LIFE PAY

большое спасибо за некоторые лайфхаковые материалы, особенно про объяснение новых законов и про способы сэкономить (мониторим по этим материалам, чем живет кассовый финтех в РФ сегодня). написано понятным языком и четко (ну да, есть рекламы немного, ну куда без нее). еще картинки нравятся, задуманы креативно!

У меня не отправлялись чеки и почти все встало. В техподдержке мне сразу ответили, сами нашли проблему - это был косяк у ОФД. И САМИ решили все. Буквально к концу дня все снова стало работать. Работаю с компанией год. У меня три точки и еще продаю через сайт с доставкой и за всем самой не уследить. Так они мне сами позвонили и сказали что пора менять фискальник. Мол он уже почти заполнен и будут проблемы с налоговой, если не поменять. Все поменяли и настроили быстро. А еще предложили чип, чтобы по нему принимать платеж. Я взяла один, пока все работает.

Один из немногих корпоративных каналов, которые буквально хочется читать! Респект ребятам.

Честно, я не понимаю почему здешние обитатели так ополчились на LIFE PAY. Ладно бы разрозненные оценки были с примерно равным количеством единиц, двоек и троек, так ведь ВСЕ единицы, как-то подозрения наводит... Ну, не суть Я работаю с Лайф Пеем с 2020 года и вот уже 2 года мне не на что пожаловаться. Подключил себе интернет-эквайринг и СБП, уже 2 года мои ученики не бегают по банкоматам чтобы снять денег для оплаты моих услуг, как у других преподавателей. Я вам больше скажу! С подключением интернет-эквайринга и СБП у меня стало больше клиентов! Спросил однажды у ученика, почему он выбрал именно меня и он сказал, что с другими репетиторами страшно работать, так как отправляешь деньги не знакомому человеку на личную карту, вдруг это мошенник, а у меня всё официально, прозрачно и удобно. Товарищи! Прежде чем верить всему здесь написанному, хотя бы позвоните и просто поболтайте с их продажниками, спросите можете ли вы поболтать с их клиентами, которые работают с ЛП уже долгое время. Если боитесь подставных лиц - то у Лайф Пея есть группы в ВК и ТГ, там напишите любому участнику и получите реальный отзыв.

Добрый день. Используем сервис Life Pay (микрокомпьютер с их прошивкой) для работы кассы АТОЛ синхронизированной с CRM. Платим своевременно и за лицензию, и микрокомпьютер заставили покупать иначе Life Pay не работает... и толку. Постоянно вырубается микрокомпьютер, специалисты компании нашли самый просто способ - проблемы у нас в интернете. Все остальное работает, но все равно виноват наш интернет, а не продут Life Pay. Консультанты просто никакие, задаешь вопрос - они не знают, берут время уточнить. перезванивать могут по несколько минут-часов. Если пишешь в чате - БОТ соединяет о специалистом по часу, если повезет то вам ответят. Сервис компании по обслуживанию клиентов - просто никакой! Вынуждены работать с ними из-за CRM!

Мало того, что перед подключением разных вендоров интернет-эквайринга и онлайн-кассы мне сказали, что все будет работать и связь есть, после оплаты оборудования и услуг выяснилось, что нам еще самим надо дописывать код для API-интеграции, потому что готовых нет. Онлайн-кассу оплатили почти 2 недели назад, настроили с техподдержкой неделю назад, тогда же должны были доставить и пропали. Несколько дней подряд говорят мне, что специалист по доставке свяжется, а сегодня выясняется, что оборудование еще у инженера. Вы издеваетесь?! Почему компании, как life pay вообще еще работают?! Отвратительный сервис, не буду с ними работать больше никогда.

Мало того, что перед подключение разных вендоров интернет-эквайринга и онлайн-кассы мне сказали, что все будет работать и связи есть, после оплаты оборудования и услуг выяснилось, что нам еще самим надо дописывать код для API-интеграции, потому что готовых нет. Онлайн-кассу оплатили почти 2 недели назад, настроили с тех поддержкой неделю назад, тогда же должны были доставить и пропали. Несколько дней подряд говорят мне, что специалист по доставке свяжется, а сегодня выясняется, что оборудование еще у инженера. Вы издеваетесь?!!! Почему компании, как life pay вообще еще работают?! Отвратительный сервис, с ними работать больше никогда UPD дальше — интереснее, они оказывается ждали. пока им эквайринг подключат, когда я шесть раз шести разным менеджерам сказала, что мы напрямую сами подключаем эквайринг и с ними только онлайн-касса. а интернет-эквайринг с paykeeper у нас настроен еще неделю назад, когда в одно время начинали. так, для сравнения сроков и качества работы

Мало того, что перед подключение разных вендоров интернет-эквайринга и онлайн-кассы мне сказали, что все будет работать и связи есть, после оплаты оборудования и услуг выяснилось, что нам еще самим надо дописывать код для API-интеграции, потому что готовых нет. Онлайн-кассу оплатили почти 2 недели назад, настроили с тех поддержкой неделю назад, тогда же должны были доставить и пропали. Несколько дней подряд говорят мне, что специалист по доставке свяжется, а сегодня выясняется, что оборудование еще у инженера. Вы издеваетесь?!!! Почему компании, как life pay вообще еще работают?! Отвратительный сервис, с ними работать больше никогда

Постоянно не работает сервер, служба поддержки пишет что в течении дня все решат, сейчас 21 век и все все оплачивают при помощи карты. У людей нет времени постоянно, что то ждать пока, что-то сделают. Не советую самая ужасная поддержка. И толку нет никакого.

Купил облачное решение для бизнеса: приложение life pos с поддержкой продажи маркированных товаров. В теории все звучало хорошо: курьер привозит товар, сканарует маркировку, вводит номер телефона и, после оплаты, на этот номер приходит чек, но на практике все было иначе. Да, приложение поддерживает считывание маркировки, но на этапе фискализации выскакивает ошибка. Путем долгого разговора с несколькими операторами выяснилось, что продукты life pay не поддерживают ФФД 1.2 (чек для продажи маркированных товаров). Таким образом товар я покупателю отдал, а сам чек ему не отправился. Пытаясь узнать решения этой проблемы, мне предложили воспользоваться их api, то есть буквально самому через условный python дописать приложение (или нанять программиста, который это сделает) или дождаться 30 августа, когда они сами добавят эту функцию. Так как необходимых знаний или финансов для написания api я не имею, решил дождаться предложенной даты, но после нее ничего не произошло. По дальнейшим разговорам с оператором выяснилось, что дата релиза этой функции "неизвестна, но очень скоро мы все добавим, правда не знаем, когда". На вопрос о возврате средств уже без учёта того, что все предприятие стоит больше месяца, мне сказали, что со мной свяжется отдел контроля качества, но и тот до сих пор не связался

Еть плюсы больше эстетические и есть один огромный минус для торговой точки, которая работает с большим количеством товара, даже если есть всего 50 наименований. Купили кассовый аппарат, в котором сразу и монитор, и накопитель, очень красивая MSpost, кажется, такое название. + Большой экран, очень отзывчивый, красочный, яркий. + Операторы помогают в силу своих человеческих качеств и знаний. Помогают не все. + Если захотеть, разобраться с программой можно, но там все запутано, можно было бы выстроить более логичную схему учета. + Нравилась разбивка по категориям товара. ± Работать с загрузкой цен нужно через копмьютер, так как через телефон только вручную, и все может сбиться. Огромный минус — «Склад» совсем белиберда! Приход товара нужно заносить только день в день, это совсем неудобно, так как накладные выстраиваются не от даты поставки, а от даты занесения, что затрудняет сильно работу! И второе — при продаже товара не видим общее количество товара, которое было и которое стало, и, соответственно, остатки!

Терминал (кассу 2в1) приобретали через банк партнёр. Там сразу было предустановлен Лайфпоз. Интерфейс удобный вопросов нет, но как только закончился бесплатный период, начались смски и письма с угрозами, что нас отключат! Пришлось тратить кучу нервов и времени, связываться с банком, с одним менеджером, с другим … чтобы выяснить, оказывается у нас не будет всего лишь тех поддержки по телефону, только через почту или Ватсапп. Все бы ничего, но через год пользования приходит счёт на 14к за то что в одном кабинете две точки. А когда вторую точку добавляли - никаких вопросов даже не возникло у них. Будем искать других партнеров!