я указала, что пожалуйста, используйте минимум упаковки и пакетов, но нет, привезли даже банку икры в отдельном большом мешке (!). Им можно сдать обратно пакеты на переработку, но в одном только заказе их огромное количество и курьер тоже торопится и не готов ждать. Во-вторых, когда стала сверять список продуктов по чеку, выяснилось, что отсутствует багет. Сразу позвонила оператору, а та курьеру. Курьер ответил, что случайно отдал другому клиенту, просто челов. фактор. Я говорю, ну ладно, бывает) Пообещали вернуть баллы за недоставленный товар. Потом стала смотреть внимательнее покупки, в упаковке яиц парочка треснутых, в пакете с хлебом на дне вообще инородный предмет, вскрывать пакет не стала, один апельсин положили в пакет гнилой, а баночку красной икры не той марки))) заказала ту, что подороже, привезли самую дешевую, а на вид они все банки похожие. Но меня спасло как раз то, что в отзывах написали люди, что привозят дешевую Тунгутун. Получается самый настоящий обман! Мне это очень не понравилось, сразу столько косяков в одном заказе!!! Кстати сказать, год назад была похожая история, из Перекрестка привезли рыбу, когда ее приготовили, был жуткий запах аммиака, а вместо кусков рыбы - каша! Вопрос с тухлой рыбой тогда решили, прислали промокод, баллы вернули на карту. С тех пор сделала вывод, что не буду заказывать мясо или рыбу на развес, только в промышленной упаковке со сроком годности. Но в этот раз Перекресток удивил еще сильнее и неприятнее. По телефону оператор предложила вернуть баллы на карту за эти товары, я ответила, что по идее я имею право на возврат денег, которые я заплатила за продукты. Потому что с этого момента не имею особого желания посещать этот магазин (ехать до него специально нужно минут 20), и тем более заказывать онлайн, чтобы опять привезли тухляк. Долго со мной не соглашались, пока я не привела статью из Закона о защите прав потребителей. Оператор спросила, когда мне удобно, чтобы курьер приехал с терминалом и вернул деньги. Такая история.
Очень неприятный опыт, надеюсь, кому-то будет полезен, чтобы не попадать в такие же ситуации. А Перекресток очень сильно испортил себе репутацию. Надеюсь, они задумаются над своей политикой обращения с клиентами и исправятся.

Магазином пользуюсь уже 2 года, очень довольна! Хороший сайт с удобным интерфейсом, ни разу не попался товар плохого качества, можно заказать доставку в день заказа. Очень вежливые и аккуратные курьеры, в моем доме нет лифта, но ни разу никто не высказал недовольства. В заказе всегда есть маленький "гостинец". Продукты в пакетах и контейнерах и, что немаловажно для семей, небольшая обязательная сумма заказа для доставки. Правда, всегда ее в разы превышаешь. Еще хочу отметить хорошую работу операторов на телефонных звонках.

Просто не могу пройти мимо и не оставить отзыв после произошедшего. Когда только начали заказывать в этом магазине, все более менее устраивало. Косяки были сразу - пару раз не доставало товаров, курьеры не успевали в указанный промежуток времени. Но все это сглаживали достаточно щедрыми подаренными промокодами на следующую покупку.
Но последние ДВА заказа на просто НЕ ПРИВЕЗЛИ. И ты сидишь как дурак с этим промокодом на 700р. Но продуктов то у тебя нет! И заказывать больше нет желания! Чтобы сформировать корзину требуется в среднем около часа. Потому что приложение постоянно лагает, зависает. Чтобы потом тебя два раза подряд кинули. Мало того, если в первый раз мне позвонили и предложили перенести доставку на следующий день, с частью отстутствующих товаров (самых важных как раз). Второй раз мы просто как дураки сидели с 20 до 23 вечера, в будний день, ждали опаздывающего курьера, который должен был приехать с 16 до 20. Причем звонила и уточняла я (примерно 19:45) сама, так как подозревала, что опять проблемы. Пол 9 звонила снова, меня уверили, что через час заказ приедет. И когда в 11 часов уже сил не было ждать мы позвонили уточнить, есть ли в этом смысл, нам молодой человек ответил, что наш заказ не приедет, это давно известно и бросил трубку! Нам снова подарили промокод на 700, но, простите, на... р он мне сдался, если заказы все равно не привозят? Ассортимент каждый день меняется, цены тоже. Потратить снова час на сбор корзины, которую не привезут, нет никакого желания. Мне не предложили привезти заказ на следующий день, меня просто, одним словом, кинули. К слову, когда я первый раз звонила и выясняла, мне сказали, что проблемы с терминалом и просили оплатить наличными или переводом на карту. Уж больно мутная история. Но я была и на это согласна, лишь бы мои продукты уже привезли. Второй раз нам наплели, что у них машина сломалась! Неужели так сложно просто взять и привезти заказ? Рассчитать время? Есть навигатор, который показывает приблизительное время в пути. Просто отвратительный сервис. Будем пробовать другие магазины.

Открыл я на днях банку селедки 1.3 кг балтийский берег. Банку брал 2 октября -хранил в холодильнике AEG (германия) при 2 градусах по Цельсию! Рыба оказалась тухлая и с червями. Мне сказали, что я неправильно хранил. В общем безрезультатно общение с некомпетентным персоналом. Я позвонил и потребовал удалить свой аккаунт и личные данные за клиента они не боролись и удалили. За год я купил в этой сети на 120-150 т. р продуктов и других товаров. Сейчас у меня созрело желание накормить тухляком, которым торгует перекресток их генерального директора и так называемого господина олигарха -владельца магазина! Я даже не смог сделать фото -запах был отвратный! Компенсация мне нужна! В Перекресток больше ни ногой!

Заказ №82822681. Обратились второй раз и каждый раз доставка осуществляется, как попало. Временной интервал не соблюдается вообще, в принципе! О том, что не соизволили доставить в выбранный интервал( за который деньги берут), не предупреждают вообще, как хотят - так и привозят.
Получается - заказчик должен уволиться с работы и только ждать их курьера, который, может быть, когда-нибудь, и приедет. И обязательно поздним вечером! Хотя интервал выбираем от 14 до 18! Что чего-то нет в наличие сообщают только перед приездом, не оставляя времени на изменение заказа! Не обновляют инфу на сайте, если что-то закончилось. Не дают телефон курьера, все общение через "испорченный телефон" с менеджером ( впервые встречаем такое!). Прождали весь день 04 декабря - тишина. Завтра уже другие дела. Отпросились с работы, оказалось - напрасно. Нарушили соглашение - платите неустойку, доставляйте бесплатно или снижайте стоимость заказа! ... Короче, люди - не хотите трепать себе нервы- обходите этот магазин стороной. Есть же хорошие интернет - магазины, типа Утконоса, где уважают клиента и все четко работает. Никогда больше не станем ничего заказывать в Перекрестке, упаси боже!