Доставка Перекресток

О! поверьте, я попробовала наверное все популярные доставки продуктов. Писала отзы про айгудс, про окей еще не написала, но с радостью прекратила пользоваться этим сервисом.
Но к перекрестку.
Минусы Что меня останавливало и в общем сейчас не нравится катастрофически, так это адские наценки и псевдоскидки. Неприятно. Например, разрыхлитель для теста без скидки в 52 процента стоит 185р, со скидкой 68. Зашла на беру, там без скидки 63)) ну как бы такоооое. Очень неприятно. Не нравится, что виснет сайт. И приложение. Не нравится, что вроде скидоны за шаги появились. Видимо что-то пошло не так и исчезли.
Но плюсы над другими доставками, конечно огого
- с айгудс вообще не сравнится, те же временные промежутки, даже доставка день в день. но нет адовых звонков. типа этого нет, что класть. Или ой вы не успели взять трубку, поэтому досвидули. и баллы все на карту начисляются в перекрестке.
- с океем также. там был лютый минус, что вот когда заказ собирается, то он может собираться вечность. доставка через день минимум. и звонит какой-нибудь не русскоязычный человек. что вы врядли поймете друг друга((
Здесь все четко. выбрал в приложении, показывают все товары в наличии, то есть никто не будет названивать, что не нашел сырок какой-нибудь. И не надо будет объяснять, какую туалетку тебе надо.(хоть бы чат в приложении сделали!).
То есть ты точно уверен, что тебе приедет то, что ты заказал.
оформляешь и ждешь в назначенное время. Более того! от 4к бесплатная доставка. А еще всегда! всегда! приезжают во время и отзваниваются. И на разу не привозили битых банок как в окее.
пс. они даже бахилы надевают, когда в квартиру заходят!
Спасибо, перекресток. Пока я довольна.

Несколько лет назад, впервые попробовав доставку на дом этого супермаркета, наша семья не впечатлилась на дальнейшее сотрудничество с этой сетью магазинов. Но, прошли годы, и вот заходя в очередной раз в инет обратила внимание на товары по 1 р. в этом магазине. Заинтересовало это предложение, как раз в течение этой недели скидок в черную пятницу. Дня три я собирала корзину, что то добавляла, что то убирала и каждый день появлялся новый товар по этой смешной цене. И вот итог- сегодня была доставка, выбрали временной интервал с 8-00 до 23-00(бесплатная доставка)! Привезли часов в 10-00 утра (очень хорошо день свободен)! вежливый курьер, продукция в пакетиках, помидоры и хурма не мятые, вообще все овощи и фрукты свежие, как будто сама укладывала для себя!) Коробки конфет не деформированы, не перевернуты, для подарка вполне! Магазин дал скидку в 500р., а также на последующие две, цена в итоге очень приятная! И не тратиться на бензин, время на поход по магазинам. Говорю Да! этому магазину их отделу доставки!))

Онлайн-магазином Перекрёсток пользуюсь уже не первый месяц и на то есть причины:
1. Удобный интерфейс как сайта, так и мобильного пииложения.
2. Вполне демократичные цены, в сравнении с многими магазинами, даже Лентой и Спаром, но тут примерно на равне.
3. Всегда есть акции, промокоды и купоны, которые дают скидку.
4. Можно позвонить по телефону ( 8-495-797-57-77), сразу отвечают и решают проблему. Например, вчера сайт и приложение страшно глючили и зависали (видимо, из-за акции "товары за 1", ажиотаж был), я торопилась сделать заказ, тк очень хотела отхватить электрическую зубную щетку Oral-B за 1. Заказ с горем пополам оформила, просидев минут 20 перезагружая страницы по 100 раз и сильно нервничая, но! Получилось это у меня кое-как, я даже не поняла, на какое время и день я заказала, а так же платно, или бесплатно. Так вот позвонила я оператору с этим вопросом, он все вежливо и оперативно решил, исправил на нужный день и бесплатную доставку. (Кстати, у них еще есть группа ВК [вырезано модератором], куда тоже можно написать и вам быстро ответят по любому вопросу.)
К слову сказать, всегда заказываю бесплатную доставку напромежуток с 8 до 24 часов, тк сижу дома с ребенком и мне не принципиально, восколько привезут заказ. Можно написать в комментарий к заказу, например, позвонить за час, или не звонить в домофон, некоторые пишут, что примут в оприделенный промежуток времени и им так и привозят, у меня это не сработало. Да и позвонили не за час а за 15 мин. последний раз.
5. Курьер всегда одевает бахилы и заносит пакеты в квартиру куда скажешь, что очень приятно.
6. Есть в самом приложении и в Едадиле, например, промокоды на скидки, такие как -12% при покупке от 3000 на весь заказ (на первые 3 заказа), 15% от 4000 на весь заказ, которым пользуюсь чаще всего, получается очень выгодно и ощутимо. Когда у них сайт глючит, вылазит окно со скидкой 10% (10SKIDKA), что тоже неплохо. Так же по коду NEW можно получить скидку на первые три заказа по 500 р на каждый, при заказе от 3000, если не ошибаюсь. Я их благополучно истратила, да так и продолжила там заказывать.
7. недавно появилась новая фишка: баллы за шаги. Что это такое? Нужно скачать приложение Google fit на телефон и разрешить ему считать ваши шаги. За 8000 шагов в день Перекрёсток будет давать баллы, которыми потом можно оплатить покупки.
Так вот, о забавном, а так же о "косяках" магазина.
У меня было несколько казусов с эитим магазином, а всему виной их система замены закончившихся продуктов. Первый раз мне вместо говяжьей печени привезли говяжий хвост!, который при чем еще и стоит дороже, я долго смеялась, но и обидно было остаться без печени, которую планировала приготовить. Естесственно отказалась забирать хвост, это без проблем.
В следующий раз мне заменили заказанные мною самые дешевые отечественные помидоры самыми дорогими (в 5! раз дороже) розовыми помидорами, хотя заменить можно было любыми из около 10 видов присутствующих на сайте. Конечно я их тоже брать не стала и написала в службу поддержки через приложение. Там мне не ответили еще ни разу. За-то ответили в ВК, что "замену производит система, извините". Всё.
Был случай, когда только оформила заказ и подумала о том, что надо бы заказать еще один продукт. Позвонила по выше указанному номеру, спросила, могу ли я добавить одну позицию в заказ, на что мне ответили: "нет, ваш заказ уже поступил на комплектацию, тк он на сегодня"... как я поняла от оператора, если заказ на сегодня, он сразу поступает на комплектацию, и изменить его нельзя, но если на завтра и позже, то сразу после заказа можно внести изменения по телефону. Но я сама не проверяла пока. У других магазинов, например igooods, с этим проще, всегда у них чего-то не оказывается и они звонят чтобы спросить, на что заменить, тогда можно и добавить что-то, но практически вслепую. Вот и еще один минус Перекрестка: отсутствие такой функции на сайте/в приложении, как редактирование заказа самостоятельно в личном кабинете, хотябы пока товары не поступили на комплектацию.
Что хочется добавить, в целом для меня онлайн-Перекресток выигрывает перед другими магазинами удобством интерфейса, достаточно большим выбором и низкими ценами + кучей акций и скидок. Ведь я как мама и жена всегда учитываю сохранность семейного бюджета, а так же экономию времени, которое лучше потратить на своих домашних.

До появления Перекрёсток онлайн, пользовалась другой фирмой на букву "А", так они косячили каждый раз, даже протухшую куру привозили! Приходилось часть продуктов закупать всё же самостоятельно. А теперь я беру всё на сайте Перекрёсток, дезодоранты, туалетную бумагу, шампуни, собачье лакомство, всего не упомнить!
И нет ограничений по весу товара (ну 200кг, ладно, но не 30 же или 60!). Я ни разу не платила за доставку, выбираю опцию "в течении дня бесплатно" и всё! Подъём бесплатно без лифта на последний этаж! За это всегда оставляю чаевые. Мне неоднократно шли навстречу, но опишу только последний случай: позвонили с извинениями и просьбой переноса доставки на следующий день, и я сразу согласилась. Мне продолжали говорить, что дают дополнительную скидку 200р! Я и так не ворчала а тут такое - ну отлично, спасибо. Но это ещё не всё - предложили выбрать интервал времени даоставки (при стоимости заказа 1850 р. обычно эта платная услуга, но сказали, что бесплатно могу выбрать, я ответила, что мне всё равно, везите, когда вам удобно, но нет, всё же предложили вариант 17-19, что было очень кстати! Вот как нужно "причинять добро"! :-))) Кроме этого, я всегда беру 6 пятилитровых бутылей воды и эту тяжесть поднимают, что каждый раз радует больше всего - тащить не нужно! Часто, но не каждый раз дарят подарки - лимонады, сладости, мюсли! Качество продуктов всегда очень радует - привозят красивые овощи! В комментариях пишу то, что всегда выполняется, например, цвет зубной щётки или размер куры. И ещё: заказ никогда не превышал 100р на весь объём (если есть весовые товары, это нормально). В отличии от той фирмы на "А", где заказ однажды стал дороже на 700Р! Пожалуйста, не удаляйте мой восторженный отзыв - всё правда, я живой настоящий человек, пользуюсь с весны 2019 года всё нравится, все бы так работали.

На текущий момент самым основным, на мой взгляд, достоинством интернет-магазина Перекрёсток является широкий выбор интервалов времени доставки, какому-то другому магазину с этим пока сложно соперничать. Можно заказать накануне вечером, а завтра уже в удобное время заказ будет у вас. Курьеры – это отдельная тема. Всегда вежливые, обязательно звонят заранее предупреждают о приезде, никогда не нарушают время доставки, приходят в бахилах, в общем, очень приятные впечатления от данных работников интернет-магазина. Также хотелось бы отметить богатый ассортимент продукции. Что касается цен - они вполне приемлемые, особенно если обращать внимание на выгодные акции, которые магазин регулярно проводит, и использовать какие-нибудь сервисы по предоставлению кэшбэка, например skidka. По соблюдению условий хранения - за два года работы с интернет-магазином Перекрёсток мною не было ни разу замечено, что заморозку привезли в размороженном виде, или была доставлена продукция с истёкшими сроками годности. Нет, всё всегда надлежащего качества.
Конечно не обходится и без мелких минусов, но не ошибается тот, кто не работает. Пару раз было, что что-то не довезли из заказа, но после звонка в службу сервиса магазина, были принесены извинения и предоставлен купон на скидку. Периодически что-то меняют в заказе, если чего-то не достаёт на складе, но это не критичные замены, не что попало, а вполне подходящие аналоги. Был еще незначительный минус, по заказу, оформленному в сентябре, по странному стечению обстоятельств магазином был отменен кэшбэк, который я рассчитывала получить через сервис skidka. Однако данный вопрос был благополучно разрешён. Узнав об этом недоразумении из настоящего отзыва, службой по работе с клиентами была проведена проверка, и данное недоразумение устранили, причём в кратчайшие сроки - кэшбэк был восстановлен и подтверждён. Из чего можно сделать однозначный вывод, что служба сервиса по работе с клиентами в интернет-магазине Перекрёсток существует, и не просто существует, а качественно выполняет свои обязанности!
Могу смело рекомендовать данный сервис всем, кто экономит время и привык к удобству и хорошему качеству оказываемых услуг, ориентированных на клиента. Тем же, кому не повезло с первого раза, и столкнулись с какими-то недочётами, искренне желаю дать интернет-магазину второй шанс, поскольку из своего двухлетнего опыта работы с данным интернет-магазином могу с уверенностью заявлять, что в итоге Вы останетесь работой этого магазина довольны.
Интернет-магазину Перекрёсток желаю удачи и процветания, тем более, что всё для этого у него имеется!

Живем за городом в частном секторе, до ближайшего продуктового 3 километра да и не самая лучшая сеть магазинов, поэтому в магазинах обычно таримся по максимуму... Вечно тяжелые сумки, дотащить до машины, загрузить, выгрузить... И тут я решила попробовать онлайн-доставку продуктов. У Перекрестка она оказалась бесплатной (если не выбирать время доставки, а ждать в течение дня - мне это было удобно). Зашла на сайты, неплохой выбор. Не все я конечно заказала, что хотела, т. к. некоторые продукты были обозначены, как "доставка на завтра", а не надо было с сегодня на сегодня. Вот если делать заказ до 16.00, то привезут сегодня. Удобненько. Сделала заказ в час дня, привезли в районе 20.00. Разные типы продуктов упакованы в разные пакеты, со сроками годности тоже все хорошо, овощи-зелень - все приличного качества.
"Блин", — подумала, я. "Зачем я мучилась до этого с этими поездками в магазин, если тут тебе могут все бесплатно до дома довезти день в день??!" В общем, буду пользоваться. Не люблю шататься по продуктовым магазинам.

Ниже будет исходный отзыв ценой в 1 балл, если кому-то интересно, но сегодня со мной связалась служба рекламаций магазина и предложила бонус в качестве компенсации. Хотелось бы узнать, был бы мне предложен выкуп заказа по исходной цене, но так как я сама от него потом отказалась, эта информация останется неизвестной.
ИМХО, один из важных признаков хорошего продавца - грамотная претензионная работа. Косяки бывают у всех. Желание и умение их исправлять - большой плюс. Поэтому... в целом все ОК. А дальше первый отзыв:
Курьер не доставил товар (что может случиться) и не сообщил об этом. Узнала я о том, что человек не приедет только после того, как сама позвонила ему спустя 20 минут после истечения времени. Это уже хуже, но тоже не трагедия.
А вот дальше начинается цирк. Когда я попросила в контактом центре перенести доставку, то сотрудник мне сказал, что это невозможно, но можно сделать новый заказ, только тогда все скидки по акциям будут сняты. В нормальных компаниях в подобных ситуациях предлагают бонусы, а здесь, фактически, за косяки работников Перекрёстка мне ещё предлагается и платить больше. Мило.

Здравствуйте. Делюсь с Вами прекрасным способом сохранить себе время, нервы и финансы. Интернет магазином-перекресток мы пользуемся уже около 4 месяцем, регулярно заказываем там мясо, молочку, сладости, бытовую химию, овощи, фрукты и многое другое.
Сайт очень удобен, можно посмотреть историю своих предыдущих покупок или сделать избранный список, так же можно выбрать время доставки (правда заказ должен быть больше чем на 4000, если заказ от 2000-3999, то привезут в течении дня бесплатно, что тоже вполне не плохо.) Мы практически перестали ходить в магазины у дома, разве только за хлебом. В перекрестке постоянно проходят разные акции, к тому же продукты привозят всегда свежие, мясо без постороннего запаха, овощи вкусные, не вялые, храниться все долго. Пока что сервис держат на уровне, что очень радует, надеюсь так будет и дальше. Советую всем, кто ценит свое время и деньги.

при оформлении 1го заказа я не увидела какое-то уведомление на промо-код. и остался осадок неприятный, что упустила скидку. Письмо получила позже заказа и не применила. Ощущение " мы вам дарим подарок, но если вы его сами найдете". А когда позвонила, уточнить, почему не ставится промо-код, получила ответ: " Вы пролетели." Ответ дословный.)) Но, на следующий день мне позвонил представитель магазина, проблему решили, и скидку дали. Была удивлена, что вообще среагировали. Но, видимо, там работают настоящие люди, а не роботы.)) Огромное спасибо всей команде магазина Перекресток- Онлайн!

Часто от продуктов исходит резкий химический запах. Скорее всего это жидкость которой моют зеленые ящики в которых привозят продукты. Их или плохо споласкивают или плохо сушат. Далее в них кладут продукты и соответственно они впитывают этот запах. По возможности решите данный вопрос. От какой-либо химии лучше отказаться. Достаточно промывать ящики по хорошим напором воды.

Сегодня весь день прождал заказ, курьер так и не появился... Года три уже пользуюсь доставкой и никогда проблем не возникало. Просто пришла СМСка что заказ аннулирован. Позвонил. Говорят, что охрана в 8 утра не пропустила машину на территорию дома, а телефон, мол, не отвечал. Связь действительно не вполне устойчива, но почему сразу не предупредили, что доставки не будет?!
Какое то свинство! Разочарован. Теперь буду иметь в виду, что курьеры там бывают и такие, ,,

Наша семья всегда закупается продуктами в сети Перекресток. И я решила попробовать их сервис с доставкой продуктов на дом пока машина находилась в ремонте. Набросала в корзину всего-всего, оформила заказ примерно в 10 утра и спокойно стала ждать, занимаясь домашними делами. Ближе к 18.00 немного начала напрягаться, т. к. надо идти в сад за ребенком, а информации никакой нет о примерном времени доставки, решила позвонить. Курбер ответил, что в указанный временной интервал обязательно успеет, скорее всего ближе к концу, но постарается пораньше и за час позвонит. А интервал с 8.00 до 23.59.
Время 23.15, никаких звонков, звоню снова, в ответ слышу, что в течение часа(!). Я в шоке! То есть все мои продукты (а там и охлажденное мясо, и рыба, и молочка) весь день катаются в машине. Больше точно не буду пользоваться!
При оформлении заказа в 10 утра доставка в последнии минуты временного интервала - это, конечно, не вариант. При этом сумма заказа не маленькая. Не рекомендую.