LIFE PAY

По началу, обещанная интеграция совсем не подключалась. Менеджеры по телефону обещают все, а как вы оплатите, оказывается многое не получится сделать. Точно также касаемо любой справочной информации, чтобы выяснить один вопрос, нужно позвонить раз 5, чтобы получить разный ответ от каждого из сотрудников. Не советую.

Элементарные технические вопросы небыли решены, отвечают что "сделать не возможно". С этим же вопросом обратилась в Точку, быстро решили проблему. Также не уведомили о своих тарифах, просто спустя месяц выставили счёт на оплату. Терминал который приобретали у них периодически глючит. Вообщем шарашкина контора. Надеюсь банк Точка поменяет партнёра на более адекватного!

Слабая поддержка и очень сырой софт, все что заявлено в услугах практически не работает. К примеру нет даже автозаполнения для полей в онлайн кассе и не готовы помагать ничем!

Работая в LIFE PAY, я с удовольствием ходил в их крутой офис с уютной атмосферой и приятными сотрудниками. Я чувствовал себя в этой компании очень комфортно, а также ценил стабильность и своевременную заработную плату. Мне всегда было приятно работать в таком коллективе. Не смотря на то, что пришлось покинуть эту замечательную компанию, по семейным обстоятельствам, я всегда буду благодарен LIFE PAY за опыт, который у меня остался. Было замечательно видеть, какие командные возможности можем принести своим клиентам качественное обслуживание и поддержку. Оставшись с ностальгией, я всегда рекомендую LIFE PAY в качестве надежного и успешного работодателя в своей отрасли. Эта компания останется в моем сердце.

самая не компетентная компания в вопросах кассового оборудования. Унизительный сервис, когда ты платишь деньги, а тебя кормят завтраками и не в состоянии сделать собственную работу. Те, кому хочется оплатить деньги, но не получить услугу - обращайтесь сюда. =) Хуже только эвотор.

Обманывают своих клиентов! Оплатила автомат еще две недели назад, срок исполнения один-два дня, до сих пор ничего не привезли! Каждый день теряю клиентов и деньги! На звонки в выходные не отвечает даже служба поддержки! Вот такой сервис, обходите стороной, если возможно!

Как деловой партнер - отличная компания. Гибкие условия, приятная команда, никаких проблем с оплатами. Руководство сильно вовлечено в рабочие процессы. Клиентский сервис оценить не могу, поскольку не была их клиентом.

Реорганизованы, продукты что представлены очень сырые и нерабочие, поддержка не понимает, что необходимо, набрали с улицы. По факту вы оплатите услуги, которые не получите...

Если хотите заработать геморрой - добро пожаловать! Если вы работаете с Yclients и хотите интеграцию, которую обещают, бегите сразу! Если у вас применяются несколько налоговых систем (к примеру, УСН и патент), бегите сразу! Настроить ни черта не могут. Служба поддержки полное дно, судя по всему студенты первого курса там стажируются. В итоге мне сказали, что чтобы ИХ приложение у нас (быть может) заработало, НАМ нужен СИСАДМИН. Хотите нанять в студию красоты сисадмина?? Добро пожаловать в эту замечательную шарагу!! Не они настроят, не их специалисты приедут и все сделают или настроят удаленно. НАМ, заплатившим деньги за услуги, нужен сисадмин! Разрываем договор. Не вернут деньги, не пожалею деньги и время ни на юристов, ни на жалобы во все инстанции. Четыре месяца какого-то бреда и приложения работающего на костылях. В бухпрограмму тоже ничего не выгружается, теперь за 4 месяца все приходы в ручную разносить, вот зашибись! Сисадмина найми, бухгалтера найми и программу сам себе запили! Супер!

Банк предложил вариант lifepay для магазина розничной продажи. Вроде почитал, все устраивает, и эквайринг и касса в одном устройстве, оплатил. А потом самое ужасное началось, это настройка. Неделю пытался и через поддержку и по видео инструкции, такого бреда я ещё не встречал. Поддержка постоянно скидывает на инструкцию в приложении, пару раз помогли с паролями и прочими заходами в эти замороченные приложения, а потом ответили просто: у вас в тарифе нет поддержки голосовой а только смс. Ну это уже вообще нонсенс. На смс отвечают в течении часа, когда уже ничего не хочется после ожидания. Попросил организовать даже платный выезд специалиста для Настройки и. т. д. Так и жду уже неделю ответа. Ужасная поддержка, замороченная программа. Ещё и денег 35 тысяч отдал. Не советую. Поддержка ноль.

Достоинства: Красивая программа Отличный отдел продаж
Недостатки: Компания не заинтересована в доработке своего ПО
Немного о нашей компании. Мы ИП на УСН и занимаемся сдачей объектов в посуточную аренду физ. лицам. Нужна была программа, которая умеет делать эл. чеки и отправлять их физ. лицам смс + оплат по эквайрингу и СБП. С этим программа справилась, НО на этом все и закончилось. Приобрели облачную кассу с ОФД Яндекс. Отдел продаж прекрасно отработал. НО после работы в программе пару дней поняла, что надо было выбирать другую компанию.

Начнем с того, что никаких интеграцией нету и не будет, так как компания незаинтересованная в доработке LifePay.
1. В разделе фискализация нельзя сделать отбор по виду не закрытого аванса, если отобрать способ оплаты «Аванс», то программа выдает все, что было сделано и не важно закрыт он полным расчетом или нет. У нас много авансовых платежей, по которым надо сделать полный расчет через пару дней или пару месяцев. При звонке в ТП, сказали, что ничего изменить нельзя, и никто дорабатывать не будет!!!
2. Запросили в ТП можно ли сделать, чтобы было видно в программе, что есть полный расчет. Как Вы думаете, что они ответили!
3. Каталоги с наименованием, есть только в приложении. Если продажник работает с компьютера, то ему надо каждый раз набирать вручную наименование услуги или копировать из ворда. Это неудобно!! И снова ничего дорабатываться не будет!
4. При выставлении счета нельзя выбрать приоритет способа оплаты, список строиться по алфавиту и ТОЧКА.
5. Выгрузки в 1С чеков или отчета о продажах нету и как я поняла и не будет, так как в приоритете разработка LifePos.
6. Интеграции с АМОCRM нету и не будет (ну хоть это я знала за ранее)!
Не советую работать с программой LifePay. Больше негатива, чем пользы!

Доброго дня, пишет клиент life-pay. Пользуюсь сервисом облачная касса. Плюсы: удобный кабинет, низкопроцентная комиссия, не плохая служба поддержки (во время текущей работы) Минусы: Для начала приведу фразу life-pay, которой они рекламируют свою доп. Опции / отзывы клиента/. « По статистике 9 из 10 недовольных клиентов уходят навсегда, не объясняя своих мотивов. При этом, 82% клиентов, чьи жалобы были быстро удовлетворены, возвращаются!» Так вот, у банка партнера этого сервиса ( РФИ банк) неделю назад 1.06 аннулировали лицензию. И мой бизнес не может принимать теперь деньги от клиентов. Прислали сразу инструкцию что делать, в этот же день мы все сделали, и потом началась игра в молчанку со стороны life-pay. На просьбы связаться и обозначить сроки подключения нового банка - не реагируют. На письма к дирекции life-pay с просьбой сообщить сроки и возможность дальнейшего сотрудничества - не реагируют. Короче уже как 10 дней мы не можем принимать деньги, бизнес наш встал, а life pay молчит. Это по тому, что они видимо сами не верят в те фразы, которые пишут на своём сайте. Теперь остаётся принять, что им все равно, что у тебя тк им важно, что у них. А при такой ситуации думаю правильный путь - указать им на их проблемы, сообщить потенциальным клиентам этого сервиса, что их ждёт и конечно же пожелать life pay удачи в бизнесе и более открытой любви к своим клиентам!